課程背景

職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質或者道德修養(yǎng)。 包含以下四個方面：

職業(yè)道德

職業(yè)思想（意識）

職業(yè)行為習慣

職業(yè)技能

職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”（簡稱CQ）。

如何讓員工具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏？

【課程收益】

讓員工樹立正確的職業(yè)道德觀念，向企業(yè)人轉變順利。

幫助員工建立良好的職業(yè)意識，適應企業(yè)工作安排速度與強度。

幫助員工養(yǎng)成職業(yè)行為習慣，邁向優(yōu)秀員工，邁向職場發(fā)展的第一步。

讓員工清晰認知本職工作，與職場技能的區(qū)別，以及如何在本職崗位上實現(xiàn)職業(yè)夢想。

【課程大綱】

第一節(jié)如何認知職業(yè)素養(yǎng)

從企業(yè)的角度分析職業(yè)智商，明明白白的知道——為什么經(jīng)歷豐富，專業(yè)很好，求職卻屢受打擊……挖掘職場人員的硬傷，實現(xiàn)職業(yè)化素養(yǎng)提升的第一步。

故事：小李子慘痛的十年工作經(jīng)歷

自然人與企業(yè)人的差別

現(xiàn)代企業(yè)用人的標準

第二節(jié)如何擁有職業(yè)素養(yǎng)

1.職業(yè)道德是用人的首要條件

職業(yè)道德是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱，屬于自律范圍。所以這是企業(yè)選人、用人的第一條件。所謂品德第一，能力第二，學歷第三……

實例：現(xiàn)代企業(yè)的四類人

我們即將面臨的挑戰(zhàn)

職業(yè)員工八大項注意

做有職業(yè)道德的企業(yè)人

2.職業(yè)意識喚醒比埋頭更重要

作為職業(yè)人所具有的意識，叫做主人翁精神。具體表現(xiàn)為：工作積極認真，有責任感……

當頭一棒的喚醒：方向比努力更關鍵

能力比薪水更關鍵

強烈的責任感

雷厲風行的執(zhí)行力

無我的團隊意識

3.演練：如何成長為一個超級PK辯手

4.職業(yè)行為習慣是出成績的關鍵

職業(yè)行為習慣就是你的職業(yè)能力！職業(yè)能力的提升，讓你從更高的一個層面認識職業(yè)興趣，發(fā)掘職業(yè)興趣。沒有職業(yè)能力，職業(yè)興趣就只剩下空想，沒有職業(yè)興趣，職業(yè)能力就不能充分發(fā)揮，而且這樣的職業(yè)生涯必然很乏味。

討論：為什么要把工作變樂趣

如何把工作變成戀愛一樣享受

馬上立竿見影的原則：簡單的工作重復做

5.職業(yè)技能是常青樹

在一個領域里五年，就是專家，十年是大師。在同一個領域里花一萬個小時，世人將與你無法比擬。專業(yè)技能是研究出來，是沉淀下來的，是智慧與汗水的結晶，企業(yè)職場中的人才濟濟，想脫穎而出并成為永不落的太陽就是擁有自己的專業(yè)技能，這樣就可以成為專家、顧問、大師！

分析：你從沒見過的，史上最牛女秘書！

職業(yè)技能大盤點

職業(yè)技能通用版

演練：一眼看透下屬是否合格，一針見血的評判標準

第三節(jié)優(yōu)秀員工是怎樣煉成

在就業(yè)形勢越來越嚴峻、競爭越來越激烈的當今社會，作為一個一流的員工，要無堅不摧，以萬變應對萬變。

像老板一樣專注

學會迅速適應環(huán)境

化工作壓力為動力

善于表現(xiàn)自己

低調做人，高調做事

做一個時間管理高手

演練：十全十美的工作天

第四節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)與人際關系

人們的職業(yè)成就必須通過職場人員的交往得以實現(xiàn)，孤獨是人生最大的痛苦，良好的人際關系和正確的處世技巧，將有助于個人在事業(yè)上的成功。

喜�。罕简v年代

重要的人際關系

面對不公平待遇

從改善自己做起

人際關系分類

處理職場人際關系的技巧

演練：為自己聘一名專家級的副總

課程總結：如何快速擁有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，成就輝煌職業(yè)人生！

胡鳳芩介紹

胡鳳芩老師以“客戶銷售及市場營銷管理”走向全國，有商超型的企業(yè)賣場管理人員及基層人員訓練，包括河南的國源商超等。還有家具及電器企業(yè)的管理人員及基層人員訓練，包括美的、佛山時尚仿家具等。還包含了化妝品行業(yè)的美芝澳化妝品公司等。從銷量提升、銷售人員情緒、客戶滿意度提升等多方建樹明顯，每場客戶滿意度均在95%以上

授課特點：

1.胡老師講課生動幽默，通俗易懂，極具感染力；她的知識面廣，對于現(xiàn)場學員問題善于結合企業(yè)實際案例，旁征博引、深入淺出進行講解，確保內容的實戰(zhàn)有效，學員更容易吸收與轉化；

2.胡鳳芩老師對“人”具有極強的敏感度，親和力佳，活力四射，能準確把握成年人學習心理，善于在最短時間內調動不同性格特征的人快速融入與參與，并運用多種培訓方式切實提升培訓效果，課程現(xiàn)場氣氛熱烈而活躍。

3.“培訓必須出成果”，胡鳳芩老師對待每次培訓都非常負責和謹慎，課程前都會針對客戶的問題、需求進行細致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內容和最貼切的案例，確保課程的“實戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學員在個人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進績效的方法工具。

胡鳳芩老師主講課程：

《STT企業(yè)培訓師培訓（TTT實戰(zhàn)加強版）》

《玩轉課堂—80后企業(yè)培訓師培養(yǎng)訓練》

《精品課程的開發(fā)與設計》

《關鍵崗位課程體系的搭建》

《企業(yè)培訓體系建設與落地實施》

《如何成為優(yōu)秀的 HRBP(人力資源業(yè)務伙伴)》

《MTP中層管理者管理技能提升訓練》

《中層干部的落地執(zhí)行力》

接受過胡鳳芩老師培訓服務的企業(yè)有：

金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團、順豐集團、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、仙妮蕾德、OPPO、阿爾斯通、諾貝爾涂料、愛信精機、巴里菲爾斯、百事集團、北京筑龍、本田制鎖 、阿奇夏米爾機床、和事達衛(wèi)浴、虎門港國際集裝箱碼頭、石龍京瓷、宜安科技、福達食品、廣生堂藥業(yè)、日佳電子、長天思源環(huán)保 、冠昊生物、華興玻璃、聯(lián)塑科技 、泰科電子、興達鴻業(yè)電子、以諾通訊、城市便捷酒店連鎖、柏斯寶服裝、康得新窗膜、南車城市軌道裝備、浩基路橋工程、千里達自行車、裕豐汽配、日昱物流、輝達集團、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、國藥一心制藥、海航集團、新麥客娛樂管理、花樣年集團 、華帝股份、華東建筑設計研究院、華龍證券、華通電腦、輝固勘探、方格精密器件、貴州電力、愛華仕運動用品、凱越電子、豪森醫(yī)藥、金錢豹餐飲集團、勁牌集團、九月天湘院子飲食 、卡爾蔡司光學、南玻集團、克徠帝珠寶、五菱汽車、羅浮宮家居集團、羅格朗低壓電器、瑪茜特皮具、茂德公食品、美的集團、民航西南空管局、日立電梯、榮文燈飾、沙彼高儀器、東阿阿膠、北國飯店、昌潤極銳超硬材料、晨冠乳業(yè)、和黃藥業(yè)、紐貝滋營養(yǎng)乳品、紅牛維他命、相宜本草化妝品、美芝澳化妝品、世邦機械、東部華僑城、凱旺集團、南順油脂、陸地方舟新能源、特安工業(yè)、星源材質股份、伊登軟件、帥康集團、菲道化妝品、天星美容連鎖、新瑪基實業(yè)、中國移動、中銀金融商務、時代經(jīng)典、奇瑞汽車、柯尼卡美能達、東江集團、立白實業(yè)、重型汽車集團、長江家具、占姆士紡織、國信工程監(jiān)理、棕櫚園林、香山衡器、深能源集團、南航信息等數(shù)百家企業(yè)。

客戶對胡鳳芩老師的評價：

學員評價

1. 啟發(fā)式培訓，較好地引導學員自己思考，讓我們更容易理解與認識培訓內容。胡老師幽默風趣，課堂氣氛很輕松。

—— 普利司通合成橡膠有限公司 銷售課 蘇經(jīng)理

2. 課程很實用，內容都是針對銷售管理日常工作中常見的問題。在關鍵知識點，胡老師總是能收放自如地插入案例或者小游戲，令課程生動與容易理解�！　　　�

—— 上海飛點網(wǎng)絡科技有限公司 營運部 付經(jīng)理

3. 用實際案例做分析，容易理解，課程內容通俗易懂�！　　　�

—— 深圳聯(lián)通達塑料有限公司 銷售部 黃經(jīng)理

4. 幫助我理清了思路，解決了以前工作中遇到過的很多困惑。實用性強。

—— 深圳格林升科技有限公司 外貿部 梁經(jīng)理