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課程大綱:

【呈現(xiàn)方式】
1、 課程實(shí)操性、可執(zhí)行性強(qiáng)——針對(duì)管理人員層次的細(xì)分提點(diǎn)，在內(nèi)容的編排上把理論與實(shí)踐兩者的比例設(shè)置為3：7，讓學(xué)員在理解管理本質(zhì)的同時(shí)，能夠在課程結(jié)束后最大化的去應(yīng)用及執(zhí)行；
2、 案例生動(dòng)豐富，與實(shí)際管理工作相匹配——在2天授課內(nèi)容的編排上，基本上針對(duì)每個(gè)管理理論點(diǎn)的講解，都會(huì)跟隨1—2個(gè)生動(dòng)有趣，同時(shí)針對(duì)性很強(qiáng)的管理案例或故事讓學(xué)員做理解。很多學(xué)員聽(tīng)過(guò)老師的課程后，都學(xué)會(huì)了一種新的復(fù)習(xí)方法，就是記住聽(tīng)過(guò)的那個(gè)生動(dòng)的案例，案例記住了，案例所呈現(xiàn)的管理理論點(diǎn)也就自然記住并理解了——解決了學(xué)員只學(xué)習(xí)，難復(fù)習(xí)的問(wèn)題；
3、 互動(dòng)氛圍好，學(xué)習(xí)形式多樣——充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性與思考能力。2天的授課中，分組討論、一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、視頻講解、隨機(jī)互動(dòng)等隨時(shí)呈現(xiàn)，隨時(shí)針對(duì)2天來(lái)所學(xué)的內(nèi)容做總結(jié)與點(diǎn)評(píng)——解決了學(xué)員即使復(fù)習(xí)，但回去不練習(xí)的問(wèn)題。
4、 課堂氣氛活躍——老師能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課程中學(xué)員爆笑不斷，學(xué)員有意愿去主動(dòng)學(xué)習(xí)。
【給客戶的好處】
1、課程性價(jià)比高——國(guó)內(nèi)知名銷售團(tuán)隊(duì)管理專家授課，學(xué)習(xí)前沿管理理念與執(zhí)行方法；
2、解決學(xué)員心理問(wèn)題——解決管理者“不知?jiǎng)t不行”（不是我不想做好管理，而是我不知道如何才能做好管理）的心理問(wèn)題及現(xiàn)實(shí)困惑，在思維上放下包袱，積極的前進(jìn)；
3、解決學(xué)員實(shí)際管理問(wèn)題——讓學(xué)員掌握專業(yè)的管理方法，實(shí)現(xiàn)管理者從“理解管理”到能夠真正去“執(zhí)行管理”的行為過(guò)度，在行為上給予方法與手段，提升實(shí)際管理能力；
4、課程學(xué)員評(píng)分高——學(xué)員對(duì)課程評(píng)分高，證明客戶人力資源部門選擇正確，凸顯人力資源部門的實(shí)際工作成績(jī)。
【課程提綱】
第一部分 銷售團(tuán)隊(duì)管理者的自身修煉——規(guī)范管理的思維與動(dòng)作
開(kāi)篇：理解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)區(qū)別
如何發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的重要價(jià)值：管理引導(dǎo)+業(yè)績(jī)?yōu)橥?br /> 銷售團(tuán)隊(duì)管理者的自身修煉——規(guī)范管理動(dòng)作
思想自省化——具備you/me/how思維
問(wèn)題手冊(cè)化——讓方法自行復(fù)制
管理滾動(dòng)化——實(shí)施TOP排行榜，抓兩頭放中間
培訓(xùn)豐富化——讓下屬開(kāi)始“主動(dòng)”
溝通模式化——讓下屬得到認(rèn)同
銷售團(tuán)隊(duì)管理者的自身修煉——職業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)“服務(wù)兵”——管理者需具備差異化服務(wù)意識(shí)，與下屬配合解決問(wèn)題
理解授權(quán)——從授能到授責(zé)到授權(quán)，讓60向+20轉(zhuǎn)變，讓-20自動(dòng)離開(kāi)
協(xié)助下屬成長(zhǎng)——他好你才好，不然大家一起慢慢變老
共同的價(jià)值觀——能夠營(yíng)造團(tuán)隊(duì)中的歸屬情感與文化情感
廣聽(tīng)下屬建言——通過(guò)下屬建言，巧妙甄別下屬能力
第二部分 銷售團(tuán)隊(duì)及組織內(nèi)的人員管控——讓團(tuán)隊(duì)成型，實(shí)現(xiàn)整體銷售業(yè)績(jī)提升
對(duì)事：做好對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)及組織內(nèi)的工作流程執(zhí)行
建立銷售管理工作流程：由原始的工作流程向先進(jìn)的管理流程轉(zhuǎn)變
案例分析：如何通過(guò)銷售數(shù)據(jù)看到“背后”的信息
如何以“領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力管控”為核心，精確控制、監(jiān)督下屬的銷售行為
規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)果——用制度去管理，而不是用關(guān)系去協(xié)調(diào)
對(duì)人：矛盾管理——如何解決管理矛盾，把握銷售團(tuán)隊(duì)管控細(xì)節(jié)
工作任務(wù)的冷酷 Vs 人文關(guān)懷的溫暖
銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo) Vs 個(gè)人銷售目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)整體任務(wù) Vs 銷售人員個(gè)人薪酬
銷售人員個(gè)人能力 Vs 銷售團(tuán)隊(duì)提升職位
目標(biāo)置換 Vs 整體妥協(xié)
對(duì)人：愿景管理——如何安排好“妖魔員工”：攻心為上+提升員工知足感
對(duì)人：協(xié)同管理——銷售組織中同事之間有效配合
尋找下屬比自己強(qiáng)的積極作用
讓下屬提前了解我們的“預(yù)期”
實(shí)施例會(huì)互訪制度，讓同事看到彼此的工作
實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的“燒烤制度”
對(duì)人：過(guò)程管理——結(jié)果沒(méi)有達(dá)到，找工作過(guò)程中的問(wèn)題，而不是找答案
如何建立解決員工問(wèn)題的機(jī)制與制度
定期稽查員工工作進(jìn)度，讓管理有理有據(jù)
用備忘錄控制員工的工作結(jié)點(diǎn)
提升管理命令的有效性：大小互補(bǔ)、任務(wù)數(shù)字、關(guān)注對(duì)手、剛?cè)岵⒂?br />第三部分 銷售團(tuán)隊(duì)的溝通、輔導(dǎo)與激勵(lì)——讓團(tuán)隊(duì)成員從“理解策略”到“執(zhí)行策略”
如何做好與銷售團(tuán)隊(duì)下屬的日常管理溝通
開(kāi)篇：規(guī)避人類的慣性溝通思維——理解“慣性溝通反思環(huán)”原理
案例：銷售總監(jiān)的“召見(jiàn)”
實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理溝通的“三同步”法——意識(shí)、情緒、狀態(tài)
判別所轄下屬的性格特征——做“性情中人”，避免做管理“圣人”
理解并掌握管理溝通中的“九型人格”
理解不同性格下屬在團(tuán)隊(duì)中的共生關(guān)系——為什么說(shuō)：銷售團(tuán)隊(duì)成員之間屬于“一物降一物”
如何對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施細(xì)節(jié)性輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)屬于銷售團(tuán)隊(duì)管理中的戰(zhàn)略性投資
銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中的常見(jiàn)問(wèn)題——沒(méi)有體系、被動(dòng)應(yīng)付、忽視積累
掌握銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的“九大流程”
影響輔導(dǎo)效果的因素分析——?jiǎng)恿�、觀念、素質(zhì)、系統(tǒng)
銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的根本：如何針對(duì)性解決團(tuán)隊(duì)成員的多種問(wèn)題
如何有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更佳銷售業(yè)績(jī)
為什么要做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升
方法一：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金法——一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)里面所有成員都達(dá)到某指標(biāo)
方法二：大人物引導(dǎo)法——如何激勵(lì)無(wú)提升機(jī)會(huì)的員工
方法三：危機(jī)意識(shí)法——如何讓員工積極的自行尋找其不可替代性
方法四：親筆書(shū)信法——如何用正式的方法激蕩員工的內(nèi)心
方法五：開(kāi)心鑼鼓法——如何形成團(tuán)隊(duì)特有的競(jìng)爭(zhēng)氛圍與情感
方法六：突擊核查法——雙方都愿意，何樂(lè)而不為，“疑”在明處
方法七：正反結(jié)合法——如何實(shí)施隱性激勵(lì)與引導(dǎo)
方法八：夢(mèng)想劇場(chǎng)法——如何滿足員工靈魂深處的需要
第四部分 課程總結(jié)