《企業(yè)NLP教練技術》課程大綱

課程介紹

什么是NLP教練技術?  教練技術是一項通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術。NLP教練技術是兩套課程的結合體，表示為：NLP教練技術=NLP+教練技術（Coaching）。教練技術起源于美國，95年傳入國內并得到推廣。教練技術創(chuàng)始人添•高威的發(fā)現引起了美國一批研究心理學的學者的興趣，心理學NLP（神經語言程式學）流派的權威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人將心理學的學問對教練技術不斷豐富。NLP專業(yè)教練被譽為當今世界最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業(yè)界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。教練可以指出當事人看不見的，而且可以激勵和挑戰(zhàn)他最大限度的發(fā)揮潛能！

教練的結果在于追求內心變化和成長，正直且健康擁有強大能量場的人身上會得到明顯的體現。NLP是一門專門研究人的語言與神經關系方面的學問，NLP在幫助人們改變缺點、處理傷痛、發(fā)掘潛能、實現夢想方面，快速而有效。一個懂得NLP學問的教練，將會更有效地幫助當事人掃除障礙，更快地達到目標，其效率比傳統(tǒng)教練快幾倍，因為NLP的技巧能從人的潛意識層面去做改變。

你忙、你累，是因為你總是在解決問題，而沒有學習發(fā)現核心問題，沒有掌握如何經營人的動力和阻力。

《企業(yè)NLP教練技術》的核心內容是：通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當事人清晰目標、激發(fā)潛能、發(fā)現可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達成目標。NLP教練技術，讓你洞察下屬的動力和阻力狀態(tài)，對癥下藥。讓你可以從更多的具體工作中解脫出來，以更少的精力,更少的時間，更少的支出來達到同樣的效果。對于期待提升業(yè)績、融洽人際關系、追逐職場夢想、期待開發(fā)領導力以及想要重新設定人生目標的人，教練技術無疑會成為強大的推動力。

培訓收益

2  掌握行動的奧秘，知道如何去推動自己和教練他人。

2  掌握思考的奧秘，知道如何思考和引導別人如何思考和脫困突破。

2  掌握的傾聽和對話技巧，能有效提升你的溝通、同理能力，人際關系更圓融。

2  潛意識對話：發(fā)掘內在成長的力量，激發(fā)潛能自我超越。

2  學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰(zhàn)訓練，提升職業(yè)情商。

2  增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2  掌握協(xié)調沖突的技術，學會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2  體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2  學會短焦教練輔導技術，快速幫助員工解決困擾問題，提升團隊績效。

2  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

授課方式

團體活動、趣味游戲、視頻賞析、心理測評、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓風格。

【培訓對象】：企業(yè)主、企業(yè)內部講師、企業(yè)中高層管理者、培訓師、訓練導師、心理咨詢師、關注個人心靈成長的各界優(yōu)秀人士。

【授課時間】:   1-2天

課程大綱

第一單元  什么是NLP教練

1、教練的定義

   案例分析：語言的魅力：教練技術的核心

2、教練三心

選擇：使人樂意負責任的心態(tài)設定

3、教練的作用

u  焦點管理：把你的時間找回來；

u  承諾：矢志不渝的深層動力；

u  聚集能量：修補能量漏洞；

u  挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器；

u  拓展：讓你看到更多的可能性；

4、教練以人為本

5、NLP工具箱

心智地圖：學習的有效工具。

第二單元   NLP教練四大步驟

1、理清目標：清晰夢想和目標、成果和結果之間的關系

2、反映現狀：你現在的位置，為什么你現在會在這個位置，什么障礙局限自己

3、積極選擇：信念拓展、心態(tài)陽光的法寶

4、行動計劃：具體落實到每一天的行動去拿到結果

u  信念貫通法：如何讓人的每一個細胞都同意，并全力以赴做一件事情；

u  狀態(tài)管理法：如何讓人保持良好的狀態(tài)；

u  教練的藝術：16個實用的教練技巧；

u  深層效果法：人是如何做決定的，什么影響人們的決定；

u  整體平衡法：如何讓人做一個不會后悔的決定；

u  教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性；

第三單元   NLP教練四大能力 

1、聆聽：聽話聽音，聽到話語背后的動機，

u  出發(fā)點，

u  情緒、

u  假設、

u  演繹

u  判斷

2、區(qū)分：將自以為是的因果關系剝離，看清楚事實、演繹和真相的關系

3、發(fā)問：360度全方位的發(fā)問，讓人可以洞察一切

強有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動其行動的發(fā)問；

4、回應：直接、及時、真實的貢獻自己的感受，讓對方有機會看清楚自己的模式

第四單元   NLP教練四大心法 

1、時間線：清晰時間動力對人生全局的影響，設定新的澎湃生命動力目標。

2、感知位置：換位思考的具體運用技術，讓人縱觀全局，運籌帷幄。

3、行為冰山：了解任何行為背后的正面動機，更好的激勵挑戰(zhàn)，達成結果。

4、信念貫通法：身心合一的讓人的每一個細胞都全力以赴做一件事情

u  語言模式：用語言去改變自己和他人思想與行為的模式；

u  說話中的假設：真正讓你聽懂別人說話背后的意思。

第五單元   NLP教練關鍵技術強化

1、同理心傾聽技術：先跟后帶

（1）復述

（2）重述

（3）共情感受

（4）反映動機

2、NLP回應技術：

（1）    海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖

（2）    NLP的回應技巧：提問技巧

（3）NLP的回應技巧：描述性語言

實戰(zhàn)訓練：快速取悅說話的方法

3、NLP的理解層次模型及其應用：

（1）6個層次的內涵與關系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境

（2）厘清個人價值觀與信念

（3）處理個人限制性信念

（4）腦、心、身的整合

4、NLP方法來提升自信心與內在力量

（1）自我接納練習

（2）自我價值重塑練習

（3）借力法練習

（4）卓越模仿練習

行為模式：掌握一個人的普遍狀態(tài)并知道如何改變；

5、補充技巧：

（1）  平衡輪

案例分析：生活中的平衡輪：清得對方信任的技巧

（2）導師桌

（3）迪斯尼策略

（4）閃電式發(fā)問

第六單元  短焦企業(yè)NLP教練7劍

1.空-建立親和

u  在約談開始前，有什么想和我分享的嗎？

u  針對這次約談，你都做了哪些準備？

u  針對這次約談，你最看重的是什么？

u  做些什么，會讓我們更專注于此次約談？

2.啟-達成合約

u  你真正想要的是什么？

u  這個(想要)為什么對你那么重要？

u  此次的約談，你想為自己創(chuàng)造些什么？

u  接下來的（）分鐘，你最想要的結果是什么？

u  對你來說，10分是什么樣子的？

3.承-創(chuàng)造體驗

u  當你想要的一切都實現了，那個時候的你會是什么樣子？

u  十分理想的狀態(tài)是什么樣子？

u  假如（）年/月之后，你要的結果全部發(fā)生了，那會是什么樣子？

u  此刻，當你完全進入到你想要的那個狀態(tài)，你會看到、聽到、感受到什么？

u  當你完全放下了對這個結果的期待，會有什么不同的感受？

4.轉-開啟覺察

u  通過這個體驗，你有什么新的發(fā)現？

u  達到這個目標，你內心需要跨越的是什么？

u  到目前為止，你已經找到的一兩個方法（思路）是什么？

u  你有哪些近期的成功經驗可以借鑒？

u  假如一夜之間，你變成了這個事情（問題）的專家，你會對自己說些什么？

5.定-激發(fā)行動

u  接下來的一周/月，你會具體做些什么？

u  什么會激勵你更好的完成這項工作/目標？

u  完成這項目標/工作，你有幾分的意愿（1-10分：信心，承諾度）

u  哪些事情多（少）做些，能幫助你達成你要的結果？

u  達成你要的結果，邁出的第一步是什么？

6.合-整合價值（發(fā)問）

u  今天的約談，你為自己創(chuàng)造了什么？

u  此次約談的成果對你更深層次的意義（價值）是什么？

u  今天的約談，你有哪些收獲（成長）？

u  今天的成果會對你生活/工作的哪些方面產生什么影響？

u  如果你可以持續(xù)的保持這種狀態(tài)，你將成為一個什么樣的人？

7. 斷點續(xù)接

u  到目前未知，你有哪些新的發(fā)現？

u  此刻你內心的感受是什么？

u  做些什么調整，可以讓約談更有效率？

u  關于這個問題，有什么是你已經知道的？

u  還有呢？說說看？

第七單元  教練實踐應用

1、行動引擎：推動一個人行動的核心；

實戰(zhàn)訓練：ABC三人訓練

案例1：他不能容忍我。。。

案例2：為什么沒人看穿她？”

案例3：90后員工如何輔導？

2、催眠教練技術整合篇：

（1）潛意識自我能量提升

u   潛意識的3大特點

u   催眠體驗：漸進式自我放松技術

u   放松減壓：冥想快速身心放松

            實操演練：《神奇催眠“架人橋”》

（2）  催眠：直接對潛意識說話，讓你的每個教練技巧更加有效；

隱喻：直接對潛意識醒生活的法寶

（3）  美妙人生：讓你心潮澎湃的教練綜合運用，讓你的一生美妙、幸福；

u  神圣的力量：提煉神圣的力量，應用于工作、生活中；

u  快樂元素：如何讓你枯燥、乏味的工作變得快樂；

u  美好的一天：如何讓你精彩每一天；

u  創(chuàng)造未來：朝向你的理想的，讓未來在你手；

第八單元  現場解疑答惑

培訓師介紹：

郭敬峰老師

★ 壓力情緒管理專家 

★ 團隊績效提升專家

★ 2019“十大杰出金牌講師”評選冠軍

★ 2015-2019年度“中國培訓百強名師”

★ 美國N.G.H催眠治療師     

★ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師 

★ 國家二級心理咨詢師

★ 獵聘網特聘講師        

★ TTT魅力培訓師 

★ NLP企業(yè)溝通師

★ 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

    郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，163誠信品牌認證講師，芒果傳媒主辦全國第一屆“十大杰出金牌講師”網絡評選冠軍，中國講師網評選2018年度“金話筒百強講師”及2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師”、獵聘網特聘講師、必然干部培訓學院客座教授、上海財經大學創(chuàng)業(yè)導師，在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，擅長壓力情緒管理和團隊績效提升訓練，被學員譽為“壓力績效管理專家”。 

    職業(yè)經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監(jiān)到總經理高級職業(yè)經理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)16年的企業(yè)管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學、團隊凝聚力、執(zhí)行力提升等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類大中型企業(yè)及政府機構好評。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理培訓經驗，始終致力于職工身心健康服務，塑造企業(yè)人文關懷。課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用，提升團隊幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨特的培訓風格。

【愛心使命】

    為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產業(yè)聯(lián)盟。

    為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓每個生命自由綻放！

【授課特點】

    針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

    課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

    培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

    體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切

    專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【主講課程】

1.《與情緒壓力共舞》                2.《高效溝通藝術》

3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》          4.《催眠式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              6.《企業(yè)管理心理學》

7.《高效時間管理》                  8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關愛心理健康知識講座》   10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心提升》

【服務客戶】

    服務和指導過的客戶包括：中國航天科技集團、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國建筑集團、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、上海建工集團、隧道股份、中石油、中石化、國家電網、廣州學而思教育，廣東海德集團、建眾智業(yè)、上海浦東國際機場、上海燃氣集團、綠地集團、景瑞地產集團、海怡建筑、太平洋保險、平安集團、太平人壽、一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、華為、上海寶鋼、大唐集團、飛樂音響、亞太國際蔬菜、五得利面粉集團、同程旅游、58同城、獵聘網、佰和優(yōu)活、艷陽度假旅游集團、平安好房、富士康集團、博世（中國）投資、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、信業(yè)能源科技、山東高創(chuàng)建設投資集團、陸浦投資集團、上海致達集團、上海國際醫(yī)學園區(qū)、一米嬰光婦幼用品、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上�，斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、激想體育文化、飛力物流、江河幕墻、金陵大酒店、遷安弘毅學校、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經濟開發(fā)區(qū)管委會、安慶殯儀館、合肥市民政局、徐州市婦聯(lián)、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構。

【學員評價】

    郭老師的課程內容專業(yè)詳實，授課風格生動風趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

                                    可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

    培訓內容層次清楚，注重實用性，培訓方法靈活多樣，與學員互動良好，教學態(tài)度熱情認真，解答學員疑惑，激發(fā)學員的學習興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學效果感覺良好。

                                    一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經理

    郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，對培訓內容的掌握詳實、全面，教學方法注重現場演練，語言流暢、清晰易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

                                    招商銀行廣州分行  培訓負責人 曾小姐 

    郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現，緩壓的方法，情緒的調整等方面，整個講座形式新穎，內容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

                                    巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班  婦聯(lián)宋主席 

    最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No，如何提高職業(yè)情商，學會了情緒控制，學會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！              

                                    東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學員  尚小姐

    郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學會管理壓力的同時，也利于團隊建設，非常有收獲！

                                    廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

    學會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關系。    

                                    中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

 中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表：

1.通過這次培訓，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.收獲非常多，最重要是人際關系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.電話營銷技巧，情商、催眠術及對愛情的認識，溝通能力及情商的提高；

4.對自己更加認可、老師非常崇拜您，三天時間學習到很多知識；  

5.壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6.學會了溝通，疏導情緒，提升銷售技巧… 

    與眾不同的培訓，選擇郭老師的課很棒。

                                    杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總  

    郭老師課程設計合理，理論與案例充分，講課形象生動，感染力強，有親和力，很好解決學員問題，專業(yè)水平高，非常實用，希望有機會更多合作。                 

                                    蘇州廣發(fā)航空 人力資源經理 曹國勝

    備課充分，案例豐富，針對性強；授課氛圍輕松活潑；理論與應用結合緊密，寓教于樂，學員反饋收獲很多。

                                    昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任 宣炳龍