培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
講師：陳馨賢
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)對(duì)象：
行動(dòng)銷售的職業(yè)人士，比如銷售經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理/主管、客戶經(jīng)理、資深銷售代表、企業(yè)總經(jīng)理。
課程收益：
1、了解風(fēng)險(xiǎn)管理的演進(jìn)歷史，包括美國(guó)薩班斯（SOX）法案出臺(tái)的背景及主要內(nèi)容
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)理論知識(shí)，包括內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理框架
3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國(guó)企業(yè)內(nèi)部基本規(guī)范及配套指引，掌握相關(guān)要點(diǎn)
4、掌握如何結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，構(gòu)建以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架
5、系統(tǒng)了解如何實(shí)施以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理，掌握相關(guān)的技巧和方法
6、掌握企業(yè)危機(jī)管理的原則、實(shí)施步驟及相關(guān)注意事項(xiàng)
7、通過(guò)大量案例分析，獲得危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制方面的借鑒和啟發(fā)
管理技能培訓(xùn) 企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn) 課程目標(biāo)：
使學(xué)員了解目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系，掌握目標(biāo)分解的原則、方法、技巧
如何通過(guò)提升績(jī)效的同時(shí)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
課程背景
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家陳馨賢老師的《管理技能培訓(xùn) 企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)》部分講程，課程大綱：
單元一、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本理論
1、 什么是風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)
2、 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
3、 風(fēng)險(xiǎn)管理的歷史演進(jìn)
美國(guó)薩班斯（SOX）法案出臺(tái)的背景及主要內(nèi)容介紹
風(fēng)險(xiǎn)管理的五個(gè)發(fā)展階段
4、 內(nèi)部控制的整體框架
企業(yè)內(nèi)部控制整體框架COSO介紹
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理ERM框架介紹
5、 內(nèi)部控制的局限性
分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程管理做什么
分析：流程管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要
分析：流程管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要
單元二、解讀中國(guó)內(nèi)部控制規(guī)范體系
1、 國(guó)內(nèi)對(duì)內(nèi)部控制的理解深化和實(shí)踐進(jìn)展
2、 中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系介紹
3、 解讀中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范
企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范
企業(yè)內(nèi)部控制配套指引
分析：流程管理培訓(xùn)案例！
解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：流程管理課程案例分析！
單元三、如何構(gòu)建以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架
1、股東對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理最關(guān)心的問(wèn)題
2、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架：一個(gè)基礎(chǔ)，三道防線
3、如何構(gòu)建一個(gè)有利于風(fēng)險(xiǎn)管理的公司治理結(jié)構(gòu)
4、如何建立第一道防線：業(yè)務(wù)單位防線
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)類型
如何對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)偏好與應(yīng)對(duì)措施
5、 如何建立第二道防線：風(fēng)險(xiǎn)管理單位防線
6、 如何建立第三道防線：內(nèi)審單位防線
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單元四、如何實(shí)施以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理
1、以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施要點(diǎn)
2、如何組織實(shí)施內(nèi)部控制
【案例】?jī)?nèi)部控制實(shí)施案例分享
流程管理培訓(xùn)的葵花寶典
流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊(cè)
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單元五、如何有效地進(jìn)行危機(jī)管理
1、企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)原則
2、企業(yè)危機(jī)管理的七大步驟
3、企業(yè)危機(jī)管理中的若干注意事項(xiàng)
案例：麥當(dāng)勞的流程管理UP計(jì)劃
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流程管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。
管理技能培訓(xùn) 現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)總結(jié)，陳馨賢培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜化、通貨膨脹和通貨緊縮交替、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控增強(qiáng)，可以說(shuō)高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)給予企業(yè)迅速崛起的機(jī)會(huì)，同時(shí)復(fù)雜多變的市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境也讓企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量及其復(fù)雜性與日俱增，許多企業(yè)遭遇了一場(chǎng)又一場(chǎng)的危機(jī)風(fēng)波。如何做好危機(jī)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。
培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢 講師
中國(guó)HR學(xué)會(huì)咨詢專家
國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長(zhǎng)期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織過(guò)近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課，參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂(lè)，受到了廣泛客戶的認(rèn)可與肯定。培訓(xùn)評(píng)估滿意度平均達(dá)95.8%。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景；
采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過(guò)程中重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛(ài)！
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》、《員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績(jī)效管理》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點(diǎn)：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造利潤(rùn) 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營(yíng)業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來(lái) 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍，如何成就一流的業(yè)績(jī) 員工急需職業(yè)化！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！客戶評(píng)價(jià)：
客戶對(duì)陳馨賢老師的評(píng)價(jià)
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動(dòng)性很強(qiáng)�！f(wàn)寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺(jué)到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學(xué)后很有收獲。——豫安電器總經(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，聽起來(lái)輕松，課后回味無(wú)窮�！煊钔ㄊ謾C(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學(xué)員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——?jiǎng)俚拦窘?jīng)理王奔
課中有所樂(lè)、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛