培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司銷(xiāo)售人員 課程收益:
改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售方法,倍增你的能力和業(yè)績(jī)
高姿態(tài)提問(wèn)銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)的優(yōu)勢(shì):
實(shí)效表現(xiàn)佳:高姿態(tài)提問(wèn)的內(nèi)容和方法并系統(tǒng)化使用。
教練出眾:學(xué)習(xí)力強(qiáng),擅長(zhǎng)切合企業(yè)實(shí)際特征,絕不套話及過(guò)時(shí)案例。
客戶反響好:學(xué)員/模擬與演練/啟發(fā)與講解結(jié)合,絕不紙上談兵,大量手邊鮮活案例。
新穎深刻:使用授課與模擬方式,體驗(yàn)參與/.不僅關(guān)注在技能上,更關(guān)注在心態(tài)使用上面。
我們幫助受訓(xùn)者更多地迅速成長(zhǎng)為懂營(yíng)銷(xiāo)的人而不是掌握知識(shí)的人!
使受訓(xùn)者掌握高姿態(tài)有效提問(wèn)并實(shí)現(xiàn)價(jià)值!
完全不同的高姿態(tài)電話營(yíng)銷(xiāo)思維和技巧。提高你的邀約率和信任度。 課程大綱:
一、高姿態(tài)電話營(yíng)銷(xiāo):
1. 高姿態(tài)電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ): 被掛電話的最大風(fēng)險(xiǎn)如何化解/降低客戶拒絕風(fēng)險(xiǎn)方法
2. 高姿態(tài)信心來(lái)源:銷(xiāo)售成功的12條底線(思想,信念,行為,參與,發(fā)問(wèn),聆聽(tīng),觀察,自省,學(xué)習(xí),目的,證明,改變)
3. 精彩的自我與產(chǎn)品介紹:沒(méi)有人還喜歡一模一樣的銷(xiāo)售員,學(xué)習(xí)運(yùn)用耳目一新的介紹在電話中展示讓對(duì)方記住你而不是忘記你
4. 消除客戶逆反心理: 主動(dòng)提問(wèn)及答疑/認(rèn)識(shí)客戶逆反心理,原因,消除客戶逆反的5個(gè)電話方法
5. 客戶的兩面性運(yùn)用:運(yùn)用金牌還是牧羊犬的策略了解你的客戶真實(shí)性/永遠(yuǎn)積極不一定是有效的/擴(kuò)大利益增加銷(xiāo)售/運(yùn)用高姿態(tài)電話提問(wèn)掐準(zhǔn)顧客心理
6. 建立正確的第一次電話與約訪:有效的第一次電話語(yǔ)言與演練,無(wú)效的電話語(yǔ)言分類(lèi)/標(biāo)準(zhǔn)的約訪面談程序/建立有效關(guān)系/促使客戶參與
7. 高姿態(tài)電話提問(wèn)的建立策略:激發(fā)客戶好奇及興趣的5個(gè)策略:刺激性問(wèn)題/部分信息運(yùn)用/價(jià)值冰山一角/好奇心/趨同效應(yīng)
8. 高姿態(tài)電話提問(wèn)重點(diǎn):正確的問(wèn)題帶來(lái)正確的結(jié)果-運(yùn)用并了解狀況型/困難型/影響型/解決型問(wèn)題及運(yùn)用的流程與語(yǔ)態(tài)語(yǔ)言
9. 高姿態(tài)提問(wèn)及后續(xù)實(shí)施: 有效提問(wèn)控制銷(xiāo)售過(guò)程/溫暖式拜訪/找到購(gòu)買(mǎi)決策人/確立共同議程和成交
10. 高姿態(tài)達(dá)成交易: 拋棄老一套方法/五個(gè)前提/四個(gè)關(guān)鍵
二、高姿態(tài)銷(xiāo)售
高姿態(tài)銷(xiāo)售的基礎(chǔ):銷(xiāo)售約見(jiàn)及拜訪的基礎(chǔ)已經(jīng)改變/最大風(fēng)險(xiǎn)如何化解/降低客戶拒絕風(fēng)險(xiǎn)方法
高姿態(tài)信心來(lái)源:銷(xiāo)售成功的12條底線(思想,信念,行為,參與,發(fā)問(wèn),聆聽(tīng),觀察,自省,學(xué)習(xí),目的,證明,改變)
精彩的自我與產(chǎn)品介紹(沒(méi)有人還喜歡一模一樣的銷(xiāo)售員,學(xué)習(xí)運(yùn)用耳目一新的介紹)
消除客戶逆反心理(認(rèn)識(shí)逆反心理,原因,消除逆反的5個(gè)方法)
客戶的兩面性運(yùn)用(金牌還是牧羊犬/永遠(yuǎn)積極不一定是有效的/擴(kuò)大利益增加銷(xiāo)售/運(yùn)用高姿態(tài)提問(wèn))
建立正確的第一次電話與約訪(有效的第一次電話/標(biāo)準(zhǔn)的約訪面談程序/建立有效關(guān)系/促使客戶參與)
高姿態(tài)提問(wèn)的建立策略(激發(fā)客戶5個(gè)策略:刺激性問(wèn)題/部分信息運(yùn)用/價(jià)值冰山一角/好奇心/趨同效應(yīng))
高姿態(tài)提問(wèn)重點(diǎn)(正確的問(wèn)題帶來(lái)正確的結(jié)果-狀況型/困難型/影響型/解決型問(wèn)題)
高姿態(tài)提問(wèn)實(shí)施(提問(wèn)控制銷(xiāo)售過(guò)程/溫暖式拜訪/找到購(gòu)買(mǎi)決策人/確立共同議程和成交)
高姿態(tài)達(dá)成交易(拋棄老一套方法/五個(gè)前提/四個(gè)關(guān)鍵) 培訓(xùn)師介紹:
高姿態(tài)銷(xiāo)售教練—朱文健(Kevin zhu)
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他,從一個(gè)街頭普通銷(xiāo)售員
成為國(guó)際化公司的大區(qū)域經(jīng)理
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90年代,他是康師傅上海第一批街頭推銷(xiāo)員,三個(gè)月后,成為當(dāng)時(shí)學(xué)歷最低但業(yè)績(jī)最好的推銷(xiāo)員,他是怎么做到的
在全日美實(shí)業(yè)(上海)有限公司(亞洲第二大紙尿褲生產(chǎn)商),通過(guò)打造一流的營(yíng)銷(xiāo)人員,他將一個(gè)只有3人的辦事處擴(kuò)建成30人的大區(qū)域分公司,業(yè)績(jī)提高1000%,打敗眾多國(guó)際一線品牌,成為當(dāng)時(shí)西南地區(qū)市場(chǎng)占有率第一的紙尿褲品牌,同時(shí)管轄東北區(qū)域分公司.在他負(fù)責(zé)的5年內(nèi),為公司栽培高效職業(yè)經(jīng)理人5名,現(xiàn)分別擔(dān)任公司大區(qū)域經(jīng)理及其他公司高級(jí)經(jīng)理,他是怎樣做到的
在飛利浦集團(tuán), 他減少了經(jīng)銷(xiāo)商和下級(jí)員工,他管轄的區(qū)域第一年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高50%,第二年提高60%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司其他區(qū)域.他是怎樣做到的
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主要職業(yè)經(jīng)歷:
皇家飛利浦(荷蘭)電子集團(tuán)中國(guó)公司 —— 區(qū)域經(jīng)理 /內(nèi)訓(xùn)師
全日美實(shí)業(yè)(上海)有限公司 —— 雙分公司經(jīng)理
上海理工大學(xué)2007 MBA —— 領(lǐng)導(dǎo)力與情商 客座講師
12年以上500強(qiáng)大公司職業(yè)化管理與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷 / 8年以上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
400場(chǎng)以上專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) / 100家以上客戶執(zhí)行經(jīng)歷
60本以上每年專(zhuān)業(yè)雜項(xiàng)書(shū)籍閱讀 / 10萬(wàn)字筆記每年書(shū)寫(xiě)
特長(zhǎng)及風(fēng)格
他擅長(zhǎng)高姿態(tài)提問(wèn)銷(xiāo)售技巧,通過(guò)對(duì)行業(yè)精準(zhǔn)的分析,建立銷(xiāo)售人員與客戶之間平等的關(guān)系,運(yùn)用高姿態(tài)提問(wèn),有效獲得見(jiàn)面,客戶信任,有效產(chǎn)品展示,最終成交并保持關(guān)系.
問(wèn)什么 怎么問(wèn) 怎么發(fā)現(xiàn)需求 如何吸引注意 如何通過(guò)有效提問(wèn),有效陳述以及客戶參與讓客戶愿意從你這里購(gòu)買(mǎi),而不是從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里
掌握多項(xiàng)管理工具,深入團(tuán)隊(duì)內(nèi)部了解各人性格特征 ,運(yùn)用目標(biāo)管理工具和營(yíng)銷(xiāo)管理能力,以及不斷自我學(xué)習(xí)的能力,他相信在正確的培訓(xùn)結(jié)束后,所有人都可以做到飛躍.
嵌入式的培訓(xùn)風(fēng)格:相當(dāng)震撼和適用,震撼是因?yàn)槟憧吹叫Ч?以及除了技能他告訴你個(gè)人的職業(yè)心態(tài)與思維模式;適用是因?yàn)樗麖牟徽毡拘萍埳险劚?案例信手拈來(lái)令你學(xué)來(lái)后即可使用.
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服務(wù)客戶
上海眾力汽車(chē),上海丹格韋汽車(chē)配件,安徽強(qiáng)振汽車(chē)配件,上海唯德集團(tuán),上海靈格風(fēng)語(yǔ)言教育連鎖,玉環(huán)汽摩配行業(yè)協(xié)會(huì),東方偉業(yè)(中國(guó))投資控股,浙江厚源地產(chǎn)公司,上海德立原地產(chǎn)公司,上海江正地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,上海立嘉行地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,漢宇地產(chǎn)公司,蘇浙匯餐飲集團(tuán),陌生人連鎖餐飲,吉祥餛飩連鎖,豆撈坊連鎖,上海至誠(chéng)保險(xiǎn),上海華康保險(xiǎn),上海太保,安徽民生人壽,安徽國(guó)信證券....