- 主講老師: 胡江濱
- 課程類別: 人力資源
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 2404
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)內(nèi)訓師 課程收益:
以講授自有樣例課程為典型任務(wù)貫穿整個課程,讓學習對象:
1.了解培訓現(xiàn)場控場關(guān)鍵要素,提升培訓場面辨別能力;
2.掌握培訓目標把控技巧,確保教學目標的達成;
3.掌握培訓現(xiàn)場行為管理的技巧,有效進行教學互動及研討帶領(lǐng);
4.掌握情境處理技巧,靈活應對現(xiàn)場的爭議、沖突等突發(fā)事件。 課程大綱:
前言:內(nèi)訓師在培訓現(xiàn)場的職責
一、學員目標管理
1.布魯姆教學目標分類
2.練習:根據(jù)樣例設(shè)置教學目標
3.目標溝通的POSE時間節(jié)點
練習:規(guī)劃和設(shè)置課程中的溝通節(jié)點
二、學員行為管理
1.剛性規(guī)則的管理
2.研討的帶領(lǐng)和管理
3.練習:組織一次研討實戰(zhàn)
三、學員情緒管理
1.課程節(jié)奏設(shè)置原則
2.授課過程中的提問技巧
3.情景處理技巧
四、學員問題處理
1.回答四步法
2.處理抗拒和沖突的方法:先跟后帶法
3.練習:情景處理大PK
五、回顧總結(jié)
練習:根據(jù)自帶課題,以小組為單位整理出該課程實施過程控場三要素及管理注意要點。
結(jié)束語:內(nèi)訓師是管理者,內(nèi)訓師成功的標志是通過各種有效的管理手段,帶領(lǐng)學員達成學習(教學)目標。