企業(yè)所有人員

【課程背景】
對于管理者來說，更多的都是在處理人與事的關系，人與人的關系，要想處理好這些關系，在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認清自己的角色，充分扮演好這個角色。作為管理者在實際工作中經(jīng)常需要不斷轉(zhuǎn)化角色，而要轉(zhuǎn)化角色，首先就要認識自己的角色作用和功能，否則就會出現(xiàn)偏差，影響個人的職業(yè)生涯與績效，所以角色認知能力在管理作用的方面起到基礎性的作用。
【課程收益】
1、使管理者對管理有清醒的認識
2、明確管理對象中人與事的處理關系
3、明確自己作為上級、平級、下級分別所應具備的角色與職責
4、掌握有效輔佐上級的原則與方法
5、掌握如何與上司相處的方法
6、掌握如何在下級面前具備親和力同時樹立權(quán)威的方法
7、使學員具備積極心態(tài)、責任心、欣賞、付出等職業(yè)素養(yǎng)
8、明確管理人和管理事的各種不同的方法
9、掌握使自己做好效能管理的方法工具
【課程人群】中基層管理者、班組長與主管、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理
【課程時長】2天
【課程大綱】


一、互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理認知
1.對管理的新認識
1)互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點
互動分享：什么是卓有成效的管理者 
2)管理者與卓有成效的概念 
案例分析：呂經(jīng)理出了什么問題 
互動討論：領導管理的本質(zhì) 
3)互聯(lián)網(wǎng)時代下對管理者的新要求
2.互聯(lián)網(wǎng)思維下管理角色轉(zhuǎn)換
互動研討：從球星到教練的轉(zhuǎn)化 
1)中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變
2)從管理自我到管理他人：工作理念、時間分配、領導技能的三大變化
3.正確認識管理對象
互動：管理是管什么理什么  
理與管的對象
4.管理者的八項管理工作
1)管事4項：PDCA
2)理人4項：選用育留
二、管理者角色認知
1.中層管理者的角色定位
互動研討：你心中理想的上下級
1)管理者面臨的三大難題 
2)中層干部的三個定位 
面對上級：上級的好幫手（做好三件事）
面對下級：下級的好領導（扮好四個角）
面對平級：平級的好搭檔（定好一個位）
2.上級的好幫手
1) 第一件事：完成職責 
互動練習：職責對應 
2) 第二件事：達成目標 
互動練習：請算出達標率 
3) 第三件事：執(zhí)行命令 
案例討論：決策與執(zhí)行的關系 
互動討論：中層主管的有限執(zhí)行
4)情景模擬：有效輔佐上級：如何與五種不好相處的上司相處
互動研討：如何讓上司放心
3.下級的好領導
1)角色一：職業(yè)規(guī)劃師 
互動討論：下屬會追隨什么 
如何給下屬造夢 
2)角色二：成長教練 
互動討論：為什么要培育下屬 
實戰(zhàn)策略：離場練習 
3)角色三：清道夫 
4)角色四：支持者 
互動討論：下屬都需要什么支持 
應該給予下屬的四大支持
5）菩薩心腸，用霹靂手段----如何既親和又有權(quán)威
待人可親：對待下屬的根本態(tài)度
平時用真情投資
治事可畏：工作管理嚴格要求
情景案例：立威的四條途徑
4.平級的好搭檔
關于內(nèi)部客戶的認知 
課堂練習：找出你的內(nèi)部客戶 
實戰(zhàn)應用：平級發(fā)生誤解時誰付主要責任
三、管理者素養(yǎng)
1、 職業(yè)心態(tài)
1) 積極主動 
互動研討：被迫與主動 
一切是我自己選擇的結(jié)果 
影響圈與關注圈 
實戰(zhàn)練習：擴大自己的影響圈 
2) 責任心態(tài) 
案例探討：誰該負責 
互動討論：責任是什么 
互動討論：為什么要具備責任心態(tài) 
推卸責任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者 
不能拿別人的錯誤來懲罰自己的人生
3) 承諾心態(tài) 
案例分析：如果你是女主角 
承諾的本質(zhì)---自律 
互動討論：因為不兌現(xiàn)承諾，我們付出了一個什么樣的代價  
實戰(zhàn)策略：誠信聚焦 
4) 寬容心態(tài) 
互動討論：用人是用人之長還是之短 
實戰(zhàn)策略：容言、容事、容人 
體驗練習：擴大格局
2、 管理者思維
1) 目標導向思維 
現(xiàn)場測試 
案例討論：結(jié)果導向與資源導向 
2) 我能貢獻什么 
互動練習：我貢獻了什么 
在自我崗位上的貢獻 
與他人關系中作出貢獻 
有效貢獻的四種方式 
3) 創(chuàng)新突破思維 
互動游戲：從A點到B點 
打破頭腦的框框 
鼓勵微創(chuàng)新 
發(fā)動全員創(chuàng)新
四、管理者的效能管理
1.抓緊要務原則
互動討論：田總的一天 
1)管理時間四步驟 
認識時間：時間管理是一種習慣 
記錄時間：時間記錄表運用 
診斷時間：診斷時間分配的四個象限 
管理時間：從可控范圍做起
2)管理時間的常用工具
3)中層經(jīng)理的時間分配管理
年度時間計劃—時間安排、項目進度
與下屬溝通的專門時間
為部門和團隊工作設定時間方面的悠閑次序
與其他部門溝通的時間
2. 有效授權(quán)原則
1)學員繁忙度自測 
互動討論:什么是授權(quán) 
2)授權(quán)的6項原則 
3)授權(quán)的四步流程 
3.單線管理原則
案例研討：如果你是雷主管 
1)布置任務：單線指揮 
2)單線匯報 
3)請示匯報制度的運用




張冬明老師 —通用、生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家
講師背景
 中國農(nóng)業(yè)大學MBA
 長城汽車股份有限公司高管
 貴州煙草特聘專家顧問
 河北省民營企業(yè)家協(xié)會副理事長
 西交大、河工大生產(chǎn)班特聘講師
工作經(jīng)歷
先后供職于長城汽車、天津瑞普生物技術股份公司（中澳合資）等大型上市公司，歷任質(zhì)量主管、行政人力總監(jiān)、精益推進經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分公司總經(jīng)理職務，15年房地產(chǎn)、機械制造業(yè)中高層企業(yè)管理經(jīng)歷歷練，10年管理咨詢、培訓經(jīng)驗，具備系統(tǒng)、扎實的管理理論與實踐基礎，并持續(xù)對多家企業(yè)管理體系進行系統(tǒng)的設計、運行、評價與改進。
    2007 年至今曾主持華電、大唐、臨沂礦業(yè)集團、赤水旅發(fā)、貴州煙草等多家企業(yè)管理體系變革咨詢項目。多年來主持完成“制造業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化管理研究”等多篇研究論文，2011年主持河北省省級管理科研課題并獲一等獎（課題編號：JRS-201105015），出版“煙草商業(yè)精益人力資源管理體系探究”著作。
張老師專注于人力資源、企業(yè)文化、中高層管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的研究和實踐，從企業(yè)文化角度審視企業(yè)管理機制，倡導現(xiàn)代企業(yè)管理理念與中國傳統(tǒng)文化有效融合為基礎的咨詢與培訓的價值理念，聚焦企業(yè)管理實效，致力于客戶價值提升。
擅長領域和行業(yè)
領域：通用管理、企業(yè)文化、生產(chǎn)與質(zhì)量管理
行業(yè)：制造業(yè)、房地產(chǎn)、煙草、農(nóng)牧、煤炭、電力
咨詢方向：集團管控、企業(yè)文化、人力資源、流程梳理與優(yōu)化、生產(chǎn)現(xiàn)場管理

主講課程
通用管理：《中層管理者角色認知》《中高層管理技能提升訓練》《下屬激勵與培養(yǎng)》
《教練式輔導》《關鍵人才培養(yǎng)》《打造卓越執(zhí)行力》《高績效團隊建設與管理》
《8090員工管理》《實效溝通》《跨部門溝通》《知識管理》
企業(yè)文化：《民營企業(yè)文化建設》《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》《企業(yè)文化建設落地生根》
《長城汽車企業(yè)文化案例解析》
生產(chǎn)管理：《精益生產(chǎn)》《6S管理實操方案》《