培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
課程時間：1-2天
培訓(xùn)講師：陳馨賢
課程對象：班組長、中層管理人員
培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
課程背景：
《團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)》課程目的樹立管理者的團(tuán)隊思想與溝通意識，切實提升管理團(tuán)隊的執(zhí)行能力，鍛煉決策團(tuán)隊理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、確立目標(biāo)、制定計劃、改進(jìn)績效、提高效率、完成任務(wù)的能力。
課程收益：
了解高績效團(tuán)隊的特征
掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法
掌握管理風(fēng)格與團(tuán)隊角色的匹配關(guān)系
掌握執(zhí)行力與高效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
掌握有效提升
團(tuán)隊執(zhí)行力的技巧
學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧
課程大綱：團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)課程課綱概括內(nèi)容簡介
第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石
一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
二．人才的真義
人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財，人裁
四類人ＣＡＩ的待遇
三．一流職業(yè)理念的特點
1.擁有良好的心態(tài)和信念
2.做事先做人
3.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識和問題意識
4.注重潛能開發(fā)
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
第二章 目標(biāo)計劃----有效執(zhí)行之前提
一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
1.介紹ＰＤＣＡ法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟
二．員工的自我目標(biāo)計劃管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則
1) 目標(biāo)的SMART原則
2) 目標(biāo)的Kiss原則
2.確定目標(biāo)的行動計劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
3.實踐目標(biāo)，解決問題
4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法
第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的五特性
1）雙向性
2）明確性
3）談行為不談個性
4）積極聆聽
5）善用非語言溝通
二. 怎樣與上級溝通
1.與上司溝通的總原則
2.與上司溝通的一般技巧
三.怎樣與平級溝通
1.堅持原則，維護(hù)權(quán)利
2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團(tuán)隊協(xié)作
1.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里 鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
第四章 時間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
一.時間管理的原因
1.時間計算練習(xí)
2.時間利用問題3.時間的獨特性
案例：銀行向你撥款
二.時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務(wù)分類表
三.時間管理的具體實用方法和技巧
第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項鏈
創(chuàng)意=A+B
2.逆向思維
二.團(tuán)隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點
團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)課程總結(jié).
培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢老師（Chen xin xian)
中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師
國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師*******PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師
中國人力資源開發(fā)研究會特約講師
中國醫(yī)院管理者職業(yè)化認(rèn)證講師
中國人民銀行培訓(xùn)中心特約講師
中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)首席講師
煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家
萬寶集團(tuán)、顯通集團(tuán)、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；
國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
陳馨賢老師心理學(xué)碩士，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗，有6年的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課；參訓(xùn)人數(shù)近萬人。
陳老師始終致力于對房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓(xùn)課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨賢老師對待每一場培訓(xùn)都力求做到每句話、每個案例都能對學(xué)員起到效果。對培訓(xùn)效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認(rèn)可。
擅長領(lǐng)域: 【職業(yè)化】【人力資源管理】【中層管理技能】
培訓(xùn)方式: 多媒體教學(xué)、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現(xiàn)場答疑等
【主講課程】:
職業(yè)化課程:《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)》、《職業(yè)形象塑造與禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》、《職場情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《時間與工作計劃》、《高效溝通技巧培訓(xùn)》、《員工執(zhí)行力培訓(xùn)》、《員工忠誠度》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《公文寫作與處理》、《客戶服務(wù)與投訴處理》等
人力資源管理課程:《慧眼識才——實效招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實務(wù)》、《管理者有效授權(quán)技巧》、《致勝HR管理——績效管理贏在實效之天龍八部》、《企業(yè)文化建設(shè)》等
中層管理技能課程：《中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)》、《目標(biāo)管理》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《管理者的價值定位與管理技能》、《領(lǐng)導(dǎo)力智慧》等
【精品課程】:
金融行業(yè)課程：《銀行大堂經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升》、《銀行中層管理人員情緒與壓力管理》、《銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)》等
醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》、《醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《醫(yī)院人文素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)院中高層管理領(lǐng)導(dǎo)力智慧》等
煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓(xùn)》、《煙草公司企業(yè)文化培訓(xùn)》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓(xùn)》、《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》等
【授課特點】:
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景， 采用體驗式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過程中重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛！
【近期典型成功案例】:
陳馨賢老師為中原環(huán)保股份有限公司進(jìn)行兩次培訓(xùn)，分別是中層人員《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》；內(nèi)部培訓(xùn)師《TTT培訓(xùn)》。滿意度達(dá)到95%。
陳馨賢老師為中海油天津成功進(jìn)行兩次培訓(xùn)，分別是《高效溝通技巧培訓(xùn)》，《海爾辦公室管理與員工綜合素質(zhì)提升》。
陳馨賢老師為成都大理卷煙廠成功進(jìn)行《績效管理操作實務(wù)培訓(xùn)》。
陳馨賢老師為上海超日太陽能股份有限公司成功進(jìn)行《公文寫作培訓(xùn)》。
陳馨賢老師7月份成功為石家莊眾凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行了《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》。
陳馨賢老師2012年11月份《醫(yī)院管理者職業(yè)道德素質(zhì)》、《從精兵到強(qiáng)干》公開課成功舉辦。
【服務(wù)客戶】:
集團(tuán)公司：中海油能源發(fā)展股份有限公司（天津）、京微雅格（北京）科技有限公司、深圳市太平物業(yè)管理有限公司上海張江分公司、山西長平煤業(yè)有限責(zé)任公司、中原高速鄭漯分公司、明泰鋁業(yè)股份有限公司、勝道公司、中原環(huán)保股份有限公司、顯通集團(tuán)、上海超日太陽能、廣州佛山水泵廠、遠(yuǎn)光軟件股份有限公司、中原高速鄭漯分公司、京微雅格（北京）科技有限公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司采油服務(wù)分公司、鄭州云音文化傳播有限公司等;
房地產(chǎn)物業(yè)：新田置業(yè)、美好地產(chǎn)、石家莊眾美城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、恒輝地產(chǎn)、正商明鉆、美景鴻城、正弘置業(yè)、深圳市太平物業(yè)管理有限公司上海張江分公司等;
煙草行業(yè):湖北中煙三峽卷煙廠、成都大理卷煙廠、貴州六盤水煙草公司、河南中煙工業(yè)有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀(jì)煙草公司等;
金融行業(yè):安徽宿州農(nóng)村信用聯(lián)社、中國郵政儲蓄、信陽農(nóng)村信用社、榆林佳縣農(nóng)村信用社、中國人民銀行鄭州培訓(xùn)中心、長垣信用聯(lián)社等;
醫(yī)療保健:石藥集團(tuán)歐意藥業(yè)有限公司、蘭州康美口腔門診部、漯河婦幼保健醫(yī)院、成都石棉縣人民醫(yī)院、固始信合醫(yī)院、三味草乙堂、滑縣骨科醫(yī)院、舞陽縣人民醫(yī)院、濟(jì)寧玉紅口腔醫(yī)院、信陽第五人民醫(yī)院等;
電力公司：登封電業(yè)集團(tuán)、欽州電力、南陽電力、襄縣電力、商丘電力、睢縣電力、開封電力等;
連鎖快消:萬寶集團(tuán)、豫安電器、安陽梅平購物廣場、林州小王子購物中心、天宇通手機(jī)、金陽光時代廣場等;
通訊行業(yè):中國聯(lián)通、鄭州移動、呼和浩特移動、永州移動、山西移動、中國聯(lián)通、河北石家莊電信等;
教育機(jī)構(gòu):北京悅成達(dá)文化交流中心、北京聚知慧、濟(jì)南康佳、中旭文化、深圳市威鵬、鄭州清大教育、山東金鄉(xiāng)縣卜集鄉(xiāng)育才幼兒園、河南省黃河水利學(xué)院、鄭州大學(xué)、華中科技、財經(jīng)學(xué)院、陽谷縣監(jiān)察局、鄭州市共青團(tuán)很愛心協(xié)會等。
【客戶評價】:
陳老師的課絲絲入微，很有見地*******——上海太陽能 倪經(jīng)理
陳老師人大氣，課大氣，課后評估很有人氣*******——上海太平洋保險公司 王總
陳老師的課如春雨一般潤入了每一個學(xué)員的心中、開悟、頓悟、有感悟，相信明年我們宏基會越做越好*******——上海宏基教育 付總
由于國際人才的認(rèn)證是一個長期的過程，在期間我們接觸了很多的老師，但和陳老師合作非常愉快，她保證了我們課程質(zhì)量，學(xué)員滿意度很高******* *******——國際化人才認(rèn)證學(xué)會