培訓(xùn)受眾:
中高層管理者
課程收益:
1、重視并做好績(jī)效管理的環(huán)境建設(shè);
2、深切把握“績(jī)效管理”與“績(jī)效考核”的區(qū)別與聯(lián)系;
3、學(xué)習(xí)KPI指標(biāo)的提取方法、常用考核工具;
4、全面了解績(jī)效管理的理念、流程、工具;
5、掌握績(jī)效反饋的方法。
課程大綱:
引子:互動(dòng)游戲——你最多能鼓幾次掌
第一單元:全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
案例:這個(gè)車隊(duì)我我該怎么管
績(jī)效管理的真實(shí)含義
錯(cuò)誤的績(jī)效管理觀念
績(jī)效管理與傳統(tǒng)的人事考核的區(qū)別
績(jī)效管理的方法論
目標(biāo)體系與績(jī)效體系的關(guān)系
成功企業(yè)的卓越績(jī)效管理模式
績(jī)效管理案例分析
PDCA管理循環(huán)與績(jī)效管理
績(jī)效考核的內(nèi)容
KPI指標(biāo)是什么
GS指標(biāo)是什么
KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同
KCI指標(biāo)是什么
第二單元:目標(biāo)提煉與分解
目標(biāo)與指標(biāo)是否是一回事
互動(dòng)游戲:海上求生
目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)三者區(qū)別
目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式
KPI指標(biāo)的來(lái)源
企業(yè)級(jí)KPI提煉的二種方法
德魯克七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
平衡積分卡
演練:提取公司級(jí)得KPI指標(biāo)
KPI指標(biāo)的分解
目標(biāo)——指標(biāo)如何分解
演練:價(jià)值樹(shù)分解目標(biāo)
職能崗位KPI指標(biāo)提煉
職責(zé)分析法提煉KPI三步曲
第三單元:績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
定義考核指標(biāo)
權(quán)重(分值)怎么設(shè)計(jì)
目標(biāo)——指標(biāo)目標(biāo)值分解/確定
解決目標(biāo)值溝通中的博弈問(wèn)題
制定KPI目標(biāo)值的基本思路建議
KPI評(píng)分辦法及標(biāo)準(zhǔn)思路建議
明確數(shù)據(jù)收集要求——8明確
GS考核的設(shè)計(jì)
KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同
KCI指標(biāo)的設(shè)計(jì)
研討:KCI績(jī)效考核個(gè)案練習(xí)
360度素質(zhì)評(píng)價(jià)的具體流程
第四單元:KPI年度規(guī)劃和績(jī)效計(jì)劃制定
目標(biāo)年度規(guī)劃及策略、計(jì)劃制定時(shí)間
績(jī)效計(jì)劃制定
KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的設(shè)定
第五單元:過(guò)程控制
績(jī)效過(guò)程控制
過(guò)程控制的節(jié)點(diǎn)
日清表
月度燒烤會(huì)
季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
第六單元:績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)
績(jī)效等級(jí)與激勵(lì)方案
單位和個(gè)人績(jī)效雙掛鉤
績(jī)效系數(shù)的確定
為什么部門員工的績(jī)效分?jǐn)?shù)需要進(jìn)行二次平衡
第七單元:績(jī)效面談
績(jī)效面談的方式
績(jī)效面談的目的
績(jī)效面談案例分析
績(jī)效面談流程
如何做好面談準(zhǔn)備
如何理解BEST反饋
績(jī)效反饋面談的障礙及原因分析
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