培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
團(tuán)隊(duì)管理者
課程收益:
幫助學(xué)員了解高績(jī)效
團(tuán)隊(duì)的特征，了解構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵性要素，認(rèn)識(shí)基于團(tuán)隊(duì)角色性格特征的溝通技巧，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)的方法。
課程大綱:
課程大綱：
導(dǎo)入：
思考一個(gè)問(wèn)題：在人與人的組合中，為什么有的時(shí)候互補(bǔ)更好，而有的時(shí)候相同更好 究竟是相同好，還是互補(bǔ)好 相同和互補(bǔ)是表象，問(wèn)題的深層核心是價(jià)值觀(guān)的一致。
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)——一個(gè)基于共同價(jià)值取向的有機(jī)組合體。
團(tuán)隊(duì)與群體的不同
團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則
一 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)的要素
角色定位：
團(tuán)隊(duì)整合：
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法
二 團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
2、什么是領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么
三 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景,以愿景與目標(biāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景
2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
3）案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦
4）模擬演練：團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)演練
四 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說(shuō)明書(shū)、SOP、團(tuán)隊(duì)文化）
3、團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造
4、樹(shù)立高效的管理團(tuán)隊(duì)文化：團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
五 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子
任務(wù)分配
授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控
輔導(dǎo)與培育下屬
情景領(lǐng)導(dǎo)
六 充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通
2、有效果比有道理更重要：
3、情感移入式溝通：
4、贊美與批評(píng)的方法
5、向下溝通：
6、向上溝通：
7、平行溝通：
8、團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：
10、重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個(gè)精明強(qiáng)干的中層管理者形象
七 團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類(lèi)
沖突的識(shí)別與解決
1）團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測(cè)試
2）不同類(lèi)型的沖突的解決之道
3）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練
在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
八 團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營(yíng)造
1、用好人是最大的激勵(lì)：管理的白金法則
2、識(shí)人、選人、用人的原則與方法
3、性格測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何用好不同性格的人
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理 （悍將型、潤(rùn)滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀(guān)摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)
6、非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
7、人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工
組織氣氛營(yíng)造的6個(gè)維度以及測(cè)評(píng)方法（Q12）
（結(jié)束）
培訓(xùn)師介紹：
中華講師網(wǎng)首屆誠(chéng)信培訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，心理咨詢(xún)師，畢業(yè)于吉林大學(xué)社會(huì)心理學(xué)系，專(zhuān)注于企業(yè)大學(xué)研究，擅長(zhǎng)課程領(lǐng)域?yàn)椋侯I(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、中層管理技能訓(xùn)練、DISC性格分析、溝通技巧、商務(wù)演說(shuō)訓(xùn)練。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有中國(guó)三星、太太樂(lè)、金龍魚(yú)、大連海昌，昆侖醫(yī)藥，太平洋人壽，天津市濱海新區(qū)文化局，上海市教育局等多家知名企事業(yè)單位。張老師以“能為學(xué)員帶來(lái)改變是培訓(xùn)的第一要義”作為培訓(xùn)座右銘，授課關(guān)注學(xué)員需求，善于依據(jù)學(xué)員調(diào)控氣氛，講課富有氣場(chǎng)，極具感染力。課程內(nèi)容思路清晰，邏輯性強(qiáng)，注重引導(dǎo)，深入淺出，富有思想性和操作性。