所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程收益:

1. 掌握分析問題解決問題的經(jīng)典6步模型
2. 突破限制創(chuàng)新思維的8大障礙
3. 靈活運(yùn)用創(chuàng)新的4中類型
4. 掌握快速創(chuàng)造性解決問題的6種方法

課程大綱:

導(dǎo)入：從第一臺(tái)洗碗機(jī)說起
思考：為什么問路總是輕信第一個(gè)指路的人
——每個(gè)人都有擺脫問題的傾向
第一部分：什么是問題
1. 問題的類型
1) 糾偏型問題
如：不良產(chǎn)品增加5%
2) 改善型問題
如：如何降低成本
3) 創(chuàng)造型問題
如：如何開發(fā)二級(jí)市場(chǎng)
2. 解決問題的2個(gè)前提
1) 調(diào)整積極心態(tài)
視頻：把廠長(zhǎng)當(dāng)成看門的
2) 獲取相關(guān)信息
討論：信息來源的渠道
3. 解決問題的2大方法
1) 分析性地解決問題
2) 創(chuàng)造性地解決問題
第二部分：?jiǎn)栴}解決-6步經(jīng)典模型
案例1：約會(huì)路上遇塞車
步驟1：界定問題
區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)
明確背景原因
確定是誰的問題
步驟2：根因分析
神奇W法
案例2：開裂的墻壁
解決問題訓(xùn)練——挑戰(zhàn)1：客戶滿意度突然下降
魚骨圖法
案例3：披薩餅送遲了
步驟3：提出方案
不要過早評(píng)估方案
確保所有參與個(gè)體都提出了備選方案
明確短期和長(zhǎng)期的備選方案
步驟4：評(píng)估方案
制定評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
系統(tǒng)地評(píng)估
評(píng)估主效應(yīng)和副效應(yīng)
案例4：去哪里旅游
步驟5：制定計(jì)劃
促進(jìn)受影響人接受方案
明確責(zé)任
制定時(shí)間進(jìn)度表
5W1H
案例5：環(huán)球旅行計(jì)劃
步驟6：跟進(jìn)評(píng)估
提供反饋機(jī)會(huì)
建立持續(xù)的監(jiān)控系統(tǒng)
解決問題訓(xùn)練——挑戰(zhàn)2：公司廁所又堵了
第三部分：突破創(chuàng)新思維的8個(gè)常見障礙
障礙1：縱向思維
案例6：從食譜到全球快餐店
障礙2：?jiǎn)我徽Z言思維
案例7：從制造導(dǎo)彈到制造第一臺(tái)微波爐
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)3：七根火柴
障礙3：基于過去經(jīng)驗(yàn)的思維定式
案例8：可憐的蜜蜂
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)4：聯(lián)動(dòng)五角星
障礙4：忽視共性
案例9：功夫熊貓
障礙5：人為限制
案例10：一臺(tái)小小電風(fēng)扇節(jié)約百萬費(fèi)用
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)5：步步為營(yíng)
障礙6：不能從背景中抽離
案例11：老板都在想什么——商業(yè)思維
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)6：火眼金睛
障礙7：非好奇性
案例12：為什么糖不會(huì)發(fā)霉
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)7：為什么雞有4個(gè)爪子，而狗有5個(gè)
障礙8：行動(dòng)偏好
案例13：從1-100
第四部分：創(chuàng)造性解決問題的四種類型
類型1：想象
案例14：從隨身聽到第一臺(tái)Mp3
類型2：改進(jìn)
案例15：魔術(shù)師Ray Kroc
類型3：投資
案例16： 本田-雅馬哈之戰(zhàn)
類型4：孵化
案例17：弟子規(guī)文化
第五部分：源自實(shí)踐的6個(gè)創(chuàng)新方法
1. 類比法
案例18：首鋼廠的鋼板分離
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)7：團(tuán)隊(duì)士氣低落
2. 詳述法
案例19：不同的圖形
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)8：王經(jīng)理的部門執(zhí)行力不強(qiáng)
3. 逆向法
案例20：俄亥俄州的游行慶典
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)9：富二代接班人問題
4. 分解法
案例21：乒乓球有哪些用途
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)10：如何緩解管理者的壓力
5. 延遲法
案22：視頻，圍剿叛軍
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)11：如何化解空襲
6. 整合法
案例23：貸款1美元
創(chuàng)新思維訓(xùn)練——挑戰(zhàn)12：挽救動(dòng)物

培訓(xùn)師介紹：

  [吳滃垚]
PPT國(guó)際職業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
2012年廣東十佳青年培訓(xùn)師
北京大學(xué)MBA合作講師
深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心特聘專家
原大富科技集團(tuán)（股票代碼：300314）培訓(xùn)經(jīng)理
北大縱橫咨詢集團(tuán)、利坤咨詢公司高級(jí)顧問
11年企業(yè)培訓(xùn)管理和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)完成中國(guó)聯(lián)塑、美的集團(tuán)、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團(tuán)、華寶國(guó)際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目。對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、中層管理人員技能提升等有深入研究，形成了自己獨(dú)特的、以學(xué)員為中心的、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式和幽默、生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)型授課風(fēng)格。課堂上通過精心設(shè)計(jì)的提問、互動(dòng)、案例研討、角色扮演、反思行動(dòng)等多樣化教學(xué)形式，讓學(xué)員在體驗(yàn)中加深對(duì)知識(shí)、技能的掌握，培訓(xùn)效果非常明顯，獲得客戶一致好評(píng)。
主講課程：創(chuàng)新思維與問題解決、TTT、MTP、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
主持和參與的重大項(xiàng)目：
大富科技企業(yè)管理變革項(xiàng)目（股票代碼300134），擔(dān)任項(xiàng)目知識(shí)傳承組組長(zhǎng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)流程變革、人力資源整體變革、IT信息系統(tǒng)管理變革三部分，為期一年。與IBM顧問團(tuán)隊(duì)合作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，關(guān)鍵過程的設(shè)計(jì)與評(píng)審。在變革項(xiàng)目前期和中期，對(duì)促進(jìn)中高層管理者對(duì)變革項(xiàng)目認(rèn)同、推動(dòng)項(xiàng)目在員工間得到正向的評(píng)價(jià)，并有效落地起到關(guān)鍵作用。
中國(guó)聯(lián)塑營(yíng)銷經(jīng)理能力提升項(xiàng)目（股票代碼02128），擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。主持完成營(yíng)銷經(jīng)理能力提升課程的設(shè)計(jì)、定制化教材的編寫、企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例的收集，內(nèi)部講師的培養(yǎng)。完成60余萬字400個(gè)企業(yè)真實(shí)案例的收集，編寫2套教材，并培養(yǎng)合格的16位內(nèi)部講師。
美的微波電器事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理勝任力提升項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、前期調(diào)研及調(diào)研報(bào)告的分析與設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的實(shí)施與跟進(jìn)。
惠科電子從戰(zhàn)略到行動(dòng)的績(jī)效管理項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成惠科電子HKC戰(zhàn)略研討與梳理，戰(zhàn)略主題評(píng)審與研討，公司績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)，KPI指標(biāo)集的設(shè)計(jì)與編寫等。為惠科電子的人力資源模塊打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，過程中也培養(yǎng)了一批高效的人力資源專員。
東莞聯(lián)合橡膠干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目（美資企業(yè)），擔(dān)任項(xiàng)目顧問、講師。主持項(xiàng)目的前提調(diào)研訪談、課程定制化設(shè)計(jì)、課程的講授、后期管理干部領(lǐng)導(dǎo)力能力提升的輔導(dǎo)與教練，得到學(xué)員和高管的高度認(rèn)可。
曾輔導(dǎo)的客戶：
TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)塑、華寶集團(tuán)、惠科電子、順風(fēng)速遞、沃爾瑪、萬科集團(tuán)、霸王集團(tuán)、長(zhǎng)城電子、維達(dá)紙業(yè)、天創(chuàng)鞋業(yè)、從興電子、大富科技、聯(lián)合橡膠、三采文化、威創(chuàng)視訊、金賦科技、中國(guó)郵政、黃河上游電力、中信銀行、招商銀行、任達(dá)集團(tuán)、卓越物業(yè)等等
客戶評(píng)價(jià)：
吳老師講的很對(duì)，90%的管理者沒有“下水游泳”，其實(shí)我們可能是90%都下水了但淹死了
——TCL集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，朱蕾
滃垚老師的課程源自自己創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐，源自這些年咨詢的經(jīng)驗(yàn)，很有特色，效果很好
——中興通訊人力資源高級(jí)經(jīng)理，董業(yè)健
吳老師授課風(fēng)格親和力很好，課程設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng)，課程的理論框架和體系非常系統(tǒng)
——華為大學(xué)人力資源高級(jí)專家，祁生勝
首創(chuàng)的“管理技能診斷系統(tǒng)”給我印象深刻，我相信會(huì)在中國(guó)管理培訓(xùn)發(fā)展史上留下里程碑式的意義
——先康國(guó)際商學(xué)院教育總監(jiān)，王彥昌
系統(tǒng)的理論，生動(dòng)的講解，實(shí)戰(zhàn)的案例，多維的互動(dòng)，很經(jīng)典的課程。
——天創(chuàng)集團(tuán)天創(chuàng)大學(xué)校長(zhǎng)，羅瑞
吳老師的課程，課堂練習(xí)和互動(dòng)非常多，這方面與其他老師不同，培訓(xùn)效果很好
——聯(lián)合橡膠集團(tuán)CEO，程維軍
滃垚老師的系統(tǒng)模型簡(jiǎn)單、高效、實(shí)用，感謝吳老師給我企業(yè)帶來這么好的課程
——傲天通信總經(jīng)理，陳習(xí)群
吳老師課程，切合實(shí)際，深入淺出
冠力實(shí)業(yè)總經(jīng)理，趙建國(guó)