所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)管理人員

課程收益:

1. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具準(zhǔn)確分析問題
2. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具讓問題解決有效落地

課程大綱:

【課程主題】
問題解決的實(shí)戰(zhàn)工具箱
【課程目的】
1. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具準(zhǔn)確分析問題
2. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具讓問題解決有效落地
【授課方式】
實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問題解決
【培訓(xùn)課時】
1－2天
【課程大綱】 兩天版
模塊一 現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距才是企業(yè)真正的問題
很多管理人員認(rèn)為自己的部門沒有什么問題，其實(shí)是缺少問題的意識，發(fā)現(xiàn)不了問題。“沒有問題”只能說明三點(diǎn)：一、工作目標(biāo)太低；二、對現(xiàn)狀認(rèn)識不清；三、工作失去了激情。理解什么是問題，加強(qiáng)問題意識是問題解決的基礎(chǔ)。
研討：描述、分析你的企業(yè)或部門的3個最嚴(yán)重的問題
(一) 問題的相關(guān)概念認(rèn)知
1. 目標(biāo)、現(xiàn)狀、障礙、問題
2. 癥狀與問題、演繹與事實(shí)
3. 問題意識與問題
(二) 問題的類別
1. 表象問題與根本問題
2. 例常問題與例外問題
3. 部門問題與系統(tǒng)問題
4. 目標(biāo)型問題、發(fā)生型問題、發(fā)展型問題
(三) 問題解決的三大前提
1. 把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
2. 把過去的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標(biāo)
3. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述
選擇性練習(xí)：列舉你的部門真正的問題并分類
選擇性練習(xí)：把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
選擇性練習(xí)：把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述
模塊二 如何運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具準(zhǔn)確界定問題
問題界定錯誤，問題會越解決越多，越解決越亂；只有準(zhǔn)確界定問題，才能有效管理問題與根本解決問題；所以問題的準(zhǔn)確界定比問題的解決更重要。
研討：為什么會議效率低下的現(xiàn)象很普遍
(一) 準(zhǔn)確界定問題是解決問題的第一步
1. 為什么我們的問題會越解決越多
2. 準(zhǔn)確界定問題必須遵循的原則
(二) 如何運(yùn)用業(yè)績改進(jìn)模型尋找企業(yè)問題
1. 腦圖工具的作用
2. 腦圖工具與結(jié)構(gòu)性思維
3. 腦圖工具的運(yùn)用
(三) 如何運(yùn)用腦圖工具梳理問題
4. 腦圖工具的作用
5. 腦圖工具與結(jié)構(gòu)性思維
6. 腦圖工具的運(yùn)用
(四) 如何運(yùn)用三輪矩陣圖工具界定系統(tǒng)問題
1. 三輪矩陣圖工具的作用
2. 三輪矩陣圖工具與系統(tǒng)化的問題分析
3. 三輪矩陣圖工具的運(yùn)用
選擇性練習(xí)：運(yùn)用腦圖分析工具梳理你的組織的關(guān)鍵問題
選擇性練習(xí)：運(yùn)用三輪矩陣分析工具梳理你的組織的問題
選擇性練習(xí)：運(yùn)用魚刺圖分析工具梳理你的組織的關(guān)鍵問題
模塊三 如何運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具準(zhǔn)確診斷問題根因
問題解決最困難的就是根因診斷，診斷錯誤，后面的一切都沒有意義，根因診斷需要掌握有效的診斷工具和方法，才能把診斷工作做準(zhǔn)確。
研討：我們到日常工作中，遇到問題是如何診斷根因到
(一) 如何運(yùn)用5W”追蹤工具診斷問題的根本原因
1. “5W”追蹤法對診斷根因的作用
2. “5W”追蹤工具與問題根因分析
3. “5W”追蹤工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(二) 如何運(yùn)用魚刺圖工具診斷問題的根本原因
1. 魚刺圖工具對診斷根因的作用
2. 魚刺圖工具與系統(tǒng)化問題分析
3. 魚刺圖工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(三) 如何運(yùn)用流程分析法的工具診斷問題的根本原因
1. 流程分析法工具對診斷根因的作用
2. 流程分析法工具與系統(tǒng)化問題分析
3. 流程分析法工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
選擇性練習(xí)：運(yùn)用“5W”追蹤法診斷你部門的一個問題根因
選擇性練習(xí)：運(yùn)用魚刺圖診斷你部門的一個復(fù)雜問題的根因
選擇性練習(xí)：運(yùn)用流程分析法診斷你部門一個關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)的問題根因
模塊四 如何運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具讓問題解決有效落地
問題分析最終是為了有效解決問題，掌握讓問題解決落地的實(shí)戰(zhàn)工具，才能讓問題解決的過程變得清晰、明確而又輕松。
研討：在過往的解決問題的工作中，你碰到到最大障礙是哪些
(一) 如何運(yùn)用SWOT工具找準(zhǔn)問題解決到策略
1. SWOT工具對問題解決策略的作用
2. SWOT工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(二) 如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)列名法工具形成有效的問題解決方案
1. 頭腦風(fēng)暴法解讀
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法解讀
3. 團(tuán)隊(duì)列名法解讀
4. 三種團(tuán)隊(duì)工具在實(shí)戰(zhàn)中的有效運(yùn)用
(三) 如何運(yùn)用T字圖工具評估解決方案
1. T字圖評估工具解讀
2. T字圖評估工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(四) 如何運(yùn)用矩陣圖工具評估解決方案
1. 矩陣圖評估工具解讀
2. 矩陣圖評估工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(五) 如何運(yùn)用甘特圖工具制作問題解決行動計(jì)劃
1. 沒有有效的行動計(jì)劃再好的解決方案都是廢紙
2. 甘特圖工具解讀
3. 如何運(yùn)用甘特圖將問題解決方案有效落地
選擇性練習(xí)：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)列名法梳理你組織的核心一個核心問題，并形成解決方案
選擇性練習(xí)：運(yùn)用矩陣圖工具評估解決方案
選擇性練習(xí)：運(yùn)用甘特圖工具制作問題解決行動計(jì)劃
課程重點(diǎn)回顧

培訓(xùn)師介紹：

  袁軍介紹
問題解決與管理突破專業(yè)講師
專注領(lǐng)域: 問題解決落地 管理瓶頸突破
課程特點(diǎn): 真?zhèn)鲗?shí)教 實(shí)操模擬 跟蹤輔導(dǎo)
【背景介紹】
袁軍
47歲，某管理咨詢機(jī)構(gòu)高級合伙人，職業(yè)咨詢師
專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作十余年
現(xiàn)擔(dān)任多家民營企業(yè)常年管理顧問、企業(yè)業(yè)績改進(jìn)教練、安培聯(lián)高級講師
成功組織實(shí)施了二十多家企業(yè)的管理咨詢與業(yè)績改進(jìn)項(xiàng)目
曾擔(dān)任
達(dá)西浦國際實(shí)業(yè)（安徽）公司、安徽寶龍集團(tuán)高層管理工作
同慶機(jī)械公司、毛毛食品公司總經(jīng)理
大道博一、互動思維管理顧問機(jī)構(gòu)高級顧問
持續(xù)專注于
問題解決的有效落地，幫助企業(yè)有效解決問題實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績倍速增長
簡化管理的關(guān)鍵技術(shù)在實(shí)戰(zhàn)中的有效運(yùn)用，幫助企業(yè)快速突破管理瓶頸
【講師常住地】
江蘇南京
【核心課程】
問題解決類：
《從問題解決到業(yè)績突破》
《問題解決的關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用》
《問題解決的實(shí)戰(zhàn)工具箱》
管理突破類：
《簡化管理突破管理瓶頸》
《如何讓績效倍增成為現(xiàn)實(shí)》
《如何成為卓越的管理者》
MTP提升類：
《MTP中層管理四項(xiàng)核心技能快速提升》（四門課）
【課程特色】
三“從” 四“得”
從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)實(shí)用）；
課程內(nèi)容聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得了（深入淺出）
兩“多”一“快”：
實(shí)操工具多、實(shí)戰(zhàn)演練多（教練式教學(xué)）；
課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地快（可跟蹤輔導(dǎo)）
【部分服客戶】
福田雷沃重工、大連STX（集團(tuán)）造船、熔盛重工、熔安動力、江淮集團(tuán)、隆平高科、老村長酒業(yè)集團(tuán)、無錫銳馬、合肥聯(lián)通、合肥電信、合肥海爾工業(yè)園、達(dá)西浦國際實(shí)業(yè)（安徽）公司、長虹電器安徽公司、科大訊飛、朗坤物聯(lián)網(wǎng)、東方冶金、力衡機(jī)械、中船永志、錦弘彈簧、皖寶床墊、牧寶汽車用品、銘座汽車用品、國邦集團(tuán)、欣意電纜、君子蘭實(shí)業(yè)、環(huán)球國旅、寶龍集團(tuán)、三維集團(tuán)、匯能集團(tuán)、51資金項(xiàng)目網(wǎng)、索菲特電氣、達(dá)信電子、蚌埠移動、安慶電信、泰康人壽、平安人壽、信地置業(yè)、紅旗建材、地平線廣告、華然裝飾、山水裝飾、徽商大酒店、同慶樓集團(tuán)、蜀王集團(tuán)、山里老綠色食品、佳龍綠色食品公司、黃山大廈酒店管理集團(tuán)、塞納河畔酒店管理集團(tuán)、毛毛食品、安井食品、恰恰瓜子、真心瓜子等