培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、各部門主管等。
課程大綱:
第一部分：什么是績效管理
1、 績效的三個層次
2、 績效管理與績效考核的異同
3、 績效管理與KPI
4、 績效管理的本質(zhì)
第二部分：為什么要推行績效管理
1、 目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)
2、 為什么要推行績效管理
3、 績效管理到底是否適合我們企業(yè)
第三部分：目標設定與管理
1. 目標的種類
2. 目標設定的程序
3. 公司總目標的設定
4. 各部門目標的分解
5. 目標設定的準則
6. 目標設定的三個要素
7. 目標設定的步驟
8. 目標的執(zhí)行、追蹤與考核
9. 目標的管理
第四部分：KPI績效考核（該部分內(nèi)容主要以研討為主、講述為輔）
1. KPI來源：制定的基本思路
關(guān)鍵成功因素法、魚刺圖、因果關(guān)系法
財務分析法
平衡計分卡法
流程指標的設計
案例研討：KPI指標的一致性
2. KPI的構(gòu)成
定量指標
定性指標
工作目標設定
3. KPI的權(quán)重設計
4. KPI考核的周期和形式
5. 職能部門KPI制定
第三部分：如何在企業(yè)里推行績效管理
1. 企業(yè)推行績效管理的策略研討
2. 企業(yè)推動績效管理變革的基本流程
3. 企業(yè)推行績效管理的3大體系的建立
4. 績效管理推行過程中的重、難點分析與對策
5. 案例分享：成功推行績效管理企業(yè)經(jīng)驗分享
第四部分：企業(yè)內(nèi)部績效管理技能技巧
1. 如何進行計劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢
2. 績效考核的重點和難點分析
1) 考核的方式與方法
2) 考核的誤區(qū)與應對措施
3) 強制性分布與二次考核的應用
3. 如何進行績效述職
4. 績效面談的技能技巧
5. 如何開展績效面談
6. 績效面談角色扮演與演練（一對一）