課程大綱:
講師：陳馨賢
培訓時間：2天
培訓對象：
行動銷售的職業(yè)人士，比如銷售經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理/主管、客戶經(jīng)理、資深銷售代表、企業(yè)總經(jīng)理。
課程收益：
1、了解風險管理的演進歷史，包括美國薩班斯（SOX）法案出臺的背景及主要內(nèi)容
2、系統(tǒng)學習企業(yè)危機管理和風險控制的相關(guān)理論知識，包括內(nèi)部控制和風險管理框架
3、系統(tǒng)學習中國企業(yè)內(nèi)部基本規(guī)范及配套指引，掌握相關(guān)要點
4、掌握如何結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實踐，構(gòu)建以內(nèi)部控制為基礎的風險管理框架
5、系統(tǒng)了解如何實施以內(nèi)部控制為基礎的風險管理，掌握相關(guān)的技巧和方法
6、掌握企業(yè)危機管理的原則、實施步驟及相關(guān)注意事項
7、通過大量案例分析，獲得危機管理與風險控制方面的借鑒和啟發(fā)
管理技能培訓 企業(yè)危機管理和風險控制培訓 課程目標：
使學員了解目標與績效的關(guān)系，掌握目標分解的原則、方法、技巧
如何通過提升績效的同時保證目標的實現(xiàn)
課程背景
——歡迎進入著名企管專家陳馨賢老師的《管理技能培訓 企業(yè)危機管理和風險控制培訓》部分講程，課程大綱：
單元一、企業(yè)風險控制的基本理論
1、 什么是風險和危機
2、 什么是風險管理與內(nèi)部控制
3、 風險管理的歷史演進
美國薩班斯（SOX）法案出臺的背景及主要內(nèi)容介紹
風險管理的五個發(fā)展階段
4、 內(nèi)部控制的整體框架
企業(yè)內(nèi)部控制整體框架COSO介紹
企業(yè)風險管理ERM框架介紹
5、 內(nèi)部控制的局限性
分析：領(lǐng)導者流程管理做什么
分析：流程管理內(nèi)訓哪些步驟很重要
分析：流程管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要
單元二、解讀中國內(nèi)部控制規(guī)范體系
1、 國內(nèi)對內(nèi)部控制的理解深化和實踐進展
2、 中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系介紹
3、 解讀中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范
企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范
企業(yè)內(nèi)部控制配套指引
分析：流程管理培訓案例！
解析：流程管理內(nèi)訓案例!
案例：流程管理課程案例分析！
單元三、如何構(gòu)建以內(nèi)部控制為基礎的風險管理框架
1、股東對企業(yè)風險管理最關(guān)心的問題
2、企業(yè)風險管理框架：一個基礎，三道防線
3、如何構(gòu)建一個有利于風險管理的公司治理結(jié)構(gòu)
4、如何建立第一道防線：業(yè)務單位防線
識別風險類型
如何對相關(guān)風險作出評估
風險偏好與應對措施
5、 如何建立第二道防線：風險管理單位防線
6、 如何建立第三道防線：內(nèi)審單位防線
分享：企業(yè)流程管理七方案；
分享：公司流程管理八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則
單元四、如何實施以內(nèi)部控制為基礎的風險管理
1、以內(nèi)部控制為基礎的風險管理實施要點
2、如何組織實施內(nèi)部控制
【案例】內(nèi)部控制實施案例分享
流程管理培訓的葵花寶典
流程管理:技能案例訓練手冊
中外電影名作的流程管理案例集
單元五、如何有效地進行危機管理
1、企業(yè)危機應對原則
2、企業(yè)危機管理的七大步驟
3、企業(yè)危機管理中的若干注意事項
案例：麥當勞的流程管理UP計劃
分享：流程管理培訓師一句話說清楚流程管理
流程管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。
管理技能培訓 現(xiàn)代企業(yè)危機管理與風險控制培訓總結(jié)，陳馨賢培訓使學員們領(lǐng)悟到:隨著經(jīng)濟的全球化、國際環(huán)境的復雜化、通貨膨脹和通貨緊縮交替、國內(nèi)宏觀調(diào)控增強，可以說高速發(fā)展的中國經(jīng)濟給予企業(yè)迅速崛起的機會，同時復雜多變的市場運作環(huán)境也讓企業(yè)面臨的風險數(shù)量及其復雜性與日俱增，許多企業(yè)遭遇了一場又一場的危機風波。如何做好危機管理，提升風險管理水平關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。
培訓師介紹：
陳馨賢 講師
中國HR學會咨詢專家
國家級認證人力資源管理師
中華培訓師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
國家勞動與社會保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，曾在多家集團公司擔任人力資源部經(jīng)理、培訓經(jīng)理，擁有7年培訓管理經(jīng)驗，6年企業(yè)管理經(jīng)驗。近十年的企業(yè)內(nèi)訓及公開課培訓經(jīng)驗，組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課，參訓人數(shù)近萬人。
陳馨賢老師授課風格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認可與肯定。培訓評估滿意度平均達95.8%。
授課風格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景；
采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
擅長領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓練》、《職業(yè)化團隊塑造》、《員工忠誠度訓練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓練》、《中層管理人員職業(yè)化訓練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績效管理》、《員工培訓與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時間管理》、《目標管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責任心培訓》、《服務禮儀》、《職場禮儀》、《商務禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊伍，如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！客戶評價：
客戶對陳馨賢老師的評價
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強�！f寶集團人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風格幽默、風趣，聽起來輕松，課后回味無窮�！煊钔ㄊ謾C總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學員反應很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——勝道公司經(jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
2019年3月精品公開課推薦
