- 主講老師: 專家
- 課程類別: 人力資源
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 5573
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、各部門主管等。 課程大綱:
第一部分:什么是績(jī)效管理
1、 績(jī)效的三個(gè)層次
2、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的異同
3、 績(jī)效管理與KPI
4、 績(jī)效管理的本質(zhì)
第二部分:為什么要推行績(jī)效管理
1、 目前企業(yè)推行績(jī)效管理的常見誤區(qū)
2、 為什么要推行績(jī)效管理
3、 績(jī)效管理到底是否適合我們企業(yè)
第三部分:目標(biāo)設(shè)定與管理
1. 目標(biāo)的種類
2. 目標(biāo)設(shè)定的程序
3. 公司總目標(biāo)的設(shè)定
4. 各部門目標(biāo)的分解
5. 目標(biāo)設(shè)定的準(zhǔn)則
6. 目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)要素
7. 目標(biāo)設(shè)定的步驟
8. 目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與考核
9. 目標(biāo)的管理
第四部分:KPI績(jī)效考核(該部分內(nèi)容主要以研討為主、講述為輔)
1. KPI來源:制定的基本思路
關(guān)鍵成功因素法、魚刺圖、因果關(guān)系法
財(cái)務(wù)分析法
平衡計(jì)分卡法
流程指標(biāo)的設(shè)計(jì)
案例研討:KPI指標(biāo)的一致性
2. KPI的構(gòu)成
定量指標(biāo)
定性指標(biāo)
工作目標(biāo)設(shè)定
3. KPI的權(quán)重設(shè)計(jì)
4. KPI考核的周期和形式
5. 職能部門KPI制定
第三部分:如何在企業(yè)里推行績(jī)效管理
1. 企業(yè)推行績(jī)效管理的策略研討
2. 企業(yè)推動(dòng)績(jī)效管理變革的基本流程
3. 企業(yè)推行績(jī)效管理的3大體系的建立
4. 績(jī)效管理推行過程中的重、難點(diǎn)分析與對(duì)策
5. 案例分享:成功推行績(jī)效管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享
第四部分:企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理技能技巧
1. 如何進(jìn)行計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢
2. 績(jī)效考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)分析
1) 考核的方式與方法
2) 考核的誤區(qū)與應(yīng)對(duì)措施
3) 強(qiáng)制性分布與二次考核的應(yīng)用
3. 如何進(jìn)行績(jī)效述職
4. 績(jī)效面談的技能技巧
5. 如何開展績(jī)效面談
6. 績(jī)效面談角色扮演與演練(一對(duì)一)