- 主講老師: 專家
- 課程類別: 綜合管理
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 4266
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、領(lǐng)導(dǎo)與溝通
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)
2.溝通:最為常見、關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)行為
二、有效溝通
1.有效溝通的三層理解
2.5問有效溝通
3.對(duì)下溝通的基本特征
結(jié)論:為了有效溝通,我們需要做教練式(領(lǐng)導(dǎo))溝通。
三、教練式溝通(領(lǐng)導(dǎo))
1.什么是教練
2.教練式溝通的基本特征
3.一般溝通VS教練式溝通
4.教練式溝通的3大技術(shù)
1)換位式傾聽
演練
2)多動(dòng)式提問
教練流程:GROW
3)推進(jìn)式反饋
演練
5.教練(技術(shù))樹
特別提醒:教練式(領(lǐng)導(dǎo))溝通“背后”的心智模式