課程大綱:
講師：
陳馨賢培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)地點：客戶自定
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景：
——歡迎進入著名企管專家陳馨賢老師的《管理職業(yè)化 結(jié)構(gòu)化面試技巧培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 具有豐富的本土化實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略、培訓(xùn)體系搭建、組織設(shè)計與梳理、績效、
薪酬體系設(shè)計等。
培訓(xùn)大綱：
陳馨賢老師的《管理職業(yè)化 結(jié)構(gòu)化面試技巧培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：
思考1：企業(yè)到底用什么樣的人
思考2：如何確定選人標準
第一講 結(jié)構(gòu)化面試的理論源流
一、什么是結(jié)構(gòu)化面試
二、如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
三、結(jié)構(gòu)化面試的6個緯度
1、面試設(shè)計的結(jié)構(gòu)化
2、面試專家的結(jié)構(gòu)化
3、面試提問的結(jié)構(gòu)化
4、面試官的結(jié)構(gòu)化
5、面試評估的結(jié)構(gòu)化
6、面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化
現(xiàn)場演練：本企業(yè)難招崗位的結(jié)構(gòu)化面試
第二講 結(jié)構(gòu)化面試的3個技術(shù)
一、面試中6種提問技術(shù)
1、導(dǎo)入式問題
2、假設(shè)性問題
3、動機式問題
4、壓力式問題
5、關(guān)鍵事件
6、難點問題
二、行為面試技術(shù)
互動：用STAR深度挖掘法進行驗證
三、招聘的K、S、A、P、M、V技術(shù)
介紹：2種人力測評技術(shù)
第三講 3種選才工具的講解與運用
一、能力素質(zhì)模型
1、選樣
2、建模
3、評估
演練：設(shè)計擬招聘崗位人員能力素質(zhì)模型
二、最佳人才匹配度模型
1、與企業(yè)文化的匹配度
2、與直屬上級的匹配度
3、與管理團隊的匹配度
演練：現(xiàn)場測試應(yīng)聘者的匹配度
三、結(jié)構(gòu)化面試評估表
分享：結(jié)構(gòu)化面試剛剛開始，高管人才慎用不誤用
案例分析：如果你是李主管的上司你會錄用他嗎
第四講 實戰(zhàn)問題
一、直線部門經(jīng)理反饋“人力資源部”招的人不合適問題出在哪里 如何解決
二、招聘與日常工作發(fā)生沖突怎么辦
三、無法判定招的人合不合適怎么辦
互動：本企業(yè)的實戰(zhàn)問題
第五講 識人有術(shù)——提升你的面試能力
一、面試官必備的能力
二、面試官信息搜集能力
演練：如何篩選簡歷
互動：筆記檢驗法
三、培養(yǎng)教練式內(nèi)部面試專家
第六講 結(jié)構(gòu)化面試全案分析
一、為某企業(yè)招聘六大中心總監(jiān)的分享
二、某企業(yè)成功招聘的3個最難招的崗位分享
三、某企業(yè)的“專家團”招聘分享
培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢 講師
中國HR學(xué)會咨詢專家
國家級認證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師
國家勞動與社會保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，曾在多家集團公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，6年企業(yè)管理經(jīng)驗。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗，組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課，參訓(xùn)人數(shù)近萬人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認可與肯定。培訓(xùn)評估滿意度平均達95.8%。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景；
采用體驗式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過程中重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛！
擅長領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團隊塑造》、《員工忠誠度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績效管理》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時間管理》、《目標管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊伍，如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！客戶評價：
客戶對陳馨賢老師的評價
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強�！f寶集團人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師。——河南中煙經(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學(xué)后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，聽起來輕松，課后回味無窮�！煊钔ㄊ謾C總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學(xué)員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——勝道公司經(jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
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