培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
【呈現(xiàn)方式】
1、 課程實操性、可執(zhí)行性強——針對管理人員層次的細分提點，在內(nèi)容的編排上把理論與實踐兩者的比例設(shè)置為3：7，讓學(xué)員在理解管理本質(zhì)的同時，能夠在課程結(jié)束后最大化的去應(yīng)用及執(zhí)行；
2、 案例生動豐富，與實際管理工作相匹配——在2天授課內(nèi)容的編排上，基本上針對每個管理理論點的講解，都會跟隨1—2個生動有趣，同時針對性很強的管理案例或故事讓學(xué)員做理解。很多學(xué)員聽過老師的課程后，都學(xué)會了一種新的復(fù)習(xí)方法，就是記住聽過的那個生動的案例，案例記住了，案例所呈現(xiàn)的管理理論點也就自然記住并理解了——解決了學(xué)員只學(xué)習(xí)，難復(fù)習(xí)的問題；
3、 互動氛圍好，學(xué)習(xí)形式多樣——充分調(diào)動學(xué)員的參與性與思考能力。2天的授課中，分組討論、一對一現(xiàn)場互動、視頻講解、隨機互動等隨時呈現(xiàn)，隨時針對2天來所學(xué)的內(nèi)容做總結(jié)與點評——解決了學(xué)員即使復(fù)習(xí)，但回去不練習(xí)的問題。
4、 課堂氣氛活躍——老師能充分調(diào)動學(xué)員的積極性，課程中學(xué)員爆笑不斷，學(xué)員有意愿去主動學(xué)習(xí)。
【給客戶的好處】
1、課程性價比高——國內(nèi)知名銷售團隊管理專家授課，學(xué)習(xí)前沿管理理念與執(zhí)行方法；
2、解決學(xué)員心理問題——解決管理者“不知則不行”（不是我不想做好管理，而是我不知道如何才能做好管理）的心理問題及現(xiàn)實困惑，在思維上放下包袱，積極的前進；
3、解決學(xué)員實際管理問題——讓學(xué)員掌握專業(yè)的管理方法，實現(xiàn)管理者從“理解管理”到能夠真正去“執(zhí)行管理”的行為過度，在行為上給予方法與手段，提升實際管理能力；
4、課程學(xué)員評分高——學(xué)員對課程評分高，證明客戶人力資源部門選擇正確，凸顯人力資源部門的實際工作成績。
【課程提綱】
第一部分 銷售團隊管理者的自身修煉——規(guī)范管理的思維與動作
開篇：理解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)區(qū)別
如何發(fā)揮銷售團隊在企業(yè)中的重要價值：管理引導(dǎo)+業(yè)績?yōu)橥?br /> 銷售團隊管理者的自身修煉——規(guī)范管理動作
思想自省化——具備you/me/how思維
問題手冊化——讓方法自行復(fù)制
管理滾動化——實施TOP排行榜，抓兩頭放中間
培訓(xùn)豐富化——讓下屬開始“主動”
溝通模式化——讓下屬得到認同
銷售團隊管理者的自身修煉——職業(yè)化銷售團隊管理者的角色認知
團隊“服務(wù)兵”——管理者需具備差異化服務(wù)意識，與下屬配合解決問題
理解授權(quán)——從授能到授責(zé)到授權(quán)，讓60向+20轉(zhuǎn)變，讓-20自動離開
協(xié)助下屬成長——他好你才好，不然大家一起慢慢變老
共同的價值觀——能夠營造團隊中的歸屬情感與文化情感
廣聽下屬建言——通過下屬建言，巧妙甄別下屬能力
第二部分 銷售團隊及組織內(nèi)的人員管控——讓團隊成型，實現(xiàn)整體銷售業(yè)績提升
對事：做好對銷售團隊及組織內(nèi)的工作流程執(zhí)行
建立銷售管理工作流程：由原始的工作流程向先進的管理流程轉(zhuǎn)變
案例分析：如何通過銷售數(shù)據(jù)看到“背后”的信息
如何以“領(lǐng)導(dǎo)強力管控”為核心，精確控制、監(jiān)督下屬的銷售行為
規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)果——用制度去管理，而不是用關(guān)系去協(xié)調(diào)
對人：矛盾管理——如何解決管理矛盾，把握銷售團隊管控細節(jié)
工作任務(wù)的冷酷 Vs 人文關(guān)懷的溫暖
銷售團隊目標(biāo) Vs 個人銷售目標(biāo)
銷售團隊整體任務(wù) Vs 銷售人員個人
薪酬 銷售人員個人能力 Vs 銷售團隊提升職位
目標(biāo)置換 Vs 整體妥協(xié)
對人：愿景管理——如何安排好“妖魔員工”：攻心為上+提升員工知足感
對人：協(xié)同管理——銷售組織中同事之間有效配合
尋找下屬比自己強的積極作用
讓下屬提前了解我們的“預(yù)期”
實施例會互訪制度，讓同事看到彼此的工作
實施團隊協(xié)作中的“燒烤制度”
對人：過程管理——結(jié)果沒有達到，找工作過程中的問題，而不是找答案
如何建立解決員工問題的機制與制度
定期稽查員工工作進度，讓管理有理有據(jù)
用備忘錄控制員工的工作結(jié)點
提升管理命令的有效性：大小互補、任務(wù)數(shù)字、關(guān)注對手、剛?cè)岵⒂?br />第三部分 銷售團隊的溝通、輔導(dǎo)與激勵——讓團隊成員從“理解策略”到“執(zhí)行策略”
如何做好與銷售團隊下屬的日常管理溝通
開篇：規(guī)避人類的慣性溝通思維——理解“慣性溝通反思環(huán)”原理
案例：銷售總監(jiān)的“召見”
實施銷售團隊管理溝通的“三同步”法——意識、情緒、狀態(tài)
判別所轄下屬的性格特征——做“性情中人”，避免做管理“圣人”
理解并掌握管理溝通中的“九型人格”
理解不同性格下屬在團隊中的共生關(guān)系——為什么說：銷售團隊成員之間屬于“一物降一物”
如何對銷售團隊成員實施細節(jié)性輔導(dǎo)
團隊輔導(dǎo)屬于銷售團隊管理中的戰(zhàn)略性投資
銷售團隊輔導(dǎo)中的常見問題——沒有體系、被動應(yīng)付、忽視積累
掌握銷售團隊輔導(dǎo)的“九大流程”
影響輔導(dǎo)效果的因素分析——動力、觀念、素質(zhì)、系統(tǒng)
銷售團隊輔導(dǎo)的根本：如何針對性解決團隊成員的多種問題
如何有效激勵銷售團隊成員實現(xiàn)更佳銷售業(yè)績
為什么要做團隊激勵——創(chuàng)建和諧團隊氛圍，實現(xiàn)銷售業(yè)績提升
方法一：團隊獎金法——一個銷售團隊里面所有成員都達到某指標(biāo)
方法二：大人物引導(dǎo)法——如何激勵無提升機會的員工
方法三：危機意識法——如何讓員工積極的自行尋找其不可替代性
方法四：親筆書信法——如何用正式的方法激蕩員工的內(nèi)心
方法五：開心鑼鼓法——如何形成團隊特有的競爭氛圍與情感
方法六：突擊核查法——雙方都愿意，何樂而不為，“疑”在明處
方法七：正反結(jié)合法——如何實施隱性激勵與引導(dǎo)
方法八：夢想劇場法——如何滿足員工靈魂深處的需要
第四部分 課程總結(jié)