企業(yè)所有人員

【課程背景】
對(duì)于管理者來說，更多的都是在處理人與事的關(guān)系，人與人的關(guān)系，要想處理好這些關(guān)系，在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)清自己的角色，充分扮演好這個(gè)角色。作為管理者在實(shí)際工作中經(jīng)常需要不斷轉(zhuǎn)化角色，而要轉(zhuǎn)化角色，首先就要認(rèn)識(shí)自己的角色作用和功能，否則就會(huì)出現(xiàn)偏差，影響個(gè)人的職業(yè)生涯與績效，所以角色認(rèn)知能力在管理作用的方面起到基礎(chǔ)性的作用。
【課程收益】
1、使管理者對(duì)管理有清醒的認(rèn)識(shí)
2、明確管理對(duì)象中人與事的處理關(guān)系
3、明確自己作為上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)分別所應(yīng)具備的角色與職責(zé)
4、掌握有效輔佐上級(jí)的原則與方法
5、掌握如何與上司相處的方法
6、掌握如何在下級(jí)面前具備親和力同時(shí)樹立權(quán)威的方法
7、使學(xué)員具備積極心態(tài)、責(zé)任心、欣賞、付出等職業(yè)素養(yǎng)
8、明確管理人和管理事的各種不同的方法
9、掌握使自己做好效能管理的方法工具
【課程人群】中基層管理者、班組長與主管、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理
【課程時(shí)長】2天
【課程大綱】


一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理認(rèn)知
1.對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)
1)互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點(diǎn)
互動(dòng)分享：什么是卓有成效的管理者 
2)管理者與卓有成效的概念 
案例分析：呂經(jīng)理出了什么問題 
互動(dòng)討論：領(lǐng)導(dǎo)管理的本質(zhì) 
3)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)管理者的新要求
2.互聯(lián)網(wǎng)思維下管理角色轉(zhuǎn)換
互動(dòng)研討：從球星到教練的轉(zhuǎn)化 
1)中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變
2)從管理自我到管理他人：工作理念、時(shí)間分配、領(lǐng)導(dǎo)技能的三大變化
3.正確認(rèn)識(shí)管理對(duì)象
互動(dòng)：管理是管什么理什么  
理與管的對(duì)象
4.管理者的八項(xiàng)管理工作
1)管事4項(xiàng)：PDCA
2)理人4項(xiàng)：選用育留
二、管理者角色認(rèn)知
1.中層管理者的角色定位
互動(dòng)研討：你心中理想的上下級(jí)
1)管理者面臨的三大難題 
2)中層干部的三個(gè)定位 
面對(duì)上級(jí)：上級(jí)的好幫手（做好三件事）
面對(duì)下級(jí)：下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)（扮好四個(gè)角）
面對(duì)平級(jí)：平級(jí)的好搭檔（定好一個(gè)位）
2.上級(jí)的好幫手
1) 第一件事：完成職責(zé) 
互動(dòng)練習(xí)：職責(zé)對(duì)應(yīng) 
2) 第二件事：達(dá)成目標(biāo) 
互動(dòng)練習(xí)：請(qǐng)算出達(dá)標(biāo)率 
3) 第三件事：執(zhí)行命令 
案例討論：決策與執(zhí)行的關(guān)系 
互動(dòng)討論：中層主管的有限執(zhí)行
4)情景模擬：有效輔佐上級(jí)：如何與五種不好相處的上司相處
互動(dòng)研討：如何讓上司放心
3.下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)
1)角色一：職業(yè)規(guī)劃師 
互動(dòng)討論：下屬會(huì)追隨什么 
如何給下屬造夢(mèng) 
2)角色二：成長教練 
互動(dòng)討論：為什么要培育下屬 
實(shí)戰(zhàn)策略：離場練習(xí) 
3)角色三：清道夫 
4)角色四：支持者 
互動(dòng)討論：下屬都需要什么支持 
應(yīng)該給予下屬的四大支持
5）菩薩心腸，用霹靂手段----如何既親和又有權(quán)威
待人可親：對(duì)待下屬的根本態(tài)度
平時(shí)用真情投資
治事可畏：工作管理嚴(yán)格要求
情景案例：立威的四條途徑
4.平級(jí)的好搭檔
關(guān)于內(nèi)部客戶的認(rèn)知 
課堂練習(xí)：找出你的內(nèi)部客戶 
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：平級(jí)發(fā)生誤解時(shí)誰付主要責(zé)任
三、管理者素養(yǎng)
1、 職業(yè)心態(tài)
1) 積極主動(dòng) 
互動(dòng)研討：被迫與主動(dòng) 
一切是我自己選擇的結(jié)果 
影響圈與關(guān)注圈 
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：擴(kuò)大自己的影響圈 
2) 責(zé)任心態(tài) 
案例探討：誰該負(fù)責(zé) 
互動(dòng)討論：責(zé)任是什么 
互動(dòng)討論：為什么要具備責(zé)任心態(tài) 
推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者 
不能拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己的人生
3) 承諾心態(tài) 
案例分析：如果你是女主角 
承諾的本質(zhì)---自律 
互動(dòng)討論：因?yàn)椴粌冬F(xiàn)承諾，我們付出了一個(gè)什么樣的代價(jià)  
實(shí)戰(zhàn)策略：誠信聚焦 
4) 寬容心態(tài) 
互動(dòng)討論：用人是用人之長還是之短 
實(shí)戰(zhàn)策略：容言、容事、容人 
體驗(yàn)練習(xí)：擴(kuò)大格局
2、 管理者思維
1) 目標(biāo)導(dǎo)向思維 
現(xiàn)場測(cè)試 
案例討論：結(jié)果導(dǎo)向與資源導(dǎo)向 
2) 我能貢獻(xiàn)什么 
互動(dòng)練習(xí)：我貢獻(xiàn)了什么 
在自我崗位上的貢獻(xiàn) 
與他人關(guān)系中作出貢獻(xiàn) 
有效貢獻(xiàn)的四種方式 
3) 創(chuàng)新突破思維 
互動(dòng)游戲：從A點(diǎn)到B點(diǎn) 
打破頭腦的框框 
鼓勵(lì)微創(chuàng)新 
發(fā)動(dòng)全員創(chuàng)新
四、管理者的效能管理
1.抓緊要?jiǎng)?wù)原則
互動(dòng)討論：田總的一天 
1)管理時(shí)間四步驟 
認(rèn)識(shí)時(shí)間：時(shí)間管理是一種習(xí)慣 
記錄時(shí)間：時(shí)間記錄表運(yùn)用 
診斷時(shí)間：診斷時(shí)間分配的四個(gè)象限 
管理時(shí)間：從可控范圍做起
2)管理時(shí)間的常用工具
3)中層經(jīng)理的時(shí)間分配管理
年度時(shí)間計(jì)劃—時(shí)間安排、項(xiàng)目進(jìn)度
與下屬溝通的專門時(shí)間
為部門和團(tuán)隊(duì)工作設(shè)定時(shí)間方面的悠閑次序
與其他部門溝通的時(shí)間
2. 有效授權(quán)原則
1)學(xué)員繁忙度自測(cè) 
互動(dòng)討論:什么是授權(quán) 
2)授權(quán)的6項(xiàng)原則 
3)授權(quán)的四步流程 
3.單線管理原則
案例研討：如果你是雷主管 
1)布置任務(wù)：單線指揮 
2)單線匯報(bào) 
3)請(qǐng)示匯報(bào)制度的運(yùn)用




張冬明老師 —通用、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家
講師背景
 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA
 長城汽車股份有限公司高管
 貴州煙草特聘專家顧問
 河北省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)副理事長
 西交大、河工大生產(chǎn)班特聘講師
工作經(jīng)歷
先后供職于長城汽車、天津瑞普生物技術(shù)股份公司（中澳合資）等大型上市公司，歷任質(zhì)量主管、行政人力總監(jiān)、精益推進(jìn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分公司總經(jīng)理職務(wù)，15年房地產(chǎn)、機(jī)械制造業(yè)中高層企業(yè)管理經(jīng)歷歷練，10年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)、扎實(shí)的管理理論與實(shí)踐基礎(chǔ)，并持續(xù)對(duì)多家企業(yè)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)與改進(jìn)。
    2007 年至今曾主持華電、大唐、臨沂礦業(yè)集團(tuán)、赤水旅發(fā)、貴州煙草等多家企業(yè)管理體系變革咨詢項(xiàng)目。多年來主持完成“制造業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化管理研究”等多篇研究論文，2011年主持河北省省級(jí)管理科研課題并獲一等獎(jiǎng)（課題編號(hào)：JRS-201105015），出版“煙草商業(yè)精益人力資源管理體系探究”著作。
張老師專注于人力資源、企業(yè)文化、中高層管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的研究和實(shí)踐，從企業(yè)文化角度審視企業(yè)管理機(jī)制，倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理理念與中國傳統(tǒng)文化有效融合為基礎(chǔ)的咨詢與培訓(xùn)的價(jià)值理念，聚焦企業(yè)管理實(shí)效，致力于客戶價(jià)值提升。
擅長領(lǐng)域和行業(yè)
領(lǐng)域：通用管理、企業(yè)文化、生產(chǎn)與質(zhì)量管理
行業(yè)：制造業(yè)、房地產(chǎn)、煙草、農(nóng)牧、煤炭、電力
咨詢方向：集團(tuán)管控、企業(yè)文化、人力資源、流程梳理與優(yōu)化、生產(chǎn)現(xiàn)場管理

主講課程
通用管理：《中層管理者角色認(rèn)知》《中高層管理技能提升訓(xùn)練》《下屬激勵(lì)與培養(yǎng)》
《教練式輔導(dǎo)》《關(guān)鍵人才培養(yǎng)》《打造卓越執(zhí)行力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《8090員工管理》《實(shí)效溝通》《跨部門溝通》《知識(shí)管理》
企業(yè)文化：《民營企業(yè)文化建設(shè)》《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》《企業(yè)文化建設(shè)落地生根》
《長城汽車企業(yè)文化案例解析》
生產(chǎn)管理：《精益生產(chǎn)》《6S管理實(shí)操方案》《