在學(xué)習(xí)了各式各樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、方法之后，我們是否已經(jīng)學(xué)會(huì)如何輔導(dǎo)員工并讓其獲得提升?我們是否真的已經(jīng)掌握了讓員工潛能激發(fā)的密碼?我們是否已經(jīng)能夠精確調(diào)遣讓團(tuán)隊(duì)高效發(fā)揮？
領(lǐng)導(dǎo)者面臨著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨。領(lǐng)導(dǎo)人必須停止做領(lǐng)導(dǎo)，他們必須通過(guò)一些技巧與方法使整體整合的威力大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加之和。領(lǐng)導(dǎo)人不再只是領(lǐng)導(dǎo)，他們需要開(kāi)始做員工的教練與導(dǎo)師。他們需要懂得激勵(lì)，讓員工更好的達(dá)成目標(biāo)，他們需要懂得如何輔導(dǎo)，讓員工更快更好的達(dá)成目標(biāo)，并在過(guò)程中成長(zhǎng)。
不同時(shí)間、不同空間、不同事情、不同對(duì)象、不同文化背景下，我們?cè)撊绾渭?lì)員工?激勵(lì)有哪些方式與工具?企業(yè)或部門內(nèi)有哪些員工輔導(dǎo)不合格現(xiàn)象？輔導(dǎo)可以從哪些方面著手?有哪些層面?輔導(dǎo)的來(lái)源有哪些?場(chǎng)合有哪些?輔導(dǎo)成效不佳有哪些可能原因？4月21日，全球華人管理教育第一人余世維博士將結(jié)合他豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)為您解惑。
第一部分：輔導(dǎo)要領(lǐng)
一、人力資源就是“人財(cái)”，不僅僅是“人才”
1.正確觀念
1）以前是“職務(wù)薪”，后來(lái)是“績(jī)效薪”，現(xiàn)在是“技能薪”
2）員工（干部）的技能可分兩個(gè)部分
本身學(xué)習(xí)的
公司教導(dǎo)的
3）在市場(chǎng)中可以與人競(jìng)爭(zhēng)的技能才是“有效技能”
2.瓶頸
公司對(duì)員工（干部）的技能沒(méi)有評(píng)量，說(shuō)不出“差距（缺口）”
很多主管本身技能就可能不足，對(duì)下屬的技能養(yǎng)成，也沒(méi)有什么貢獻(xiàn)
3.建議作法
二、輔導(dǎo)是像一個(gè)教練一樣，主動(dòng)地提升員工（干部）的生產(chǎn)力或執(zhí)行力，不是他們有了問(wèn)題，我們?cè)俳獯?
1.正確觀念
1）輔導(dǎo)有兩層意義
積極地Tocoachwhattodo[發(fā)展]
消極地Tocoachwhatnottodo[規(guī)范]
2）輔導(dǎo)不是散漫地前進(jìn)，而是按“日程表”有計(jì)劃地推動(dòng)
3）輔導(dǎo)不能只是定時(shí)定點(diǎn)，要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育，而且人人有責(zé)
2.瓶頸
1）一般主管沒(méi)有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)?
沒(méi)有時(shí)間
不想改變現(xiàn)狀
怕面對(duì)他人
不了解手下的工作
2）員工（干部）在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時(shí)，公司沒(méi)有針對(duì)地檢討，他們也沒(méi)有壓力
3.建議作法
三、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力
1.正確觀念
通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂(lè)團(tuán)指揮”一樣
輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工（干部）對(duì)話+說(shuō)明重要性+提出改善意見(jiàn)+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤
“行動(dòng)方案”可以劃分幾個(gè)階段逐次完成，但每一個(gè)階段都必須包括步驟、方法、檢驗(yàn)、追蹤
2.瓶頸
很多公司對(duì)員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落
員工（干部）輔導(dǎo)教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂
3.建議作法
第二部分：激勵(lì)一百
一、你自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果
1.態(tài)度上
從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件
沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力
安靜地面對(duì)一些浮躁的措施或行動(dòng)
2.工作上
凡事不要能拖就拖，一拖再拖
事情沒(méi)有弄清楚之前，不要立刻把下屬抓過(guò)來(lái)問(wèn)話
不是很緊急的事，不要任意叫下屬加班，把他們累垮
不要亂開(kāi)空頭支票，訂出獎(jiǎng)賞，卻不兌現(xiàn)
不要經(jīng)常開(kāi)會(huì)
不要朝令夕改
3.行為上
注意你的服裝儀容
注意你的聲調(diào)步伐
注意你的精神狀態(tài)
注意你的形象坐姿
二、你對(duì)他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣
1.生活上
帶下屬到外面用餐或喝下午茶
觀察下屬是否有異常行為（采取適當(dāng)措施），包括他的難處（疾病、懷孕、離婚、子女叛逆等）
贈(zèng)送一些小禮物（金），盡量滿足每個(gè)員工的個(gè)別需求
隨時(shí)隨地關(guān)懷或贊賞
2.作業(yè)上
主動(dòng)詢問(wèn)部屬的工作問(wèn)題或瓶頸（困難）
建立“無(wú)事不可談”的良好溝通管道（時(shí)間/地點(diǎn)/形式）
與部屬共同討論問(wèn)題，并讓他參與你的決策工作
讓部屬知道，你對(duì)他們?cè)诠ぷ魃嫌泻纹谠S
調(diào)整你與部屬的配合時(shí)間
適當(dāng)?shù)厥跈?quán)或分權(quán)
3.習(xí)慣上
不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流
不要當(dāng)爛好人
不要故意掩飾決策背后所隱藏的原因
不要整個(gè)會(huì)談（議）只聽(tīng)見(jiàn)你一個(gè)人的聲音
三、有些激勵(lì)則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)
1.制度上
用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果
貨幣性的津貼/補(bǔ)助/獎(jiǎng)金/紅利/(退休)保險(xiǎn)盡量考慮到每一個(gè)部門與個(gè)人
非貨幣性的教育訓(xùn)練/生涯規(guī)劃/工作氛圍/公司發(fā)展/帶薪休假應(yīng)有一個(gè)長(zhǎng)期構(gòu)想
以輪崗的方式將每一個(gè)員工放在最適當(dāng)?shù)穆毼?
調(diào)整勞逸不均的工時(shí)分配
不應(yīng)給予干部過(guò)多的特權(quán)，甚至包庇縱容
視狀況實(shí)施彈性工作時(shí)間——①尖峰時(shí)刻②4-40制度③懷孕或家庭危機(jī)處理
指派項(xiàng)目或任務(wù)時(shí)，要檢查應(yīng)有的資源與能力，同時(shí)指定支援人力（或部門）
2.環(huán)境上
注意辦公室或工廠的地址/光線/噪音/溫度/整潔/空間
注意主管與員工的疏離（隔間）
注意飲食/盥洗/休憩/閱覽的有效設(shè)計(jì)
注意一切安全，包括返家
3.精神上
提供快捷可行的投訴管道
舉辦家庭聚會(huì)/團(tuán)體出游/周末點(diǎn)心/運(yùn)動(dòng)競(jìng)技這樣的溫馨活動(dòng)
對(duì)心理輔導(dǎo)或精神醫(yī)療給與支付
增強(qiáng)“公司文化”的凝聚力
對(duì)新進(jìn)員工要讓他感到深受歡迎，并派員輔導(dǎo)
在重要目標(biāo)的每一個(gè)完成階段，要有一個(gè)HappyClose
余世維
美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士
美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士
英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后
全球華人管理教育第一人
余世維教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
最具國(guó)際視野的管理培訓(xùn)大師
華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一
上海交通大學(xué)國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)
（香港）富格曼國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)
（印尼）漢威國(guó)際能源執(zhí)行董事
曾任日本航空公司臺(tái)區(qū)副總經(jīng)理；美爽爽•雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理；美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理
連續(xù)15年場(chǎng)場(chǎng)爆滿，創(chuàng)下2000天的公開(kāi)課記錄，被譽(yù)為“華人最受歡迎的講師”。2005年度榮獲“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予 “2005年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；2013年度“中國(guó)500強(qiáng)講師排行榜前三甲”、“中國(guó)團(tuán)隊(duì)管理最強(qiáng)講師”......
近年來(lái)，余世維老師走下課堂，走上渡人之路：幫助青年創(chuàng)業(yè)、傳授管理心法、助推企業(yè)轉(zhuǎn)型。幾十年的商海搏擊和多家的職業(yè)經(jīng)理人生涯使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且還成為一名資深、著名的企管咨詢顧問(wèn)。余世維博士擅長(zhǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源到生產(chǎn)物流、財(cái)務(wù)管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化實(shí)施，都能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供針對(duì)性的解決方案。
余世維博士的課程“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題的工具及技巧，對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。
企業(yè)家、董事長(zhǎng)、總裁、高管、經(jīng)營(yíng)班子、核心管理團(tuán)隊(duì)