培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部等企業(yè)中基層管理者
課程收益:
全球成功企業(yè)的事實(shí)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效的管理。但對(duì)于如何建設(shè)與管理高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理者深感困惑——
如何組建團(tuán)隊(duì)并做好分工
如何幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成高效溝通與協(xié)作
如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以提升士氣
如何創(chuàng)新及發(fā)展團(tuán)隊(duì)
本課程從團(tuán)隊(duì)概念、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟、團(tuán)隊(duì)合作與分工、團(tuán)隊(duì)溝通與發(fā)展的角度，系統(tǒng)講解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技巧，為您組建一支卓越的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！
課程大綱:
一、團(tuán)隊(duì)組建與招募
1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
（1）為什么要有團(tuán)隊(duì)
（2）團(tuán)隊(duì)的類型
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素（5P）
（1）目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)的使命與價(jià)值
（2）定位：組織結(jié)構(gòu)內(nèi)外部的構(gòu)成
（3）權(quán)限：團(tuán)隊(duì)的權(quán)利和界限
（4）計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與計(jì)劃
（5）人員：團(tuán)隊(duì)的成員與配合
3、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的步驟
（1）定義你的團(tuán)隊(duì)：使命／愿景／理念／產(chǎn)品或服務(wù)
（2）制作團(tuán)隊(duì)招募說(shuō)明書
（3）找到你想要的人
（4）團(tuán)隊(duì)精神的塑造
共同討論：卓越團(tuán)隊(duì)的特征是什么
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：攜程的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（或客戶提供案例）
二、團(tuán)隊(duì)分工與配合
1、團(tuán)隊(duì)三大導(dǎo)向九種角色解析
（1）行動(dòng)導(dǎo)向的角色
（2）人際導(dǎo)向的角色
（3）謀略導(dǎo)向的角色
2、任務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（1）團(tuán)隊(duì)定編定崗定責(zé)
（2）基于任務(wù)的工作“四化”建設(shè)
3、管理者的授權(quán)與分工七步法
（1）分析工作任務(wù)
（2）基于任務(wù)確定授權(quán)人選
（3）清晰傳達(dá)授權(quán)的任務(wù)
（4）確認(rèn)員工理解任務(wù)
（5）明確任務(wù)的重要性
（6）確保授權(quán)的支持
（7）確定必要的控制
4、目標(biāo)導(dǎo)向的工作配合機(jī)制
（1）工作會(huì)議機(jī)制
（2）工作記錄機(jī)制
（3）工作報(bào)告機(jī)制
問(wèn)卷測(cè)試：九種團(tuán)隊(duì)角色的測(cè)試
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：工作團(tuán)隊(duì)的分工重組（或客戶提供案例）
三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
1、溝通風(fēng)格解析
（1）支配型
（2）分析型
（3）和藹型
（4）表現(xiàn)型
（5）混合型
2、共贏溝通的道與術(shù)
（1）雙方溝通的六種思維模式
（2）溝通共贏的四個(gè)要領(lǐng)
（3）溝通共贏的模型
3、團(tuán)隊(duì)溝通中的情緒管理
4、團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的沖突管理
問(wèn)卷測(cè)試：溝通風(fēng)格測(cè)試
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：同一問(wèn)題的不同反應(yīng)（或客戶提供案例）
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與留人
1、員工管理的四個(gè)策略
勵(lì)馬／護(hù)牛／打狗／趕豬
2、員工激勵(lì)的八個(gè)法則
3、激勵(lì)表?yè)P(yáng)七步法
（1）確定激勵(lì)的事項(xiàng)或緣由
（2）考慮你擁有的激勵(lì)資本
（3）理解激勵(lì)對(duì)象贊賞受點(diǎn)
（4）選擇激勵(lì)的時(shí)空與方式
（5）清晰傳遞激勵(lì)事項(xiàng)內(nèi)容
（6）說(shuō)明激勵(lì)事項(xiàng)的重要性
（7）提出下一步工作的期望
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)從心開始
5、不合格人員的安置處理
6、優(yōu)秀員工的保留
（1）優(yōu)秀人才的需求
（2）非現(xiàn)金留才的26招
團(tuán)隊(duì)討論：管理者如何有效激勵(lì)下屬
課堂應(yīng)用：關(guān)于優(yōu)秀員工的激勵(lì)（或客戶提供案例）
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與創(chuàng)新
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及應(yīng)對(duì)
成立期／動(dòng)蕩期／穩(wěn)定期／高產(chǎn)期／調(diào)整期
2、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與發(fā)展
（1）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃制定
（2）團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技巧
3、團(tuán)隊(duì)管理者的發(fā)展通道
（1）管理者發(fā)展的階梯模型
（2）管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律
4、基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的創(chuàng)新
（1）建立工作優(yōu)化與創(chuàng)新的氛圍
（2）基于世界咖啡的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
（3）鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)與獎(jiǎng)賞
（4）做創(chuàng)新的引導(dǎo)者與導(dǎo)火索
行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)師介紹：
周希奇老師
最具實(shí)戰(zhàn)的管理人才培養(yǎng)專家
世界咖啡工作坊學(xué)習(xí)應(yīng)用專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
首席人才官（CHO）學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室總干事，第五項(xiàng)修煉的踐行者與推廣者。
曾在中國(guó)聯(lián)通、鴻森集團(tuán)、益策（中國(guó)）、興燾生物等公司擔(dān)任大客戶經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)理、內(nèi)刊主編、產(chǎn)品總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理，具備企業(yè)基層員工、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)完整職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，長(zhǎng)期從事各類HR交流組織的運(yùn)營(yíng)管理工作，善于圈子打造和交流平臺(tái)的構(gòu)建。
專業(yè)研究
美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員、柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證評(píng)估師，世界咖啡全球社區(qū)會(huì)員，國(guó)際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)會(huì)員。堅(jiān)持研究并踐行彼得 德魯克的管理思想、彼得 圣吉的第五項(xiàng)修煉、杰克 特勞特的定位理論，深刻理解企業(yè)對(duì)于管理干部的要求與期望，關(guān)于管理人才培養(yǎng)的內(nèi)容和方法有獨(dú)特的看法。曾為多家企業(yè)提供顧問(wèn)和項(xiàng)目服務(wù)，在商戰(zhàn)名家、時(shí)代光華等全國(guó)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行公開課，獲得企業(yè)客戶的好評(píng)。
授課特點(diǎn)
秉承彼得 圣吉的學(xué)習(xí)理念，集反思、分享、應(yīng)用、實(shí)踐于一體，強(qiáng)調(diào)工作方法與技能的落地。倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí)與相互學(xué)習(xí)，授課幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂。
主要課程
管理類：SPDCA—卓越管理者的五項(xiàng)技能、管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、有效溝通技巧
培訓(xùn)類：TOM—培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操、目標(biāo)導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、TTP—內(nèi)部講師綜合技能提升訓(xùn)練
世界咖啡工作坊
服務(wù)客戶
中國(guó)建行、中國(guó)移動(dòng)、美的集團(tuán)、中海物業(yè)、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)郵政……