- 主講老師: 陳琦
- 課程類別: 綜合管理
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 8821
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
各職能部門經(jīng)理,主管,新任管理者 課程收益:
1、了解企業(yè)管理內(nèi)涵,明確管理職責
2、建立正確的態(tài)度,認知使命意義
3、評價和輔導下屬業(yè)績
4、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力提升
5、掌握培養(yǎng)與指導部屬的能力
6、提升領導能力與溝通能力 課程大綱:
破冰:訂單服務管理及合理分工意識建立
第一部分 管理干部的角色與定位——“塑造職業(yè)狀態(tài)”
第一節(jié) 管理干部的角色認知
第二節(jié) 管理的基本職能(三項基本職能)
第三節(jié) 管理干部的條件及職責
小組討論:管理干部的目標意識
案例分析:忙碌的馬經(jīng)理、嚴厲的李經(jīng)理
強化訓練:進行自我SWOT分析并就其中一個弱項提出改善計劃
第二部分 領導的藝術(shù)——“看人下菜碟”
第一節(jié) 領導力的構(gòu)成
第二節(jié) 九型人格之各種類型的員工
第三節(jié) 因人而異的情境領導
小組討論:不同性格和背景員工的組合管理技巧
強化訓練:每日填寫感情賬戶;部屬情境領導一覽表
第三部分 如何打造唐僧團隊——“職業(yè)生涯規(guī)劃”
第一節(jié) 權(quán)利與威信
第二節(jié) 非物質(zhì)激勵使用秘訣
第三節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃引導
強化訓練:部屬員工客觀評價一覽表
第四部分 如何培育部屬——“高績效團隊”
第一節(jié) 部屬能力和意愿矩陣
第二節(jié) 培育部屬的原則和方法
第三節(jié) 績效與激勵
第四節(jié) 培訓體系的確立和落實
案例分析:因才施教,有效培訓
角色扮演:盲人與啞巴
小組討論:如何使培訓從成本變?yōu)橥顿Y
強化訓練:制訂新人培訓計劃并落實執(zhí)行
第五部分 有效溝通技巧——“打破這堵墻”
第一節(jié) 為什么“溝而不通”
第二節(jié) 與上級溝通的技巧
第三節(jié) 與部屬溝通的技巧
第四節(jié) 如何打破部門墻
案例分析:戈爾巴喬夫的一天
角色扮演:“張經(jīng)理的一天”
強化訓練:制訂會議行動計劃
第六部分 問題改善與PDCA——“持續(xù)改善工作效率”
第一節(jié) 問題意識
第二節(jié) 問題分析和解決的工具和方法
第三節(jié) 有效運用PDCA改善問題
案例分析:魚骨圖分析問題所在根源
角色扮演:“你是癌細胞嗎 ”
強化訓練:運用PDCA進行不良行為分析和改善 培訓師介紹:
【資歷背景】
高級人力資源管理師、上海培訓聯(lián)合會理事、國際注冊高級培訓師、長三角HR俱樂部副主席
【講師簡介】
陳老師南京大學畢業(yè)、曾受聘于知名管理咨詢公司咨詢項目經(jīng)理、城城通網(wǎng)絡公司總經(jīng)理、無錫某法資油墨企業(yè)HRM、江蘇省人力資源管理師考證閱卷專家組成員等,接受多種國內(nèi)及國際專業(yè)的培訓導師訓練,熟悉TTT\PTT\NLP等講師訓練法,對組織人力資源管理各大模塊及企業(yè)管理培訓有獨特的見解。
陳老師注重理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結(jié)合,重視激發(fā)學員思維內(nèi)在視角,啟迪團隊靈性及感悟智慧,引用行動學習法、教練技術(shù)等培訓方法授課,博取眾長,深受客戶的歡迎和好評。
【精品培訓課程】
人力資源管理高級研修班系列課程
中、基層管理技能提升實戰(zhàn)課程