培訓目標:
1、掌握部門績效管理的方法;
2、與上下級單位的溝通和公關;
3、清楚認知中層管理者的角色定位;
4、培養(yǎng)、加強中層干部的執(zhí)行能力;
5、上下溝通、上傳下達、信息溝通的基本素質;
6、掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧;
7、掌握中層干部應具備的綜合素質及領導藝術的修煉。
培訓背景:
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責
為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用
為什么有些中基層管理人員有心無力,很難把部門帶到理想狀態(tài)
為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調(diào)上存在問題
在企業(yè)快速發(fā)展的同時,每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題,企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法,就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領導,真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20%,60%的人是勉強趕著鴨子上架,20%的人不但沒有給團隊增加新的活力,甚至將團隊高得烏煙瘴氣,團隊績效大大降低。
課程特色:
實戰(zhàn)見長,結合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設計的課程內(nèi)容,以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課,以效果為導向,學、練、輔、辯、評、導緊密結合。大量生動案例教學,實用性、操作性強,采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使中層管理者在輕松地學習中掌握更多的方法、技能?梢詭椭袑庸芾砣藛T快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團隊績效得以快速提升,創(chuàng)造更大價值。
著名企管專家孔老師推出經(jīng)典課程——《中層管理培訓》以來,屢被華為、電信、移動以及銀行系統(tǒng)重復采購,已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓項目,在這些企業(yè)中,學員親切地稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。
培訓大綱:
一、對崗位的認知與理解:中層的角色定位
1、老板為什么要設中層
2、部門經(jīng)理的責任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標志
實戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、中層部門經(jīng)理的主要工作
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(改進……)
3、員工素質(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析
5、工作預測與對策
實景分享:人力資源部長的尷尬與無奈
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng):部門工作的計劃與執(zhí)行
1、高效的時間管理
2、計劃制定的根據(jù)
3、計劃的內(nèi)容
4、計劃的實施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作高質、高效
6、部門經(jīng)理有所為和有所不為
7、部門的工作的計劃與運行
實景演練:其他部門經(jīng)理的主要工作
四、團隊的績效管理
1、如何進行團隊建設
2、提升績效的四個層面
3、影響績效的原因
4、如何進行團隊成員勝任力盤點
5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問題
實戰(zhàn)研討:如何帶領團隊以提升團隊的總體績效
五、中層怎樣與上司相處
1、上司需要什么樣的人
2、怎樣與上司相處
3、怎樣與上司溝通
4、怎樣與上司配合
5、怎樣“管理”上司
6、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
怎樣看待高層決策的隨意性
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解
由于上層領導分工不清,中層干部該聽誰的好
如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持
六、中層怎樣與同級協(xié)作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
5、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
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