培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一部分:操之在我
了解溝通障礙,調(diào)節(jié)心態(tài)、培養(yǎng)積極。
第二部分:看人之大
性格測(cè)試,人際溝通風(fēng)格、如何欣賞他人
(含個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)試)
第三部分:溝通藝術(shù)
學(xué)會(huì)提問(wèn)、傾聽(tīng)、談心等基本溝通技巧。
(含溝通工具練習(xí))
通過(guò)集中式培訓(xùn)方式,采用講師授課、課堂提問(wèn)、案例研討、角色模擬等方法。 培訓(xùn)師介紹:
1991年畢業(yè)于南京大學(xué),擁有超過(guò)15年的企業(yè)管理實(shí)務(wù)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任職聯(lián)想集團(tuán)、美國(guó)EDI公司、臺(tái)灣遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán),擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、集團(tuán)助理總裁等職務(wù)。
曾任某知名管理咨詢公司,擔(dān)任管理顧問(wèn)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢總監(jiān)等職務(wù)。