所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

1、招聘主管
2、企業(yè)面試官

課程收益:

1、學(xué)會(huì)理解/設(shè)計(jì)企業(yè)的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、掌握行為面試三大核心原則,能夠面談獲得有效的行為事件
3、掌握行為面試的STAR結(jié)構(gòu)，能夠面談獲得完整的行為事件
4、掌握行為面試的提問技巧
5、掌握行為面試核心技術(shù)追問的技巧，獲取真實(shí)深入的行為事件
6、掌握行為面試觀察、記錄和評(píng)分的技巧，完成對(duì)候選人的有效評(píng)價(jià)

課程大綱:

引言：
1、 選錯(cuò)人的代價(jià)是多少
2、 當(dāng)前企業(yè)面試低效度的原因
3、有效解決面試問題的對(duì)策思路
第一單元：建立企業(yè)統(tǒng)一人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、關(guān)于人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)來源
3、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)層面
4、如何建立企業(yè)個(gè)性化的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5、如何統(tǒng)一考官的人才評(píng)價(jià)尺度
練習(xí)1：對(duì)某個(gè)崗位人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
第二單元：行為面試之提問和追問技術(shù)訓(xùn)練
1、 行為面試和傳統(tǒng)的差別
2、 行為面試的核心要點(diǎn)所在
3、 剖析行為事件的完整性——“star”結(jié)構(gòu)
4、 剖析行為事件的有效性——三大原則
練習(xí)：辨識(shí)假的行為事件
5、 行為面試提問題目類型及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
練習(xí)：行為面試提問
6、 行為面試追問要點(diǎn)
練習(xí)：行為面試追問
第三單元：行為面試記錄、打分和誤差控制技巧
1、 行為面試過程控制要點(diǎn)
2、 行為面試如何記錄關(guān)鍵信息
3、 行為面試評(píng)分要點(diǎn)
4、 考官如何善用評(píng)分參考
5、 如何解決考官之間分歧
6、 常見的誤差和控制措施
第四單元：完整演練
分組演練：圍繞某個(gè)指標(biāo)考察點(diǎn)的提問、追問和打分
課后練習(xí)布置和輔導(dǎo)要求

培訓(xùn)師介紹：

  陳老師畢業(yè)于南京大學(xué)社會(huì)心理學(xué)專業(yè)，碩士；擁有15年以上企業(yè)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中超過10年人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過兩家以上咨詢公司的資深顧問和知名民企集團(tuán)的HR總監(jiān)，既有深厚的咨詢功底，也擁有在不同類型組織的人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)成功主持和參與過勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用、評(píng)價(jià)中心建設(shè)、中高級(jí)（后備）人才選拔評(píng)價(jià)、管理班子領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)、管理教練/行動(dòng)學(xué)習(xí)、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、績(jī)效薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)、組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等多種類型的咨詢項(xiàng)目，其課程與行動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，并以大量的過往實(shí)操案例為基礎(chǔ)，具有良好的可操作性和實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。陳老師所服務(wù)過的企業(yè)包括一流的上市公司、民營(yíng)企業(yè)和大型國企等數(shù)十家企業(yè)。