培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
1、
店長(zhǎng)/店經(jīng)理及后備員工；
2、企業(yè)中層管理者；
3、連鎖型企業(yè)負(fù)責(zé)人。
課程收益:
1、鼓舞店經(jīng)理士氣；
2、提升店經(jīng)理帶隊(duì)伍能力、目標(biāo)分解及執(zhí)行能力；
3、通過本次培訓(xùn)，使店經(jīng)理樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、認(rèn)清自我與企業(yè)的關(guān)系、提高個(gè)人工作執(zhí)行力。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
第一部分 前 言
一、課堂討論：
1、現(xiàn)實(shí)中，你是否善于進(jìn)行業(yè)績(jī)目標(biāo)分解 按照日、周還是月份分解 為什么
2、你如何做業(yè)績(jī)目標(biāo)分解
店長(zhǎng)安排還是員工主動(dòng)匯報(bào)
二、
店長(zhǎng)的價(jià)值定位
1、業(yè)績(jī)交通樞紐。
2、文化中流砥柱。
3、員工職業(yè)依靠。
三、打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)必須掌握的5把“金鑰匙”
1、業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解與執(zhí)行能力（PDCA循環(huán)）——好業(yè)績(jī)
2、店內(nèi)員工的激勵(lì)與留人能力——好上級(jí)
3、公司管理文化的傳遞能力——好員工
4、后備人才建設(shè)與培育下屬的能力——好導(dǎo)師
5、店面經(jīng)營(yíng)的高效與持續(xù)能力——好
店長(zhǎng)第二部分
店長(zhǎng)如何進(jìn)行業(yè)績(jī)目標(biāo)分解（P）
一、
店長(zhǎng)的基本營(yíng)銷理念
1、店面銷售不等、不靠、還得要！
（1）銷售不能等：等客戶，等支持、等支援，等著市場(chǎng)快好轉(zhuǎn)。
（2）銷售不能靠：靠天、靠地、靠祖先，靠著總部來支援，靠來靠去沒發(fā)展！靠來靠去玩了完！
（3）銷售還得要：要市場(chǎng)、要份額、要宣傳、要促銷、要拼了命的往前跑。
2、打造銷售團(tuán)隊(duì)必須靠科學(xué)的管理和經(jīng)營(yíng)。
（1）項(xiàng)目化管理能力，避免工作斷檔，后患無窮；
（2）基礎(chǔ)化管理能力，維護(hù)管理模式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)價(jià)值；
（3）下屬員工激勵(lì)能力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
（4）計(jì)劃目標(biāo)分解能力，管科學(xué)要效益。
3、一切都在變，唯獨(dú)銷售的原理不變。
4、唯目標(biāo)之上。
二、
店長(zhǎng)如何進(jìn)行業(yè)績(jī)目標(biāo)分解
1、SWOT分析法。關(guān)注優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)�！茖W(xué)分析
2、分析歷史數(shù)據(jù)。幫助下屬樹立信心�！硇苑治�
3、矩陣式數(shù)據(jù)分析，得出合理實(shí)現(xiàn)路徑�！硇耘袛�
4、業(yè)績(jī)目標(biāo)分解工具：
（1）圖表式分解。
（2）金字塔式分解。
（3）簡(jiǎn)單相加列示法。
5、案例分析與討論：
某連鎖店面優(yōu)秀
店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)分布圖表展示。
第三部分
店長(zhǎng)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)（D）
一、員工技能輔導(dǎo)；做一個(gè)好導(dǎo)師
（一）為何要輔導(dǎo)下屬
1、個(gè)體的特殊性
2、團(tuán)隊(duì)的特殊性
3、客戶的特殊性
（二）有效輔導(dǎo)與提升下屬業(yè)績(jī)的四大手段
1、建立早晚會(huì)管理體系
案例：早會(huì)管理模型
2、讓自己成為一名銷售教練
案例：銷售教練要做的三件事
3、建立傳幫帶傳承體系
案例：某公司的全員導(dǎo)師制；國(guó)美電器“1+1人才計(jì)劃”。
4、書面固化成“傻瓜”手冊(cè)
案例：銷售經(jīng)理如何幫扶不同性格類型的下屬
二、員工行為管控；做一個(gè)好家長(zhǎng)
（一）員工日常行為管控的“3E”模式
1、什么是“3E”模式
2、如何實(shí)施“3E”管控模式
案例：工作計(jì)劃跟蹤工具——甘特圖
（二）有效過程管理的四個(gè)工具和兩個(gè)手段
1、四個(gè)管理工具
（1）二個(gè)表格：銷售日?qǐng)?bào)表與日發(fā)貨頻率表
（2）一個(gè)電話：避免規(guī)律性
（3）一條短信：排出龍虎榜
2、二個(gè)管理手段
（1）走動(dòng)管理
（2）現(xiàn)場(chǎng)管理
（三）案例：工具——整改意見書、市場(chǎng)診斷、魚骨刺圖
三、員工有效激勵(lì)；做一個(gè)好上級(jí)
（一）
店長(zhǎng)如何發(fā)現(xiàn)激勵(lì)信號(hào)
1、員工需要激勵(lì)的四種表現(xiàn)
2、案例分析
（二）激勵(lì)基礎(chǔ)——馬斯洛需求層次論與雙因素理論
1、需求的多元性與層次性
2、雙因素理論
3、案例分析
（三）如何用馬斯洛需求層次論激勵(lì)下屬
1、員工激勵(lì)的方向
2、有針對(duì)性實(shí)施
3、案例分析
（四）員工激勵(lì)的手段與技巧
1、物質(zhì)激勵(lì)
2、精神激勵(lì)
3、案例分析
案例：杰克韋爾奇活力曲線
（五）如何用個(gè)人手段激勵(lì)下屬
案例：某快消品企業(yè)銷售經(jīng)理是如何激勵(lì)下屬的
（六）終端人員激勵(lì)的“三大注意”
第四部分
店長(zhǎng)如何進(jìn)行業(yè)績(jī)檢查與管控（C）
一、業(yè)績(jī)目標(biāo)的執(zhí)行
1、如何讓下屬執(zhí)行業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、如何協(xié)助下屬執(zhí)行業(yè)績(jī)目標(biāo)
3、促使下級(jí)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成十一個(gè)步驟
4、如何確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利執(zhí)行
二、業(yè)績(jī)目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
1、跟蹤檢查的目的是什么
2、跟蹤檢查要遵循哪些方法
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點(diǎn)
三 業(yè)績(jī)跟蹤管控的步驟及方法
1、收集信息
2、給予評(píng)價(jià)
3、及時(shí)反饋
四、如何動(dòng)態(tài)管控業(yè)績(jī)
1、案例：某企業(yè)店面動(dòng)態(tài)跟蹤表。
2、兩個(gè)工具：墻貼及日檢核表
第五部分
店長(zhǎng)如何進(jìn)行員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與處理（A）
一、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果改進(jìn)
1、
店長(zhǎng)評(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)的篩選
2、員工業(yè)績(jī)權(quán)重確定
3、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)確定
4、預(yù)警機(jī)制
5、評(píng)價(jià)機(jī)制
二、如何建立閉環(huán)系統(tǒng)機(jī)制
1、績(jī)效面談與改進(jìn)
2、績(jī)效計(jì)劃生成
3、新目標(biāo)計(jì)劃確定
4、閉環(huán)系統(tǒng)建立
備注：以上大綱僅供參考，根據(jù)客戶需求可以作出部分變更。
培訓(xùn)師介紹：
梁占海老師簡(jiǎn)介——專注人力資源領(lǐng)域研究及培訓(xùn)12年！1、先后任職6家企業(yè)HR管理顧問，解決較大型咨詢項(xiàng)目近百個(gè)。2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：先后服務(wù)北京、上海、石家莊、山東、河南、成都、南京、武漢、鄭州、天津等140余家企業(yè)，為中糧集團(tuán)、中鋼設(shè)計(jì)院、中國(guó)電信、腦白金、潤(rùn)石集團(tuán)、連邦教育、諾亞人力資源、新聯(lián)合等多家大中型企業(yè)進(jìn)行HR管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、激勵(lì)類培訓(xùn)500余場(chǎng)次。3、公開課：《企業(yè)人力資源年底大盤點(diǎn)》、《中國(guó)式中高層企業(yè)管理者的管理藝術(shù)》、《企業(yè)中高層管理者的高效會(huì)議與民主決策》、《從非語言角度分析人——企業(yè)HR的識(shí)人之術(shù)》、《高績(jī)效培訓(xùn)體系搭建的實(shí)施思路》、《企業(yè)決策層的人力資源激勵(lì)藝術(shù)》、《企業(yè)后備人才體系搭建藝術(shù)》等，深受好評(píng)。4、連續(xù)7年先后與諾亞、連邦教育、河北搜才合作HR培訓(xùn)師培訓(xùn)班合作授課。5、國(guó)內(nèi)首次將《羅伯特議事規(guī)則》引入管理培訓(xùn)，指導(dǎo)其如何開會(huì)可以大大提高效率，引起轟動(dòng)；6、專注地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、銀行人力資源研究培訓(xùn)，為山西銘基地產(chǎn)、盛世地產(chǎn)、安聯(lián)地產(chǎn)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、天津連邦教育、河北搜才、諾亞人力資源系統(tǒng)等培訓(xùn)上百次，收到良好效果。
§最新重點(diǎn)推介課程：《HR系列精品課（一）：校園招聘實(shí)操要領(lǐng)、常見誤區(qū)分析與面試技巧》、《HR系列精品課（二）：企業(yè)高績(jī)效培訓(xùn)體系的搭建與商學(xué)院的建立》、《HR系列精品課（三）：企業(yè)兼職培訓(xùn)師授課技巧與實(shí)操訓(xùn)練》、《HR系列精品課（四）：企業(yè)后備人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)與人才可持續(xù)發(fā)展》、《HR系列精品課（五）：企業(yè)高管激勵(lì)、績(jī)效考核體系建立與實(shí)施思路》、《HR系列精品課（六）：企業(yè)中高級(jí)人才面試的組織與實(shí)施技巧》、《HR系列精品課（七）：拓寬招聘渠道、科學(xué)甄選，徹底解決企業(yè)招人難問題》、《HR系列精品課（八）：企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、選拔、留用與管理體系建設(shè)》、《HR系列精品課（九）：科學(xué)管理 打造地產(chǎn)企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——PMO及PDCA體系搭建技巧》、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升系列（一）—領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升系列（二）—有效激勵(lì)技巧》、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升系列（三）—高效溝通藝術(shù)》
§部分客戶評(píng)價(jià)：1、潤(rùn)石集團(tuán)：5月11日，潤(rùn)石商學(xué)院開辦人力資源培訓(xùn)。潤(rùn)石商學(xué)院特邀首選實(shí)戰(zhàn)專家梁占海，為廣大潤(rùn)石家人帶來最實(shí)用的語言傳播實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。來自集團(tuán)總部及各分子公司在內(nèi)的將近四十名學(xué)員報(bào)名參訓(xùn)。培訓(xùn)后，大家普遍感覺梁老師的課程幽默風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，今后希望能多聽他的課程。梁老師目前已經(jīng)正式成為潤(rùn)石商學(xué)院特聘講師之一，期待今后他能夠帶來更多精彩課程。2、中鋼集團(tuán)：梁老師為集團(tuán)進(jìn)行兩期內(nèi)訓(xùn)。授課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具備可操作性，效果很好。3、中糧集團(tuán)：集團(tuán)舉辦兩期中層以上員工執(zhí)行力培訓(xùn)，特邀中國(guó)高級(jí)執(zhí)行力培訓(xùn)師梁占海老師主講，