- 主講老師： 專家
- 課程類別： 綜合管理
- 培訓(xùn)時長：6-18 課時 （6課時/天）
- 課程編號： 8287
- 開課城市：不限
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- 歡迎來電020-31041068量身定制內(nèi)訓(xùn)課程
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培訓(xùn)對象：
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理者 老板 課程收益:
1、通過實務(wù)經(jīng)驗分享，掌握構(gòu)建績效管理體系的基礎(chǔ)方法
2、借助經(jīng)典案例分析，了解績效管理潛在的六大陷阱，并學會如何規(guī)避
3、學習維持績效管理體系有效運行的必要知識，并進行實戰(zhàn)演練
4、經(jīng)過深度練習，掌握對績效管理進行體系個性化設(shè)計的各種相關(guān)技巧 課程大綱:
【課程對象】企業(yè)中高管、績效管理執(zhí)行人
【課程目標】
【課程大綱】
第一部分 培訓(xùn)開場互動
一、開場
1、相互認識
2、課程介紹
3、游戲破冰
4、氛圍推動
二、互動
1、培訓(xùn)分組
2、訂立獎項
3、課前調(diào)研
4、設(shè)置懸念
第二部分 績效管理現(xiàn)狀解析
一、互動討論——﹥績效管理的意義與發(fā)展現(xiàn)狀思考
二、調(diào)研報告——﹥美國哈佛商學院 麥德博先生實驗數(shù)據(jù)分析
三、案例分享——﹥HE地產(chǎn)公司績效管理案例分享
1、角色扮演：講述HE公司六位代表對績效管理的觀點
2、學員評價
3、觀點總結(jié)
4、問題分析
四、心理分析——﹥“三方”代表的負面心聲
1、員工的負面心聲
2、老板的負面心聲
3、績效管理執(zhí)行人的負面心聲
五、總結(jié)結(jié)論——﹥績效管理本身是一把“雙刃劍”，不是“不老丹”，就是“奪命丸”
第三部分 六大必修秘訣介紹
一、問題：環(huán)境分析不合理-------混了；秘訣：辨析環(huán)境，精準定位
1、互動討論﹥激發(fā)學員興趣
1）績效管理體系是否可以在不同的企業(yè)間進行移植
2）Q公司案例引用，華為公司與Q公司的對比分析
3）總結(jié)結(jié)論：必修秘訣一
2、客觀環(huán)境因素對“構(gòu)建績效管理體系”的影響分析
1）企業(yè)“經(jīng)營性質(zhì)”的影響
ⅰ生產(chǎn)制造
ⅱ技術(shù)研發(fā)
ⅲ金融投資
ⅳ零售連鎖
2）企業(yè)“行業(yè)環(huán)境”的影響分析
ⅰ黎明前
ⅱ萌芽中
�、Ｒ鸦钴S
�、ごネ�
3）企業(yè)“所履歷程”的影響分析
ⅰ起步階段
�、l(fā)展階段
�、３墒祀A段
�、な湛s階段
3、主觀環(huán)境因素對“構(gòu)建績效管理體系”的影響分析
1）管理者自身狀況分析
2）所適用的管理類型
ⅰ技術(shù)型
ⅱ制度型
�、ｓw系型
ⅳ經(jīng)驗型
Ⅴ 氛圍型
3）應(yīng)搭配的考核方式
�、￡P(guān)鍵事件描述法
�、ⅰ�360度”評價法
ⅲ專業(yè)技術(shù)評測法
�、�(shù)據(jù)結(jié)果判定法
Ⅴ 工作記錄審閱法
4、情景實戰(zhàn)演練
1）結(jié)合自身狀況，分別為以下幾種企業(yè)類型確定KPA及考核方法
二、問題：指標設(shè)置不合理-------反了；秘訣：變主為客，化個為群
1、互動討論﹥激發(fā)學員興趣
1）績效管理體系運行的最大攔路虎是什么
2）HE公司案例引用，出納員小王的心理推導(dǎo)
3）總結(jié)結(jié)論：必修秘訣二
2、變主為客﹥改變考核內(nèi)容，由“人的行為”向“企業(yè)行為”轉(zhuǎn)變
1）“人的行為”介紹
ⅰ“態(tài)度”因素分析
ⅱ“能力”因素分析
2）“企業(yè)行為”介紹
ⅰ人力方面分析
ⅱ財務(wù)方面分析
3）“人的行為”與“企業(yè)行為”角逐
ⅰ從數(shù)據(jù)收集的角度
�、臉藴蚀_定的角度
�、闹骺陀^影響的角度
ⅳ從結(jié)果導(dǎo)向的角度
v從權(quán)力均衡的角度
3、化個為群﹥轉(zhuǎn)換考核對象，由“個體行為”向“群組機制”轉(zhuǎn)變
1）“個體行為”介紹
2）“群組機制”介紹
3）二者的角逐
ⅰ從情緒影響的角度
�、呢熑螝w屬的角度
ⅲ從自尊心影響的角度
4、群組考核的三道動力分析
1）“小組列隊效應(yīng)” 刺激員工知榮辱
2）“群組連帶效應(yīng)”感染員工知責任
3）“公眾監(jiān)督效應(yīng)”激發(fā)員工知壓力
5、情景實戰(zhàn)演練
1）結(jié)合個人實際情況，嘗試改善目前本人所在團隊的“考核對象及考核內(nèi)容”
ⅰ確定考核對象
�、⒋_定考核內(nèi)容
三、問題：目標確定不合理-------高了；秘訣：首選俯夠，倡導(dǎo)自主
1、互動討論﹥激發(fā)學員興趣
1）設(shè)置問題：正確的目標設(shè)置原則應(yīng)是怎樣的
�、∵b夠目標
ⅱ跳夠目標
�、Ｕ緣蚰繕�
ⅳ俯夠目標
2）引用名言：引用梁朝偉在電影《中環(huán)英雄》中的經(jīng)典對白
2、引用案例﹥分析“跳夠目標”的四個特點
1）特點一：掩耳盜鈴
——引用“外甥女存錢”的案例
ⅰ自欺欺人
ⅱ事與愿違
2）特點二：盲人過河
——引用“老張學習”的案例
�、』A(chǔ)未知
�、⑦^程難料
3）特點三：物極必反
——引用“大學生考學”的案例
ⅰ高壓抑郁
�、⒌兔悦Ｈ�
4）特點四：成功自殘
——引用“幼時應(yīng)試心理”的案例
ⅰ陷入惡性循環(huán)
�、⒋輾撘庾R
3、對比分析﹥兩種常見目標設(shè)定理念的利弊影響
1）“跳夠”理念對人們心理影響的過程演示
2）“俯夠”理念對人們心理影響的過程演示
4、導(dǎo)出結(jié)論﹥目標設(shè)定的必修法則
1）目標自行申請﹥承諾力量
2）利益正反掛鉤﹥不進則退
3）獎罰拉大距離﹥高度重視
4）準值適度調(diào)整﹥充分保障
5、應(yīng)用舉例﹥自我評定的九個維度
1）團隊狀態(tài)
2）環(huán)境狀態(tài)
3）目標狀態(tài)
6、情景實戰(zhàn)演練
1）結(jié)合個人現(xiàn)狀，嘗試制定下一考核期的績效目標值
四、問題：執(zhí)行流程不合理-------缺了；秘訣：健全體系，標準作業(yè)
1、互動討論﹥激發(fā)學員興趣
1）設(shè)置問題：試描述一下“績效管理”和“績效考核”之間的相互關(guān)系
2）導(dǎo)出結(jié)論：必修秘訣四
2、分析問題﹥不完整“績效管理”的兩種常見表現(xiàn)
1）體系建設(shè)過程——斷章取義
2）體系執(zhí)行過程——舍本逐末
3、排序訓(xùn)練﹥正確的績效管理運作流程
1）互動﹥學員意見收集
2）結(jié)論﹥正確的排列順序
4、流程介紹﹥各職能模塊的具體含義
1）分析績效現(xiàn)狀
2）設(shè)定績效目標
3）制定績效計劃
4）執(zhí)行績效輔導(dǎo)
5）實施績效考核
6）應(yīng)用績效成果
5、情景演練
1）結(jié)合個人當前工作，繪制績效體系運作流程圖
五、問題：獎金分配不合理-------偏了；秘訣：構(gòu)筑樣板，密切引導(dǎo)
1、互動討論﹥激發(fā)學員興趣
1）設(shè)置問題：請列舉出目前所有在用的員工激勵方法，并給予主次排序！
2）總結(jié)分析：列出所有的激勵方法
3）導(dǎo)出結(jié)論：必修秘訣五
2、分析問題﹥關(guān)于激勵的心理學分析
1）情緒演變圖
2）激勵過程分解
ⅰ情緒激發(fā)——初期培養(yǎng)過程
�、⑶榫w升溫——量變加速過程
ⅲ情緒引導(dǎo)——質(zhì)變引導(dǎo)過程
�、で榫w釋放——后期保障過程
3、案例分析﹥某地產(chǎn)公司項目組
1）找準情緒誘因
2）強化情緒升溫
3）緊抓情緒引導(dǎo)
4）固守情緒臨界
4、總結(jié)結(jié)論﹥樣板效應(yīng)的提出
1）展未來
2）樹標桿
3）造氛圍
4）兌諾言
5、連線訓(xùn)練﹥請搭配出最佳的獎勵方式
1）獎勵額度分析
2）獎勵范圍分析
3）獎勵時限分析
4）自助式獎池計劃
6、情景演練﹥自助獎池的組合應(yīng)用與情緒引導(dǎo)
1）病患介紹
2）病患分析
3）病理研究
4）對癥下藥
六、問題：組織氛圍不合理-------滯了；秘訣：非常溝通，驅(qū)逐情緒
1、互動討論﹥激發(fā)學員興趣
1）設(shè)置問題：請結(jié)合個人經(jīng)歷，舉例說明組織氛圍對績效管理的影響！ 2）總結(jié)問題：情緒積聚、溝通不暢、氛圍阻滯
�、∠蛏蠝贤ㄗ铚欢麢�(quán)，導(dǎo)致管理被動
�、⑾蛳聹贤ú粫场荒苁跈�(quán)，引致下屬抵觸
3）導(dǎo)出結(jié)論：必修秘訣六
2、解決問題一﹥向上溝通——“邀權(quán)難”的問題
1）分析原因
�、☆I(lǐng)導(dǎo)基于“能力”的顧慮分析
�、㈩I(lǐng)導(dǎo)基于“責任”的顧慮分析
�、ｎI(lǐng)導(dǎo)基于“面子”的顧慮分析
2）對癥下藥
ⅰ方針——避免主觀意見、
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