所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

致力于研究職場禮儀的人士，志立于參與職場禮儀的人士，熱衷學習職場禮儀的人士，想要多角度了解職場禮儀的人士，皆可。

課程收益:

將給與您對于職場禮儀課程多角度的，想法~思路~知識~技能~方法，讓職場禮儀課程和您產(chǎn)生奇妙共融。

培訓頒發(fā)證書:

有

課程大綱:

職場禮儀課程 徐雙煒授課
職場禮儀課程針對行業(yè)徐雙煒授課：計算機行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)/通信行業(yè)/電子行業(yè)，金融行業(yè)/銀行行業(yè)/保險行業(yè)，貿(mào)易行業(yè)/消費行業(yè)/制造行業(yè)/運營行業(yè)，制藥行業(yè)/醫(yī)療行業(yè)，廣告行業(yè)/媒體行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)/建筑行業(yè)，專業(yè)服務(wù)行業(yè)/教育行業(yè)/培訓行業(yè)，服務(wù)業(yè)行業(yè)，物流行業(yè)/運輸行業(yè)，能源行業(yè)/原材料行業(yè)，政府行業(yè)/非盈利機構(gòu)行業(yè)，其他未分類行業(yè)。
職場禮儀課程針對行業(yè)徐雙煒授課：任何公司或組織存在的意義在于用更好服務(wù)~服務(wù)于所能夠服務(wù)的對象，您公司是想要消費者消費您公司生產(chǎn)的有形或無形的產(chǎn)品，您公司是想要消費者接受認同并持之以恒接納您公司品牌價值理念，您公司是想要告訴消費者在某一區(qū)域內(nèi)您公司對消費通路的優(yōu)勢性或占有性，您公司是想告訴消費者您公司在產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計上獨到的設(shè)計見解，所以只要您公司立業(yè)之本和本段所述公司立業(yè)之本相吻合的話，您需要的職場禮儀課程，也就是徐雙煒授課之職場禮儀課程所針對的授課行業(yè)。
徐雙煒承諾，職場禮儀課程之徐雙煒授課，是真實有效存在的，是可以達成授課之前徐雙煒和您共同擬定的職場禮儀課程培訓目的~的，通過聽講徐雙煒授課之職場禮儀課程是可以給到您所真正適合您的職場禮儀的方法，技能，知識，思路，想法的，如諾您還有異議的話，在正式授課之前徐雙煒可以通過和您的溝通，探討，試講等多種方式，讓您充分知曉徐雙煒是可以為您的公司授課職場禮儀課程的，那就請聯(lián)系我徐雙煒，吧。

授課時長；可以是3個小時，也，可以是6個小時
學員對象：初入職場人士，基層人士，中層人士，高層人士，決策層人士。
課程目的：將給到您職場禮儀的，方法和技能和知識。
授課地區(qū)；中國960萬平方公里之內(nèi)，都可以。
授課人數(shù)：15人以上~50人，50人以上~100人 ，100人以上
徐雙煒授課方式；知識理論結(jié)合實際運用達成融會貫通
講師有著充沛的知識理論結(jié)合實際運用的解析能力
講師講授式 學員參與式 案例研討式 頭腦風暴式 沙盤演練式 視頻教學式 總結(jié)行為式等等
講師會靈活運用多種多樣教學方式的組合達成授課的目的
嚴謹 親切 見解獨到 幽默 發(fā)人深思 風趣 閑話家常 體現(xiàn) 徐老師 獨特的授課風格
課程大綱
模塊一：商務(wù)宴請禮儀——文雅、得體、禮讓（上午）
1.了解東西方差異
2.了解對方的背景,喜好
3.慎重安排時間、地點、菜單
4.宴請座次安排的禮儀
5.中餐、西餐及自助餐用餐禮儀
6.品位就餐禮儀-正確的使用餐具
7.選擇好餐桌上的話題
8.完善你的宴會禮儀
模塊二：基本國際商務(wù)禮儀(上午)
1.在國際商務(wù)交往中留下美好的第一印象
第一眼印象=第一印象７秒決定對方對你的印象�。�
2.見面禮儀(握手,問候,介紹)
堅定有力的握手
介紹禮儀：要懂得先介紹誰
自我介紹禮儀—充滿自信
名片使用禮儀—記住對方的名字
（1）取出名片的時候
（2）接受名片時
（3）同時交換名片的時候
（4）在會議廳的時候
（5）注意事項
3.交談的禮儀----話題要輕松、高雅、有趣，不涉及對方敏感、不快的問題。
4.表情禮儀---決定第一印象好壞的關(guān)鍵。
5.儀態(tài)禮儀——大方、自然、親切
在商務(wù)活動中要注重體態(tài)與風度
把握好交往的空間距離
得體地使用手勢動作
模塊三：VIP國際商務(wù)接待--以建立國際關(guān)系為目標(下午)
接待禮儀
1.電話確認
電話溝通流程：有禮有節(jié)，持經(jīng)達變
電話溝通技巧：關(guān)鍵信息要確認
2.做好充足的事前準備,確認確認,再確認
3.堅持規(guī)范化做法（規(guī)格不能多變）
4.提前做好必要的準備工作
5.布置接待現(xiàn)場的要素：光線、溫度、衛(wèi)生、陳設(shè)等的要求
6.注意迎來送往的細節(jié)
7.自始至終對來賓熱情友好，專心致志
8.熱情有度，有所為，有所不為
9.注意住宿，膳食的安排（預定，確認菜單等）
10.VIP客戶的引導禮儀
11.會客室內(nèi)的接待禮儀:詢問飲品禮儀,敬茶,咖啡禮儀
12.送客禮儀---留有回味
其它細節(jié): 商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系
1.商務(wù)送禮禮儀
2.精心挑選合適的禮品
3.贈送禮品禮儀—精美包裝
4.接受禮品禮儀—及時致謝
5.鼓掌禮儀---與氣氛相協(xié)調(diào)
6.演講禮儀---不要長篇大論
7.祝酒禮儀---適當?shù)挠哪?br />模塊四：什么是職業(yè) （關(guān)于職業(yè)內(nèi)涵的再思考）（下午）
現(xiàn)代職業(yè)觀的三個主要內(nèi)涵：
1.職業(yè)是人生的信仰
工作是人的天職，職業(yè)生涯是人的生命的展現(xiàn)。
2.職業(yè)是神圣的呼召
“職務(wù)有高低，職業(yè)無貴賤”，人類任何職業(yè)都具有神圣性，是天職，完成職業(yè)交待的任務(wù)，是每個人天賦的職責和義務(wù)。
3.職業(yè)是人生的使命
人的一生，根本而言，就在于他或她職業(yè)生涯方面的成功。
4. 職業(yè)人士的專業(yè)化程度
工作道德,工作態(tài)度,工作方法
5. 如何自我激勵和自我超越
成功人士的7個習慣
模塊五：基本職場禮儀
（下午）
1. 禮儀問候的重要性
2. 下班前的禮儀——下班要向大家告辭示意
3. 同事間的溝通禮儀
4. 溝通技巧－領(lǐng)悟和傾聽
5. 工作電話的標準禮儀:接電話,打電話
6. 商務(wù)電子郵件使用禮儀: 一事一議
7. 乘坐電梯的禮儀
8. 名片交換禮儀
9. 接待訪客禮儀
10.遞交簽字文件時的禮儀
11 使用手機禮儀
12.使用洗手間的禮儀

培訓師介紹：

  徐雙煒 - 個人檔案
姓名：徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國籍：中國
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓講師，心理疏解理療康復師，企業(yè)EAP幫助服務(wù)導師
語言：國語 上海話 英文
徐雙煒 - 個人成長
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號
一個傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會貫通了大學本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個人職涯
歐美獨資企業(yè)
臺資獨資企業(yè)
民營集團公司
香港獨資企業(yè)
私營控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實實在在對人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場模塊
企業(yè)內(nèi)訓模塊
心理疏解理療康復
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場心理模塊
危機及干預模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計劃
企業(yè)EAP培訓