- 主講老師: 朱文健
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 11112
- 開課城市:不限
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- 歡迎來電020-31041068量身定制內(nèi)訓(xùn)課程
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司銷售人員 課程收益:
改變傳統(tǒng)銷售方法,倍增你的能力和業(yè)績
高姿態(tài)提問銷售訓(xùn)練營的優(yōu)勢:
實效表現(xiàn)佳:高姿態(tài)提問的內(nèi)容和方法并系統(tǒng)化使用。
教練出眾:學(xué)習(xí)力強,擅長切合企業(yè)實際特征,絕不套話及過時案例。
客戶反響好:學(xué)員/模擬與演練/啟發(fā)與講解結(jié)合,絕不紙上談兵,大量手邊鮮活案例。
新穎深刻:使用授課與模擬方式,體驗參與/.不僅關(guān)注在技能上,更關(guān)注在心態(tài)使用上面。
我們幫助受訓(xùn)者更多地迅速成長為懂營銷的人而不是掌握知識的人!
使受訓(xùn)者掌握高姿態(tài)有效提問并實現(xiàn)價值!
完全不同的高姿態(tài)電話營銷思維和技巧。提高你的邀約率和信任度。 課程大綱:
一、高姿態(tài)電話營銷:
1. 高姿態(tài)電話銷售的基礎(chǔ): 被掛電話的最大風(fēng)險如何化解/降低客戶拒絕風(fēng)險方法
2. 高姿態(tài)信心來源:銷售成功的12條底線(思想,信念,行為,參與,發(fā)問,聆聽,觀察,自省,學(xué)習(xí),目的,證明,改變)
3. 精彩的自我與產(chǎn)品介紹:沒有人還喜歡一模一樣的銷售員,學(xué)習(xí)運用耳目一新的介紹在電話中展示讓對方記住你而不是忘記你
4. 消除客戶逆反心理: 主動提問及答疑/認識客戶逆反心理,原因,消除客戶逆反的5個電話方法
5. 客戶的兩面性運用:運用金牌還是牧羊犬的策略了解你的客戶真實性/永遠積極不一定是有效的/擴大利益增加銷售/運用高姿態(tài)電話提問掐準顧客心理
6. 建立正確的第一次電話與約訪:有效的第一次電話語言與演練,無效的電話語言分類/標準的約訪面談程序/建立有效關(guān)系/促使客戶參與
7. 高姿態(tài)電話提問的建立策略:激發(fā)客戶好奇及興趣的5個策略:刺激性問題/部分信息運用/價值冰山一角/好奇心/趨同效應(yīng)
8. 高姿態(tài)電話提問重點:正確的問題帶來正確的結(jié)果-運用并了解狀況型/困難型/影響型/解決型問題及運用的流程與語態(tài)語言
9. 高姿態(tài)提問及后續(xù)實施: 有效提問控制銷售過程/溫暖式拜訪/找到購買決策人/確立共同議程和成交
10. 高姿態(tài)達成交易: 拋棄老一套方法/五個前提/四個關(guān)鍵
二、高姿態(tài)銷售
高姿態(tài)銷售的基礎(chǔ):銷售約見及拜訪的基礎(chǔ)已經(jīng)改變/最大風(fēng)險如何化解/降低客戶拒絕風(fēng)險方法
高姿態(tài)信心來源:銷售成功的12條底線(思想,信念,行為,參與,發(fā)問,聆聽,觀察,自省,學(xué)習(xí),目的,證明,改變)
精彩的自我與產(chǎn)品介紹(沒有人還喜歡一模一樣的銷售員,學(xué)習(xí)運用耳目一新的介紹)
消除客戶逆反心理(認識逆反心理,原因,消除逆反的5個方法)
客戶的兩面性運用(金牌還是牧羊犬/永遠積極不一定是有效的/擴大利益增加銷售/運用高姿態(tài)提問)
建立正確的第一次電話與約訪(有效的第一次電話/標準的約訪面談程序/建立有效關(guān)系/促使客戶參與)
高姿態(tài)提問的建立策略(激發(fā)客戶5個策略:刺激性問題/部分信息運用/價值冰山一角/好奇心/趨同效應(yīng))
高姿態(tài)提問重點(正確的問題帶來正確的結(jié)果-狀況型/困難型/影響型/解決型問題)
高姿態(tài)提問實施(提問控制銷售過程/溫暖式拜訪/找到購買決策人/確立共同議程和成交)
高姿態(tài)達成交易(拋棄老一套方法/五個前提/四個關(guān)鍵) 培訓(xùn)師介紹:
高姿態(tài)銷售教練—朱文健(Kevin zhu)
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他,從一個街頭普通銷售員
成為國際化公司的大區(qū)域經(jīng)理
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90年代,他是康師傅上海第一批街頭推銷員,三個月后,成為當(dāng)時學(xué)歷最低但業(yè)績最好的推銷員,他是怎么做到的
在全日美實業(yè)(上海)有限公司(亞洲第二大紙尿褲生產(chǎn)商),通過打造一流的營銷人員,他將一個只有3人的辦事處擴建成30人的大區(qū)域分公司,業(yè)績提高1000%,打敗眾多國際一線品牌,成為當(dāng)時西南地區(qū)市場占有率第一的紙尿褲品牌,同時管轄東北區(qū)域分公司.在他負責(zé)的5年內(nèi),為公司栽培高效職業(yè)經(jīng)理人5名,現(xiàn)分別擔(dān)任公司大區(qū)域經(jīng)理及其他公司高級經(jīng)理,他是怎樣做到的
在飛利浦集團, 他減少了經(jīng)銷商和下級員工,他管轄的區(qū)域第一年銷售業(yè)績提高50%,第二年提高60%,遠遠超過公司其他區(qū)域.他是怎樣做到的
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主要職業(yè)經(jīng)歷:
皇家飛利浦(荷蘭)電子集團中國公司 —— 區(qū)域經(jīng)理 /內(nèi)訓(xùn)師
全日美實業(yè)(上海)有限公司 —— 雙分公司經(jīng)理
上海理工大學(xué)2007 MBA —— 領(lǐng)導(dǎo)力與情商 客座講師
12年以上500強大公司職業(yè)化管理與營銷經(jīng)歷 / 8年以上專業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗
400場以上專心專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗 / 100家以上客戶執(zhí)行經(jīng)歷
60本以上每年專業(yè)雜項書籍閱讀 / 10萬字筆記每年書寫
特長及風(fēng)格
他擅長高姿態(tài)提問銷售技巧,通過對行業(yè)精準的分析,建立銷售人員與客戶之間平等的關(guān)系,運用高姿態(tài)提問,有效獲得見面,客戶信任,有效產(chǎn)品展示,最終成交并保持關(guān)系.
問什么 怎么問 怎么發(fā)現(xiàn)需求 如何吸引注意 如何通過有效提問,有效陳述以及客戶參與讓客戶愿意從你這里購買,而不是從你的競爭對手那里
掌握多項管理工具,深入團隊內(nèi)部了解各人性格特征 ,運用目標管理工具和營銷管理能力,以及不斷自我學(xué)習(xí)的能力,他相信在正確的培訓(xùn)結(jié)束后,所有人都可以做到飛躍.
嵌入式的培訓(xùn)風(fēng)格:相當(dāng)震撼和適用,震撼是因為你看到效果,以及除了技能他告訴你個人的職業(yè)心態(tài)與思維模式;適用是因為他從不照本宣科紙上談兵,案例信手拈來令你學(xué)來后即可使用.
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服務(wù)客戶
上海眾力汽車,上海丹格韋汽車配件,安徽強振汽車配件,上海唯德集團,上海靈格風(fēng)語言教育連鎖,玉環(huán)汽摩配行業(yè)協(xié)會,東方偉業(yè)(中國)投資控股,浙江厚源地產(chǎn)公司,上海德立原地產(chǎn)公司,上海江正地產(chǎn)營銷策劃公司,上海立嘉行地產(chǎn)經(jīng)紀公司,漢宇地產(chǎn)公司,蘇浙匯餐飲集團,陌生人連鎖餐飲,吉祥餛飩連鎖,豆撈坊連鎖,上海至誠保險,上海華康保險,上海太保,安徽民生人壽,安徽國信證券....