所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理干部

課程收益:

1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。
3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計劃及設(shè)計訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實務(wù)能力，包含以下幾個部分：
如何進行訓(xùn)練需求分析 如何擬訂具體的訓(xùn)練目標(biāo)
如何安排合宜的訓(xùn)練環(huán)境 訓(xùn)練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合
如何撰寫完整的訓(xùn)練計劃
4.使學(xué)員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓(xùn)練員：
如何建立訓(xùn)練員的自信及自我形象 如何吸引學(xué)員的注意力，使其專心學(xué)習(xí)
如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念 如何運用整體架構(gòu)及組織技巧，使學(xué)員易于吸收了解
如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏得學(xué)員的敬重與信服 如何促進訓(xùn)練員與學(xué)員之間的互動
如何聽懂學(xué)員的問題，并作適切的回答 如何處理學(xué)員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度
5.使學(xué)員能熟練及運用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求：
透過實際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案 一般性教學(xué)手法的掌握
針對改變行動與態(tài)度需求的教學(xué)手法的掌握 針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學(xué)手法的掌握
針對提升解決問題能力需求的教學(xué)手法的掌握 針對提升技術(shù)能力需求的教學(xué)手法的掌握

課程大綱:

臺灣劉成熙老師-精品課程-TTT（初級）-內(nèi)部講師授課及表達技巧
主講：臺灣劉成熙老師
課程目標(biāo)：
1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。
3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計劃及設(shè)計訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實務(wù)能力，包含以下幾個部分：
如何進行訓(xùn)練需求分析
如何擬訂具體的訓(xùn)練目標(biāo)
如何安排合宜的訓(xùn)練環(huán)境
訓(xùn)練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合
如何撰寫完整的訓(xùn)練計劃
4.使學(xué)員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓(xùn)練員：
如何建立訓(xùn)練員的自信及自我形象
如何吸引學(xué)員的注意力，使其專心學(xué)習(xí)
如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念
如何運用整體架構(gòu)及組織技巧，使學(xué)員易于吸收了解
如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏得學(xué)員的敬重與信服
如何促進訓(xùn)練員與學(xué)員之間的互動
如何聽懂學(xué)員的問題，并作適切的回答
如何處理學(xué)員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度
5.使學(xué)員能熟練及運用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求：
透過實際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案
一般性教學(xué)手法的掌握
針對改變行動與態(tài)度需求的教學(xué)手法的掌握
針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學(xué)手法的掌握
針對提升解決問題能力需求的教學(xué)手法的掌握
針對提升技術(shù)能力需求的教學(xué)手法的掌握
針對提升管理能力需求的教學(xué)手法的掌握
掌握測驗量表與問卷之運用
課程進行中所運用之游戲、競賽、團康活動的教案設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
活動腳本的設(shè)計
6.使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個部分：
如何形成課程設(shè)計的基本理念
如何掌握成人學(xué)習(xí)心理，設(shè)計出引人入勝的課程
如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達課程的設(shè)計意念與實質(zhì)內(nèi)容
如何將課程設(shè)計理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式的訓(xùn)練手冊或教材
7.使學(xué)員能編制及運用訓(xùn)練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓(xùn)練績效：
如何決定評估訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)
如何編制及實施訓(xùn)練評估工具
如何認(rèn)識評估工具的有效性及局限性
訓(xùn)練員應(yīng)如何運用評估結(jié)果
評估結(jié)果如何運用于改善訓(xùn)練規(guī)劃及課程設(shè)
如何由學(xué)員的績效或行為改變，評估訓(xùn)練效果
課程特色：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時數(shù)：2天/12小時（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30）
推薦理由：
劉老師曾為眾多家企業(yè)提供上百次“TTT－企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)”。從初級到進階至高階內(nèi)部講師的課程。如，建興光電科技（廣州）有限公司、光寶科技（廣州）有限公司、富士康科技集團、順德順達電腦、順德漢達精密組件、蘇州華宇電腦、東莞偉易達集團、中山國基電子、聯(lián)想電腦、野寶車料、斯比泰電子、雨爾科技、天音通訊、德美精細(xì)化工、艾默生、德賽集團、西門子VDO汽車電子股份…萬科地產(chǎn)…三正地產(chǎn)…等等企業(yè)，此課題更是連續(xù)多次進入企業(yè)為同一客戶服務(wù)，部分企業(yè)連續(xù)授課次數(shù)高達56個班次（如：富士康科技集團）。成績斐然，口碑卓著！
課 程 大 綱
課程大綱
第一單元：企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知
一、 企業(yè)為什么需要對員工進行培訓(xùn)
二、 企業(yè)員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么
三、 對員工實施培訓(xùn)有哪些主要渠道
四、 企業(yè)員工培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的根本區(qū)別在哪里
五、 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)輪輻模型分析
六、 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)動機有哪些
七、 企業(yè)員工學(xué)習(xí)的心理特點有哪些

講述
案例分析
示范說明
心得分享
第二單元:內(nèi)部講師特質(zhì)
一、 內(nèi)部講師心理公約
內(nèi)部講師的角色
內(nèi)部講師的職責(zé)
內(nèi)部講師的特質(zhì)
內(nèi)部講師的自我修煉
企業(yè)內(nèi)部講師團介紹
二、 成人學(xué)習(xí)心理分析
成人學(xué)習(xí)的動機
成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的期待
成人學(xué)習(xí)的有效方法
三、 內(nèi)部講師的職業(yè)形象
為什么需要塑造培訓(xùn)師的專業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范
培訓(xùn)師專業(yè)形象的基本要求
培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范的總體要求
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第三單元:訓(xùn)練課程設(shè)計
一、 訓(xùn)練的目的
如何維持計劃的一致性
如何與有關(guān)者溝通
選取評估標(biāo)準(zhǔn)
二、 訓(xùn)練的分類
三、 訓(xùn)練的內(nèi)容
確認(rèn)目標(biāo)達成程度
配合所需使用時間
制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)
訓(xùn)練方法的選擇
訓(xùn)練計劃的展開與學(xué)員分析
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第四單元:有效開場與課程導(dǎo)入技巧
一、 登臺亮相的基本要求
二、 應(yīng)該避免的幾種負(fù)面開場方式
三、 有效開場的四大要素
四、 六種常見的課程內(nèi)容導(dǎo)入技巧
--設(shè)計問題：發(fā)掘主題價值的導(dǎo)入
--陳述事實：共享熱點話題的導(dǎo)入
--開門見山：預(yù)覽主題內(nèi)容的導(dǎo)入
--引用名言：倚賴權(quán)威影響的導(dǎo)入
--制造共鳴：引發(fā)聽眾記憶的導(dǎo)入
--情緒渲染：觸發(fā)感性認(rèn)知的導(dǎo)入
五、 模擬演練與即時點評
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第五單元:講師表達技巧

一、 講師的儀表
二、 講師專業(yè)表達技巧
黃金十五秒—出場技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場
三、 非口語表達的技巧
肢體語言的運用
手勢的運用
眼神運用訓(xùn)練—視域擴闊
眼神運用訓(xùn)練—增加力量
眼神運用訓(xùn)練—場面控制
手勢運用訓(xùn)練—配合內(nèi)容
身體語言訓(xùn)練—能力擴張
身體語言訓(xùn)練—情緒表達
一心多用能力訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個技巧
四、 超語言表達的技巧
聲調(diào)的運用
聲調(diào)能力
聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴張
聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容
聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達
聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽眾
速度的掌握
聲音表情
五、 克服緊張的技巧
自我情緒調(diào)控
克服怯場的自我調(diào)控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
六、 問與答的技巧
處理提問時的注意點
何時回答問題
希望營造的氣氛
回答問題的三個步驟
處理問題的選擇方案
實戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練問與答技巧
七、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
八、 班級紀(jì)律管理設(shè)計
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作
第六單元:課程有效回顧與總結(jié)技巧
一、 培訓(xùn)績效評鑒及考核項目
1.決定培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式
依公司經(jīng)營的愿景及理念, 制定并公布培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式
制定并公布培訓(xùn)目標(biāo)之評鑒及考核項目
規(guī)劃如何執(zhí)行及完成評鑒及考核項目之流程
確定培訓(xùn)成效指標(biāo)或情況描述。
2.學(xué)員參訓(xùn)績效
3.課程規(guī)劃績效
4.結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)
制定學(xué)員培訓(xùn)動態(tài)數(shù)據(jù)庫
訪談結(jié)訓(xùn)學(xué)員相關(guān)主管或問卷調(diào)查追蹤結(jié)訓(xùn)學(xué)員的工作
表現(xiàn)
制定結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)回饋機制
協(xié)助落實“選才,育才,用才,留才”政策
二、 Kirk