所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

1、企業(yè)高管
2、繼任人才與儲備人才

課程收益:

1、透過學習，掌握組織行為學的核心內容，為有效開展工作提供指導；
2、透過學習，了解組織行為學理論與實際結合的技巧和方法，提高工作效率和效果；

課程大綱:

《組織行為學》(關彬)
課程介紹（Introduction）
組織行為學是管理學在實際工作中應用比較廣泛的管理學科。透過對個體行為的研究，對比群體行為的研究，深化領導行為的研究，從組織發(fā)展，管理發(fā)展和心里影響等角度深入組織管理可對于提高綜合管理能力、管理藝術和技巧具有很大裨益。
課程目標（Targets）
1、透過學習，掌握組織行為學的核心內容
2、透過學習，了解組織行為學理論與實際結合的技巧和方法
學習對象（Participants）
1、企業(yè)高管
2、繼任人才與儲備人才
學習時限（Duration）
2天
課程主體內容（Main points）
一、 職業(yè)經理人與企業(yè)組織行為
1、 職業(yè)經理人的“三匠”之心
2、 職業(yè)經理人面對組織管理之“四面”與“三段”
3、 職業(yè)經理人之“五事”要求
二、 管理之基礎
1、 管理的現實理解
2、 管理的五項基本手段及其應用
3、 管理者角色認知
4、 高效管理者之管人與管事
第一部分 個體行為篇
1、 影響個體行為的心理因素
（1） 知覺 （2）態(tài)度 （3）價值觀
案例分享：游客與售貨員的不同感受
2、 個體差異性與工作安排
（1） 個性及構成 （2）能力 （3）氣質 （4）性格 （5）個性差異
案例分享：解放戰(zhàn)爭四個野戰(zhàn)軍團領導人的個性差異
3、 個體行為與激勵
（1）激勵原理在心里感覺上的應用 （2）內容激勵 (3)過程激勵
（4）行為改造型激勵 （5）X、Y理論的現實意義 （6）激勵原理的綜合應用
案例分享：海景花園大酒店的激勵
三一重工公司的營銷激勵及年終激勵分析

第二部分 群體行為篇
1、 群體行為概述
（1）群體行為概念及特征
（2）群體凝聚力的產生
（3）群體士氣
（4）群體決策
（5）群體規(guī)范
案例分享：中糧集團群體行為管理案例
低能部門的根在哪
2、 群體中的人際關系
（1）人際關系表述
（2）人際需要與人際吸引
（3）人際關系感知與改善
案例分型：XX和XX的矛盾
龍力生物（深市002604）跨部門溝通之難
3、群體中的溝通
（1）有效溝通及其四個層次溝通
（2）中國式人情與圈子
（3）溝通的特征及聽說的藝術
（4）問題意識與沖突管理
（5）三向管理：向上、評級、向下三向管理
案例分享：視頻學習
遼寧成大集團的群體管理
3、 團隊及團隊管理
（1）團隊就是企業(yè)智力
（2）團隊角色
（3）團隊建設
案例分享：毛澤東的團隊及形成
視頻學習
高效團隊的困惑
第三部分 領導行為篇
1、 領導與領導力
（1）領導及領導力
（2）七種權力
（3）領導素質與藝術
（4）領導與目標
（5）建立信任
2、 領導特性
（1）現實的有效性
（2）行為的控制性
（3）情境下的領導
（4）文化與氛圍的作用
案例分享：視頻學習
寧高寧的領導藝術
第六部分 組織行為篇
1、 業(yè)務發(fā)展與組織行為調整
（1）組織架構調整
（2）人才盤點
（3）人才發(fā)展
2、組織變革設計
（1）組織的權變思想與影響
（2）組織變革模式
（3）組織發(fā)展
3、組織文化
（1）從使命、愿景，到組織氛圍
（2）從領導風格到組織風格
（3）主文化與亞文化的相互作用
案例分享：中糧集團組織變革及人才管理的借鑒意義
阿里巴巴組織結構的“變身”
沃爾瑪的“幽默文化”
龍力生物的“和諧”文化

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