培訓受眾:
企業(yè)中層管理人員、新任經理人、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干
課程收益:
明確管理者的角色和職責;
了解目標和計劃在日常工作中的作用,并將其運用在管理上;
掌握下達指示的基本技巧;
高效合理地安排自己的工作時間;
學會對下屬績效管理的方法,正確指導下屬工作
課程大綱:
一.角色認知
1.經理扮演的三大角色
2.經理的三大能力
3.層管理的五項基本職能
4.經理工作風格測定
5.管理者的角色轉換
二.時間管理
1.15項浪費時間的主要因素
2.怎樣處理和減少工作中的救火現象
3.時間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關系
4.時間管理的具體方法
三.工作目標管理
1.目標管理的作用和內容
2.企業(yè)在目標管理中遇到的問題
3.目標的SMART要素
4.目標的SMART練習
5.如何實施目標管理(MBO)
四.績效管理---在職輔導
1.績效管理系統(tǒng)
2.教練(COACHING)及要點
3.部屬績效的冰山全貌
4.當前在職輔導面臨的問題
5.主管應扮演的4種輔導角色
6.輔導部屬的四個步驟
五.工作溝通的正確方法
1.什么是溝通
2.溝通障礙與風險
3.單向與雙向溝通
4.積極聆聽的技巧
5.有效的發(fā)問技巧
6.回饋技巧
7.非語言溝通
游戲:誰更了解對方
六.如何與上級、下級有效溝通
1.如何與上級有效溝通
2.向上司請示匯報工作的程序要點
3.與上司和諧相處的5個問題
4.與上司溝通的6個層次
5.如何與下級有效溝通
6.研討:怎樣“對付”上司的不講理
7.怎樣拒絕上司的不合理的指令
8.上司不兌現承諾怎么辦
9.領導從有效的發(fā)問開始
10.下達命令的技巧
11.有效的贊揚與批評下屬
經典案例:A主管的魅力
七.有效激勵
1.探尋激勵的源頭
2.動態(tài)激勵的啟發(fā)
3.有效激勵的六大機理分析
4.日常激勵的方法
八.陳馨賢 塑造優(yōu)秀管理者培訓授權管理
1.什么是授權 授權的好處
2.常見授權不足與過渡授權原因與現象
3.有效授權的六個步驟
4.指引的類型與指引的方式技巧
培訓師介紹:
陳馨賢 講師
中國HR學會咨詢專家
國家級認證人力資源管理師
中華培訓師網”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓練協會認證培訓師
國家勞動與社會保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹:
陳馨賢老師企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗豐富,曾在多家集團公司擔任人力資源部經理、培訓經理,擁有7年培訓管理經驗,6年企業(yè)管理經驗。近十年的企業(yè)內訓及公開課培訓經驗,組織過近千場的企業(yè)內訓及公開課,參訓人數近萬人。
陳馨賢老師授課風格格幽默、睿智、寓教于樂,受到了廣泛客戶的認可與肯定。培訓評估滿意度平均達95.8%。
授課風格:
優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景;
采用體驗式培訓法,采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教;
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流,同時結合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業(yè)與學員的喜愛!
擅長領域:
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng);
主講課程
職業(yè)化:《職業(yè)化員工訓練》、《職業(yè)化團隊塑造》、《員工忠誠度訓練》、《職業(yè)化經理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓練》、《中層管理人員職業(yè)化訓練》等;
人力資源:《員工關系管理》、《績效管理》、《員工培訓與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等;
管理技能提升:《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時間管理》、《目標管理》等;
其他課程:《有效溝通技巧》、《責任心培訓》、《服務禮儀》、《職場禮儀》、《商務禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點:
為什么同樣從企業(yè)拿薪水,有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質高!有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領航者,如何培養(yǎng)一流的員工隊伍,如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化!
加強管理者和員工職業(yè)化素質,提升管理者和員工的職業(yè)競爭,才能夠最終提升企業(yè)的競爭力!
加強管理者和員工職業(yè)化素質,提升管理者和員工的職業(yè)競爭,才能夠最終提升企業(yè)的競爭力!客戶評價:
客戶對陳馨賢老師的評價
陳老師的課,絲絲入微,環(huán)環(huán)相扣,參與互動性很強!f寶集團人力資源經理譚駿
聽陳老師的課,可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內功的優(yōu)秀教師。——河南中煙經理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好,學后很有收獲!グ搽娖骺偨浝戆阐
陳老師講課風格幽默、風趣,聽起來輕松,課后回味無窮!煊钔ㄊ謾C總經理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師,課程很有收獲,學員反應很好!——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師,課很棒!——勝道公司經理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓最高境界!——美好地產經理王兆盛