培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術(shù)主管、新任主管及希望參與管理工作的人員 課程收益:
課程目標:
了解一線管理人員的角色職責、領(lǐng)導(dǎo)力來源和主要任務(wù)
了解一線主管工作的基本框架,掌握一線主管人員必備的領(lǐng)導(dǎo)技能
理解進行部屬教導(dǎo)和溝通的重要意義
了解團隊,建立信賴感與互相支持,通過培訓(xùn)增強團隊凝聚力
掌握部屬工作教導(dǎo)的方法和步驟,減少工作量,提升團隊的工作績效
熟悉現(xiàn)場管理的基本概念,了解現(xiàn)場管理的先進理念,提升管理意識 課程大綱:
課程大綱:
1、 一線主管的角色與職責
一線主管的作用
一線主管的角色轉(zhuǎn)換
救火者到前動者
做事者到整合者
控制者到領(lǐng)導(dǎo)者
案例討論:從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化
一線主管的職責
PQCDSM
一線主管的工作內(nèi)容
案例練習(xí):制作日常管理表
正確的職業(yè)心態(tài)
為了什么工作
積極的心態(tài)
正確的工作理念
我負責
無處不在
主人翁精神
案例方式:生動案例講解
學(xué)員心得討論
2、一線主管處理沖突和激勵的能力
一線主管應(yīng)具備的管理技能和知識
案例討論:一線主管應(yīng)該具備哪些技能和知識
一線主管的素質(zhì)要求
提升團隊績效的管理模型
PDCA基礎(chǔ)管理能力
不同的領(lǐng)導(dǎo)風格與激勵方法的運用能力
一切管理技巧基于溝通的能力
傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
激勵理論及其實踐
激勵理論的發(fā)展
馬斯洛需求層次理論
赫茲伯格雙因素理論
給予賞識
一線主管工作關(guān)系管理
人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
如何以身作則
制度上的以身作則
技術(shù)上的以身作則
管理上的以身作則
以身作則常犯的錯誤分析
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風格
領(lǐng)導(dǎo)的定義
領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風格
領(lǐng)導(dǎo)過程的基本模式
角色權(quán)力
知識技能
領(lǐng)導(dǎo)魅力
案例練習(xí):加深對自己領(lǐng)導(dǎo)力的認知
增進人際關(guān)系的四原則
告之工作情況
鼓勵優(yōu)良行為
異動事先溝通
發(fā)揮潛能志向
解決問題的四階段法
第一階段:掌握事實
第二階段:思考措施
第三階段:實施措施
第四階段:確認結(jié)果
案例討論:根據(jù)講師提供的案例,進行小組討論,并進行角色扮演。
交流管理經(jīng)驗
3、一線班組長發(fā)現(xiàn)浪費和改善浪費的能力
現(xiàn)場管理概論
生產(chǎn)流程分析
QSP策略
現(xiàn)場管理之屋
現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
現(xiàn)場管理衡量指標
FTT、DTD、OEE、BTS等
浪費的定義和類型
精益生產(chǎn)的核心
七大浪費
尋找浪費的方法
如何消除浪費
準時化生產(chǎn)基礎(chǔ)
平準化生產(chǎn)
均衡生產(chǎn)
消除等待的浪費
消除庫存的浪費
現(xiàn)場改善
現(xiàn)場改善的思想方法
NWG-不斷改善流程
改善的5大方法
質(zhì)量的概念
質(zhì)量的定義
質(zhì)量來源于哪里
質(zhì)量存在于哪里
誰控制質(zhì)量
如何確保優(yōu)質(zhì)