所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

政府機(jī)關(guān)、各省黨校

課程收益:

建設(shè)人民滿意型政府

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

無

課程大綱:

《政府精細(xì)化管理》課程提綱
主講 王進(jìn)華教授
一、政府精細(xì)化管理的背景與機(jī)遇
1、十八大報(bào)告“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型 創(chuàng)新型政黨” 解讀；
2、習(xí)近平總書記“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)！” 解讀;
3、我國政府管理存在的問題
1) 效率問題;
　　 2) 環(huán)境問題;
3) 經(jīng)濟(jì)問題;
4) 社會問題:
二、政府精細(xì)化管理的特征
1、什么是精細(xì)化管理
2、精細(xì)化管理分析基礎(chǔ) — 5W2H
3、政府精細(xì)化管理的基本原則
　　1）以人為本的原則
2）民主參與的原則
3）過程控制的原則
4）績效考核的原則
4、政府精細(xì)化管理的基本特征
“精、準(zhǔn)、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”
三、精細(xì)化管理基礎(chǔ)—流程管理
1、什么是流程化管理（案例：新加坡政府、海爾、華為、萬科
流程化管理）
2、流程管理的四大作用
（1）實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變 （案例：出差流程卡）；
（2）職權(quán)明確，解放管理者！（案例:鄭州街道“死亡之箭”與經(jīng)緯路，北京堵車的根源）；
（3）清除非增值活動, 提高工作效率 （案例：開會流程）；
（4）投資回報(bào)大，效率提升快 （案例：美國信諾公司的流程）；
3、政府流程構(gòu)建的四個(gè)環(huán)節(jié)
1）流程設(shè)計(jì)的原則---“3S”
（1）標(biāo)準(zhǔn)化 、（2）簡單化、（3）專業(yè)化
2）流程設(shè)計(jì)的方法--- 價(jià)值鏈（案例：工廠的草坪）
（1）價(jià)值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例：職業(yè)化公務(wù)員訓(xùn)練）
3）流程導(dǎo)入的步驟---“三步曲”
（1）先僵化（案例：日本行政大樓的趣聞）、
（2）再優(yōu)化、
（3）再固化
4）流程效力的生命--- 堅(jiān)持（案例：、汶川地震中的桑棗中學(xué)、跨國公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾恚?br />四、精細(xì)化管理重點(diǎn)—績效管理
1、什么是績效管理
2、績效管理的六大環(huán)節(jié)
第一環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略梳理
第二環(huán)節(jié)：組織梳理
第三環(huán)節(jié)：指標(biāo)梳理
第四環(huán)節(jié)：績效溝通（輔導(dǎo)）
第五環(huán)節(jié)：績效考核
第六環(huán)節(jié)：績效應(yīng)用

3、基于政府目標(biāo)的績效規(guī)劃
4、基于績效輔導(dǎo)的公務(wù)員成長
5、績效指標(biāo)選擇因遵循的原則（SMART）
S-具體的（specific）
M-可衡量的(measurable)
A-可以達(dá)到的(attainable)
R-現(xiàn)實(shí)相關(guān)的(realistic)
T-有時(shí)間限制的(time-bounded)
五、辦公室的6S管理
　 1、什么是6S管理
2、6S管理的目的
3、中國特色6S管理
更體現(xiàn)人的管理，
重視“時(shí)間”管理，
重視管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
4、6S 的內(nèi)容分解
準(zhǔn)時(shí) (sharp)
整理 (selrl)
清潔 (sanitary)
標(biāo)準(zhǔn) (standardization)
素養(yǎng) (shltsuke)
安全 (safety)
5、6S管理核心思想
結(jié)語：堅(jiān)持的力量

培訓(xùn)師介紹：

  王進(jìn)華，清華大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學(xué)院特聘教授，中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員；國家注冊高級管理咨詢顧問；北京時(shí)代光華特聘高級講師；實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家；多家上市公司管理顧問。
三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任設(shè)備科長、企管科長 、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職；擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、6S管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)過的企業(yè)有：中國路橋集團(tuán)、中國大唐國際、國防科工委一院五一九廠、清華紫光、北京瀚海智業(yè)、北京銀海房地產(chǎn)公司、北京正順國際教育集團(tuán)、浙江利時(shí)集團(tuán), 貴州中煙公司、振東制藥、勝利油田、內(nèi)蒙赤峰凱富達(dá)連鎖集團(tuán)、遼寧輝騰商學(xué)院、西北礦業(yè)、中鋁集團(tuán)連城公司、山西第三建筑有限公司、山西潞安集團(tuán)、王莊煤礦、常村煤礦、潞安地產(chǎn)、山西云棟房地產(chǎn)集團(tuán)、山西天脊賓館、金威商貿(mào)集團(tuán)等上百家企業(yè)。