培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
各職能部門經(jīng)理，主管，新任管理者
課程收益:
1、了解企業(yè)管理內(nèi)涵，明確管理職責(zé)
2、建立正確的態(tài)度，認(rèn)知使命意義
3、評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬業(yè)績(jī)
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題能力提升
5、掌握培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力
6、提升領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力
課程大綱:
破冰：訂單服務(wù)管理及合理分工意識(shí)建立
第一部分 管理干部的角色與定位——“塑造職業(yè)狀態(tài)”
第一節(jié) 管理干部的角色認(rèn)知
第二節(jié) 管理的基本職能（三項(xiàng)基本職能）
第三節(jié) 管理干部的條件及職責(zé)
小組討論：管理干部的目標(biāo)意識(shí)
案例分析：忙碌的馬經(jīng)理、嚴(yán)厲的李經(jīng)理
強(qiáng)化訓(xùn)練：進(jìn)行自我SWOT分析并就其中一個(gè)弱項(xiàng)提出改善計(jì)劃
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)——“看人下菜碟”
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成
第二節(jié) 九型人格之各種類型的員工
第三節(jié) 因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)
小組討論：不同性格和背景員工的組合管理技巧
強(qiáng)化訓(xùn)練：每日填寫(xiě)感情賬戶；部屬情境領(lǐng)導(dǎo)一覽表
第三部分 如何打造唐僧團(tuán)隊(duì)——“職業(yè)生涯規(guī)劃”
第一節(jié) 權(quán)利與威信
第二節(jié) 非物質(zhì)激勵(lì)使用秘訣
第三節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)
強(qiáng)化訓(xùn)練：部屬員工客觀評(píng)價(jià)一覽表
第四部分 如何培育部屬——“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”
第一節(jié) 部屬能力和意愿矩陣
第二節(jié) 培育部屬的原則和方法
第三節(jié) 績(jī)效與激勵(lì)
第四節(jié) 培訓(xùn)體系的確立和落實(shí)
案例分析：因才施教，有效培訓(xùn)
角色扮演：盲人與啞巴
小組討論：如何使培訓(xùn)從成本變?yōu)橥顿Y
強(qiáng)化訓(xùn)練：制訂新人培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行
第五部分 有效溝通技巧——“打破這堵墻”
第一節(jié) 為什么“溝而不通”
第二節(jié) 與上級(jí)溝通的技巧
第三節(jié) 與部屬溝通的技巧
第四節(jié) 如何打破部門墻
案例分析：戈?duì)柊蛦谭虻囊惶?br />角色扮演：“張經(jīng)理的一天”
強(qiáng)化訓(xùn)練：制訂會(huì)議行動(dòng)計(jì)劃
第六部分 問(wèn)題改善與PDCA——“持續(xù)改善工作效率”
第一節(jié) 問(wèn)題意識(shí)
第二節(jié) 問(wèn)題分析和解決的工具和方法
第三節(jié) 有效運(yùn)用PDCA改善問(wèn)題
案例分析：魚(yú)骨圖分析問(wèn)題所在根源
角色扮演：“你是癌細(xì)胞嗎 ”
強(qiáng)化訓(xùn)練：運(yùn)用PDCA進(jìn)行不良行為分析和改善
培訓(xùn)師介紹：
【資歷背景】
高級(jí)人力資源管理師、上海培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)理事、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、長(zhǎng)三角HR俱樂(lè)部副主席
【講師簡(jiǎn)介】
陳老師南京大學(xué)畢業(yè)、曾受聘于知名管理咨詢公司咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、城城通網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理、無(wú)錫某法資油墨企業(yè)HRM、江蘇省人力資源管理師考證閱卷專家組成員等，接受多種國(guó)內(nèi)及國(guó)際專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練，熟悉TTT\PTT\NLP等講師訓(xùn)練法，對(duì)組織人力資源管理各大模塊及企業(yè)管理培訓(xùn)有獨(dú)特的見(jiàn)解。
陳老師注重理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角，啟迪團(tuán)隊(duì)靈性及感悟智慧，引用行動(dòng)學(xué)習(xí)法、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課，博取眾長(zhǎng)，深受客戶的歡迎和好評(píng)。
【精品培訓(xùn)課程】
人力資源管理高級(jí)研修班系列課程
中、基層管理技能提升實(shí)戰(zhàn)課程