所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

1、店長/店經(jīng)理及后備員工；
2、企業(yè)中層管理者；
3、連鎖型企業(yè)負責人。

課程收益:

1、鼓舞店經(jīng)理士氣；
2、提升店經(jīng)理帶隊伍能力、目標分解及執(zhí)行能力；
3、通過本次培訓(xùn)，使店經(jīng)理樹立團隊意識、認清自我與企業(yè)的關(guān)系、提高個人工作執(zhí)行力。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

無

課程大綱:

第一部分 前 言
一、課堂討論：
1、現(xiàn)實中，你是否善于進行業(yè)績目標分解 按照日、周還是月份分解 為什么
2、你如何做業(yè)績目標分解 店長安排還是員工主動匯報
二、店長的價值定位
1、業(yè)績交通樞紐。
2、文化中流砥柱。
3、員工職業(yè)依靠。
三、打造金牌銷售團隊必須掌握的5把“金鑰匙”
1、業(yè)績目標的分解與執(zhí)行能力（PDCA循環(huán)）——好業(yè)績
2、店內(nèi)員工的激勵與留人能力——好上級
3、公司管理文化的傳遞能力——好員工
4、后備人才建設(shè)與培育下屬的能力——好導(dǎo)師
5、店面經(jīng)營的高效與持續(xù)能力——好店長
第二部分 店長如何進行業(yè)績目標分解（P）
一、店長的基本營銷理念
1、店面銷售不等、不靠、還得要！
（1）銷售不能等：等客戶，等支持、等支援，等著市場快好轉(zhuǎn)。
（2）銷售不能靠：靠天、靠地、靠祖先，靠著總部來支援，靠來靠去沒發(fā)展！靠來靠去玩了完！
（3）銷售還得要：要市場、要份額、要宣傳、要促銷、要拼了命的往前跑。
2、打造銷售團隊必須靠科學(xué)的管理和經(jīng)營。
（1）項目化管理能力，避免工作斷檔，后患無窮；
（2）基礎(chǔ)化管理能力，維護管理模式，發(fā)揮團隊價值；
（3）下屬員工激勵能力，打造高績效團隊；
（4）計劃目標分解能力，管科學(xué)要效益。
3、一切都在變，唯獨銷售的原理不變。
4、唯目標之上。
二、店長如何進行業(yè)績目標分解
1、SWOT分析法。關(guān)注優(yōu)勢和機會�！�—科學(xué)分析
2、分析歷史數(shù)據(jù)。幫助下屬樹立信心�！�—理性分析
3、矩陣式數(shù)據(jù)分析，得出合理實現(xiàn)路徑�！�—理性判斷
4、業(yè)績目標分解工具：
（1）圖表式分解。
（2）金字塔式分解。
（3）簡單相加列示法。
5、案例分析與討論：
某連鎖店面優(yōu)秀店長的業(yè)績分布圖表展示。
第三部分 店長如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)績目標（D）
一、員工技能輔導(dǎo)；做一個好導(dǎo)師
（一）為何要輔導(dǎo)下屬
1、個體的特殊性
2、團隊的特殊性
3、客戶的特殊性
（二）有效輔導(dǎo)與提升下屬業(yè)績的四大手段
1、建立早晚會管理體系
案例：早會管理模型
2、讓自己成為一名銷售教練
案例：銷售教練要做的三件事
3、建立傳幫帶傳承體系
案例：某公司的全員導(dǎo)師制；國美電器“1+1人才計劃”。
4、書面固化成“傻瓜”手冊
案例：銷售經(jīng)理如何幫扶不同性格類型的下屬
二、員工行為管控；做一個好家長
（一）員工日常行為管控的“3E”模式
1、什么是“3E”模式
2、如何實施“3E”管控模式
案例：工作計劃跟蹤工具——甘特圖
（二）有效過程管理的四個工具和兩個手段
1、四個管理工具
（1）二個表格：銷售日報表與日發(fā)貨頻率表
（2）一個電話：避免規(guī)律性
（3）一條短信：排出龍虎榜
2、二個管理手段
（1）走動管理
（2）現(xiàn)場管理
（三）案例：工具——整改意見書、市場診斷、魚骨刺圖
三、員工有效激勵；做一個好上級
（一）店長如何發(fā)現(xiàn)激勵信號
1、員工需要激勵的四種表現(xiàn)
2、案例分析
（二）激勵基礎(chǔ)——馬斯洛需求層次論與雙因素理論
1、需求的多元性與層次性
2、雙因素理論
3、案例分析
（三）如何用馬斯洛需求層次論激勵下屬
1、員工激勵的方向
2、有針對性實施
3、案例分析
（四）員工激勵的手段與技巧
1、物質(zhì)激勵
2、精神激勵
3、案例分析
案例：杰克韋爾奇活力曲線
（五）如何用個人手段激勵下屬
案例：某快消品企業(yè)銷售經(jīng)理是如何激勵下屬的
（六）終端人員激勵的“三大注意”
第四部分 店長如何進行業(yè)績檢查與管控（C）
一、業(yè)績目標的執(zhí)行
1、如何讓下屬執(zhí)行業(yè)績目標
2、如何協(xié)助下屬執(zhí)行業(yè)績目標
3、促使下級業(yè)績目標達成十一個步驟
4、如何確保業(yè)績目標的順利執(zhí)行
二、業(yè)績目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
1、跟蹤檢查的目的是什么
2、跟蹤檢查要遵循哪些方法
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點
三 業(yè)績跟蹤管控的步驟及方法
1、收集信息
2、給予評價
3、及時反饋
四、如何動態(tài)管控業(yè)績
1、案例：某企業(yè)店面動態(tài)跟蹤表。
2、兩個工具：墻貼及日檢核表
第五部分 店長如何進行員工業(yè)績評價與處理（A）
一、如何進行戰(zhàn)略目標結(jié)果改進
1、店長評價關(guān)鍵點的篩選
2、員工業(yè)績權(quán)重確定
3、改進標準確定
4、預(yù)警機制
5、評價機制
二、如何建立閉環(huán)系統(tǒng)機制
1、績效面談與改進
2、績效計劃生成
3、新目標計劃確定
4、閉環(huán)系統(tǒng)建立
備注：以上大綱僅供參考，根據(jù)客戶需求可以作出部分變更。

培訓(xùn)師介紹：

  梁占海老師簡介——專注人力資源領(lǐng)域研究及培訓(xùn)12年！1、先后任職6家企業(yè)HR管理顧問，解決較大型咨詢項目近百個。2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：先后服務(wù)北京、上海、石家莊、山東、河南、成都、南京、武漢、鄭州、天津等140余家企業(yè)，為中糧集團、中鋼設(shè)計院、中國電信、腦白金、潤石集團、連邦教育、諾亞人力資源、新聯(lián)合等多家大中型企業(yè)進行HR管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、激勵類培訓(xùn)500余場次。3、公開課：《企業(yè)人力資源年底大盤點》、《中國式中高層企業(yè)管理者的管理藝術(shù)》、《企業(yè)中高層管理者的高效會議與民主決策》、《從非語言角度分析人——企業(yè)HR的識人之術(shù)》、《高績效培訓(xùn)體系搭建的實施思路》、《企業(yè)決策層的人力資源激勵藝術(shù)》、《企業(yè)后備人才體系搭建藝術(shù)》等，深受好評。4、連續(xù)7年先后與諾亞、連邦教育、河北搜才合作HR培訓(xùn)師培訓(xùn)班合作授課。5、國內(nèi)首次將《羅伯特議事規(guī)則》引入管理培訓(xùn)，指導(dǎo)其如何開會可以大大提高效率，引起轟動；6、專注地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、銀行人力資源研究培訓(xùn)，為山西銘基地產(chǎn)、盛世地產(chǎn)、安聯(lián)地產(chǎn)、中國農(nóng)業(yè)銀行、天津連邦教育、河北搜才、諾亞人力資源系統(tǒng)等培訓(xùn)上百次，收到良好效果。
§最新重點推介課程：《HR系列精品課（一）：校園招聘實操要領(lǐng)、常見誤區(qū)分析與面試技巧》、《HR系列精品課（二）：企業(yè)高績效培訓(xùn)體系的搭建與商學(xué)院的建立》、《HR系列精品課（三）：企業(yè)兼職培訓(xùn)師授課技巧與實操訓(xùn)練》、《HR系列精品課（四）：企業(yè)后備人才梯隊建設(shè)實施要點與人才可持續(xù)發(fā)展》、《HR系列精品課（五）：企業(yè)高管激勵、績效考核體系建立與實施思路》、《HR系列精品課（六）：企業(yè)中高級人才面試的組織與實施技巧》、《HR系列精品課（七）：拓寬招聘渠道、科學(xué)甄選，徹底解決企業(yè)招人難問題》、《HR系列精品課（八）：企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、選拔、留用與管理體系建設(shè)》、《HR系列精品課（九）：科學(xué)管理 打造地產(chǎn)企業(yè)高績效團隊》、《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績效團隊——PMO及PDCA體系搭建技巧》、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升系列（一）—領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升系列（二）—有效激勵技巧》、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升系列（三）—高效溝通藝術(shù)》
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