培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
模塊一、績(jī)效管理基礎(chǔ)
績(jī)效和績(jī)效診斷
績(jī)效管理及其價(jià)值、挑戰(zhàn)和誤區(qū)
績(jī)效管理系統(tǒng)和流程
高效溝通是績(jī)效管理的基礎(chǔ)
開(kāi)放式提問(wèn)和引導(dǎo)式傾聽(tīng)
管理能力測(cè)評(píng)和分析
模塊二、績(jī)效目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成要素
BSC平衡計(jì)分卡
戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解
貢獻(xiàn)路徑圖和團(tuán)隊(duì)定位
制定SMARTW聰明目標(biāo)和工作計(jì)劃
工作計(jì)劃的跟蹤檢視和風(fēng)險(xiǎn)控制
模塊三、績(jī)效輔導(dǎo)
反饋輔導(dǎo)的意義
反饋的四種類(lèi)型
有效反饋的步驟,SEED模型
有效輔導(dǎo)的步驟,GROW模型
模塊四、績(jī)效考核
績(jī)效考核的誤區(qū)
衡量績(jī)效的科學(xué)方法
績(jī)效水平ABC分類(lèi)法
績(jī)效考核的兩種方法
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
低績(jī)效員工的管理
模塊五、績(jī)效面談
績(jī)效面談的目的
績(jī)效面談的步驟
績(jī)效面談是否成功的標(biāo)準(zhǔn)
員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
課程回顧和總結(jié)
制定學(xué)以致用的行動(dòng)計(jì)劃