所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

　　企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部招聘經(jīng)理

課程收益:

建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)；
學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表；
掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；
掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流；
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；

課程大綱:

第一單元 態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念
自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效
為什么要做好招聘工作
招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人
人員招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合適的
堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]
強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”
小心遭遇“面霸”，不要提無(wú)效問(wèn)題；
寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位
招聘工作只有開始，沒(méi)有結(jié)束
成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀
“211工程”打造雇主品牌：維護(hù)求職者的自尊
小結(jié)：如果招聘準(zhǔn)備工作失敗了，你就是可能準(zhǔn)備著失敗
第二單元 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析
如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”
崗位基本剛性要求
應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)
工作必備綜合技能
職業(yè)態(tài)度
特別加分項(xiàng)
七步成詩(shī)----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析，編制崗位說(shuō)明書；
2、針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
3、訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
4、訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理
如何對(duì)招聘需求分析結(jié)果篩選與排序，形成關(guān)鍵面試要素
“過(guò)猶不及”的辨證思考
招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：
某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三單元 哪里去尋找更多---招聘渠道運(yùn)用技巧
專題討論：“招工難”將演變成為一種常態(tài)
學(xué)員交流：如何理解招工難的現(xiàn)狀 如何最大程度緩解招工問(wèn)題
內(nèi)部招聘的主要方法及分析
晉升、競(jìng)聘、職位調(diào)動(dòng)、工作輪換
內(nèi)部招聘案例討論：小李的困惑
如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道
人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場(chǎng)招聘；
內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊廣告
專題討論：企業(yè)校園招聘技巧
校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新
信息發(fā)布：
宣講準(zhǔn)備：
主題宣講；
溝通交流；
后續(xù)反饋。
招聘渠道發(fā)展趨勢(shì)與新興渠道
困惑分析：招聘基層一線人員，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷
困惑分析：如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪---向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘
專題討論：貴公司有哪些雇主品牌價(jià)值可以向“中高級(jí)”候選者做宣傳
專題：簡(jiǎn)歷篩選，收集整理求職資料
高效簡(jiǎn)歷篩選的三個(gè)原則
從“簡(jiǎn)歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息
如何提高簡(jiǎn)歷篩選速度
面試官要重點(diǎn)關(guān)注的簡(jiǎn)歷信息
工具：招聘渠道分析評(píng)估表
有效簡(jiǎn)歷率（面試人數(shù)/簡(jiǎn)歷總數(shù)）
面試錄取率（錄取人數(shù)/面試人數(shù)）
綜合成功率（有效簡(jiǎn)歷率*錄取成功率）
第四單元 候選者是否真的勝任---面試?yán)碚撆c實(shí)踐
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
面試問(wèn)題多樣化
面試要素結(jié)構(gòu)化
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
考官結(jié)構(gòu)化
面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
第一步，確定面試要及權(quán)重
第二步，編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
第三步，編制具體的評(píng)分表格
第四步，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
第五步，對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
衡量招聘工作的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類別及實(shí)施技巧
1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
3、情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
4、壓力性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
5、智能性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
6、專業(yè)性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)
升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧
打亂次序，聲東擊西
引蛇出洞，步步為營(yíng)
未雨綢繆，窮追猛打
逆向推理，心理投射
多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)
“多對(duì)一”面試現(xiàn)場(chǎng)形式---哪種比較好
“多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)
注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工
“多對(duì)一”面試流程的參考流程
多對(duì)多面試方式--無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng)：如何面試人才
第五單元 切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展
對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
第六單元 企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策探討
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么
困惑2：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件
困惑3：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題
困惑4：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性
困惑5：如何打破常規(guī)面試 提高單一化面試的準(zhǔn)確性
困惑6：如何提升面試中的溝通技巧
困惑7：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧
困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄
課程總結(jié)與知識(shí)回顧