培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
課程收益:
1、 促進個人心理體驗;
2、 同伴交流與分享結交新老朋友;
3、 增加心理學的相關知識;
4、 提升溝通技術。 課程大綱:
培訓背景:
根據(jù)邁普公司的需求,有針對性利用調查問卷和電話訪談等形式就本次培訓需求做了調查和分析,為提高受訓企業(yè)的心理能力建設,針對組織的需要個性化的提供對應的心理能力建設和服務方案,解決組織內(nèi)部的心理能力減弱問題,以更人本的角度提升業(yè)績效益、服務水平、溝通效果。
培訓理念:
1、 尊重每個人的個性、特殊需要與能力;
2、 相信每個參與者都具有相關的生活與工作經(jīng)驗和獨立解決問題的能力;
3、 理論來自實踐并在實踐中得到提升;
4、 尊重集體的智慧——以議題為中心的腦力激蕩;
5、 以參與者為本,以現(xiàn)實為依據(jù),為社會實踐服務;
6、 每一位參與者都分享自己的經(jīng)驗與智慧,也從分享中感受到自己的變化。
1、開場白
溝通游戲
2、課程說明
3P
3、為什么需要有效溝通
溝通漏斗
4、什么是溝通
怎樣溝通
溝通=說話
5、溝通游戲體驗
6、溝通的三層次
自我分析
7、有效溝通的
心理技術
8、溝通分析
9、謝謝
課程評估