【培訓(xùn)對(duì)象】銀行柜面人員、會(huì)計(jì)主管
【培訓(xùn)時(shí)間】6小時(shí)
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、冒名頂替的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示（0.5小時(shí)）
二、人像識(shí)別的問(wèn)題分析與梳理（0.5小時(shí)）
三、人像快速識(shí)別的方法（1.5小時(shí)）
四、冒用他人證件的可疑點(diǎn)（0.5小時(shí)）
五、發(fā)現(xiàn)嫌疑的處理方式（10分鐘）
六、人像識(shí)別的條件和注意事項(xiàng)（40分鐘）
七、現(xiàn)場(chǎng)演練（20分鐘）
八、10大經(jīng)典人像識(shí)別案例分析（1.5小時(shí)）
九、內(nèi)容總結(jié)（思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)）&學(xué)員問(wèn)題解答（20分鐘）
【課程大綱】
一、冒名頂替的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示
視頻分享：關(guān)于冒名開(kāi)戶(hù)的警示
2、風(fēng)險(xiǎn)防范技巧
（1）銀行怎樣防范柜面冒頂替的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？
（2）怎樣規(guī)避和降低柜面操作風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任？
（2）怎樣盡到最大善意的審查義務(wù)？
案例分析：尷尬的開(kāi)戶(hù)
二、人像識(shí)別的問(wèn)題分析與梳理
1、相貌的變化
（1）自然變化
（2）非自然變化1）胖瘦
2）發(fā)型
3）化妝
4）配飾
6）病理
7）整容
8）其他原因
2、對(duì)比本人與照片相貌時(shí)的注意事項(xiàng)
三、人像快速識(shí)別的方法
1、臉型觀(guān)察法
（1）臉型的分類(lèi)和識(shí)別方法
1）三庭五眼解析
2）臉型的構(gòu)成
發(fā)際線(xiàn)
額骨
顴骨
下頜骨
3）臉型的識(shí)別方法——漢字分類(lèi)法
4）臉型的識(shí)別方法——幾何分類(lèi)法
5）前額的對(duì)比識(shí)別方法
6）下巴的對(duì)比識(shí)別方法
案例分析：人像識(shí)別
（1）三庭五眼的快速識(shí)別方法
（2）橫向快速快速識(shí)別方法
（3）縱向快速識(shí)別方法
案例分析：人像識(shí)別
3、五官細(xì)節(jié)特征識(shí)別法
（1）眉毛
（2）眼睛
（3）鼻子
（4）嘴巴
（5）耳朵
（6）其他細(xì)節(jié)特征
案例分析：人像識(shí)別
四、冒用他人證件的可疑點(diǎn)
五、發(fā)現(xiàn)嫌疑該如何應(yīng)對(duì)六、人證對(duì)照的識(shí)別的條件和注意事項(xiàng)
七、現(xiàn)場(chǎng)演練
八、10大經(jīng)典人像識(shí)別案例分析
九、內(nèi)容總結(jié)（思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)）與學(xué)員問(wèn)題解答
銀行柜面人員、會(huì)計(jì)主管等