培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
1、企業(yè)高管
2、繼任人才與儲(chǔ)備人才
課程收益:
1、透過學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的核心內(nèi)容，為有效開展工作提供指導(dǎo)；
2、透過學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)理論與實(shí)際結(jié)合的技巧和方法，提高工作效率和效果；
課程大綱:
《組織行為學(xué)》(
關(guān)彬)
課程介紹（Introduction）
組織行為學(xué)是管理學(xué)在實(shí)際工作中應(yīng)用比較廣泛的管理學(xué)科。透過對(duì)個(gè)體行為的研究，對(duì)比群體行為的研究，深化領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，從組織發(fā)展，管理發(fā)展和心里影響等角度深入組織管理可對(duì)于提高綜合管理能力、管理藝術(shù)和技巧具有很大裨益。
課程目標(biāo)（Targets）
1、透過學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的核心內(nèi)容
2、透過學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)理論與實(shí)際結(jié)合的技巧和方法
學(xué)習(xí)對(duì)象（Participants）
1、企業(yè)高管
2、繼任人才與儲(chǔ)備人才
學(xué)習(xí)時(shí)限（Duration）
2天
課程主體內(nèi)容（Main points）
一、 職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)組織行為
1、 職業(yè)經(jīng)理人的“三匠”之心
2、 職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)組織管理之“四面”與“三段”
3、 職業(yè)經(jīng)理人之“五事”要求
二、 管理之基礎(chǔ)
1、 管理的現(xiàn)實(shí)理解
2、 管理的五項(xiàng)基本手段及其應(yīng)用
3、 管理者角色認(rèn)知
4、 高效管理者之管人與管事
第一部分 個(gè)體行為篇
1、 影響個(gè)體行為的心理因素
（1） 知覺 （2）態(tài)度 （3）價(jià)值觀
案例分享：游客與售貨員的不同感受
2、 個(gè)體差異性與工作安排
（1） 個(gè)性及構(gòu)成 （2）能力 （3）氣質(zhì) （4）性格 （5）個(gè)性差異
案例分享：解放戰(zhàn)爭(zhēng)四個(gè)野戰(zhàn)軍團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性差異
3、 個(gè)體行為與激勵(lì)
（1）激勵(lì)原理在心里感覺上的應(yīng)用 （2）內(nèi)容激勵(lì) (3)過程激勵(lì)
（4）行為改造型激勵(lì) （5）X、Y理論的現(xiàn)實(shí)意義 （6）激勵(lì)原理的綜合應(yīng)用
案例分享：海景花園大酒店的激勵(lì)
三一重工公司的營(yíng)銷激勵(lì)及年終激勵(lì)分析
第二部分 群體行為篇
1、 群體行為概述
（1）群體行為概念及特征
（2）群體凝聚力的產(chǎn)生
（3）群體士氣
（4）群體決策
（5）群體規(guī)范
案例分享：中糧集團(tuán)群體行為管理案例
低能部門的根在哪
2、 群體中的人際關(guān)系
（1）人際關(guān)系表述
（2）人際需要與人際吸引
（3）人際關(guān)系感知與改善
案例分型：XX和XX的矛盾
龍力生物（深市002604）跨部門溝通之難
3、群體中的溝通
（1）有效溝通及其四個(gè)層次溝通
（2）中國(guó)式人情與圈子
（3）溝通的特征及聽說的藝術(shù)
（4）問題意識(shí)與沖突管理
（5）三向管理：向上、評(píng)級(jí)、向下三向管理
案例分享：視頻學(xué)習(xí)
遼寧成大集團(tuán)的群體管理
3、 團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理
（1）團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)智力
（2）團(tuán)隊(duì)角色
（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例分享：毛澤東的團(tuán)隊(duì)及形成
視頻學(xué)習(xí)
高效團(tuán)隊(duì)的困惑
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)行為篇
1、 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
（1）領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力
（2）七種權(quán)力
（3）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與藝術(shù)
（4）領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)
（5）建立信任
2、 領(lǐng)導(dǎo)特性
（1）現(xiàn)實(shí)的有效性
（2）行為的控制性
（3）情境下的領(lǐng)導(dǎo)
（4）文化與氛圍的作用
案例分享：視頻學(xué)習(xí)
寧高寧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第六部分 組織行為篇
1、 業(yè)務(wù)發(fā)展與組織行為調(diào)整
（1）組織架構(gòu)調(diào)整
（2）人才盤點(diǎn)
（3）人才發(fā)展
2、組織變革設(shè)計(jì)
（1）組織的權(quán)變思想與影響
（2）組織變革模式
（3）組織發(fā)展
3、組織文化
（1）從使命、愿景，到組織氛圍
（2）從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到組織風(fēng)格
（3）主文化與亞文化的相互作用
案例分享：中糧集團(tuán)組織變革及人才管理的借鑒意義
阿里巴巴組織結(jié)構(gòu)的“變身”
沃爾瑪?shù)摹坝哪幕?br /> 龍力生物的“和諧”文化
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