所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

致力于研究職場(chǎng)禮儀的人士，志立于參與職場(chǎng)禮儀的人士，熱衷學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的人士，想要多角度了解職場(chǎng)禮儀的人士，皆可。

課程收益:

將給與您對(duì)于職場(chǎng)禮儀課程多角度的，想法~思路~知識(shí)~技能~方法，讓職場(chǎng)禮儀課程和您產(chǎn)生奇妙共融。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

有

課程大綱:

職場(chǎng)禮儀課程 徐雙煒授課
職場(chǎng)禮儀課程針對(duì)行業(yè)徐雙煒授課：計(jì)算機(jī)行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)/通信行業(yè)/電子行業(yè)，金融行業(yè)/銀行行業(yè)/保險(xiǎn)行業(yè)，貿(mào)易行業(yè)/消費(fèi)行業(yè)/制造行業(yè)/運(yùn)營(yíng)行業(yè)，制藥行業(yè)/醫(yī)療行業(yè)，廣告行業(yè)/媒體行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)/建筑行業(yè)，專業(yè)服務(wù)行業(yè)/教育行業(yè)/培訓(xùn)行業(yè)，服務(wù)業(yè)行業(yè)，物流行業(yè)/運(yùn)輸行業(yè)，能源行業(yè)/原材料行業(yè)，政府行業(yè)/非盈利機(jī)構(gòu)行業(yè)，其他未分類行業(yè)。
職場(chǎng)禮儀課程針對(duì)行業(yè)徐雙煒授課：任何公司或組織存在的意義在于用更好服務(wù)~服務(wù)于所能夠服務(wù)的對(duì)象，您公司是想要消費(fèi)者消費(fèi)您公司生產(chǎn)的有形或無形的產(chǎn)品，您公司是想要消費(fèi)者接受認(rèn)同并持之以恒接納您公司品牌價(jià)值理念，您公司是想要告訴消費(fèi)者在某一區(qū)域內(nèi)您公司對(duì)消費(fèi)通路的優(yōu)勢(shì)性或占有性，您公司是想告訴消費(fèi)者您公司在產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì)上獨(dú)到的設(shè)計(jì)見解，所以只要您公司立業(yè)之本和本段所述公司立業(yè)之本相吻合的話，您需要的職場(chǎng)禮儀課程，也就是徐雙煒授課之職場(chǎng)禮儀課程所針對(duì)的授課行業(yè)。
徐雙煒承諾，職場(chǎng)禮儀課程之徐雙煒授課，是真實(shí)有效存在的，是可以達(dá)成授課之前徐雙煒和您共同擬定的職場(chǎng)禮儀課程培訓(xùn)目的~的，通過聽講徐雙煒授課之職場(chǎng)禮儀課程是可以給到您所真正適合您的職場(chǎng)禮儀的方法，技能，知識(shí)，思路，想法的，如諾您還有異議的話，在正式授課之前徐雙煒可以通過和您的溝通，探討，試講等多種方式，讓您充分知曉徐雙煒是可以為您的公司授課職場(chǎng)禮儀課程的，那就請(qǐng)聯(lián)系我徐雙煒，吧。

授課時(shí)長(zhǎng)；可以是3個(gè)小時(shí)，也，可以是6個(gè)小時(shí)
學(xué)員對(duì)象：初入職場(chǎng)人士，基層人士，中層人士，高層人士，決策層人士。
課程目的：將給到您職場(chǎng)禮儀的，方法和技能和知識(shí)。
授課地區(qū)；中國(guó)960萬平方公里之內(nèi)，都可以。
授課人數(shù)：15人以上~50人，50人以上~100人 ，100人以上
徐雙煒授課方式；知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用達(dá)成融會(huì)貫通
講師有著充沛的知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的解析能力
講師講授式 學(xué)員參與式 案例研討式 頭腦風(fēng)暴式 沙盤演練式 視頻教學(xué)式 總結(jié)行為式等等
講師會(huì)靈活運(yùn)用多種多樣教學(xué)方式的組合達(dá)成授課的目的
嚴(yán)謹(jǐn) 親切 見解獨(dú)到 幽默 發(fā)人深思 風(fēng)趣 閑話家常 體現(xiàn) 徐老師 獨(dú)特的授課風(fēng)格
課程大綱
模塊一：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀——文雅、得體、禮讓（上午）
1.了解東西方差異
2.了解對(duì)方的背景,喜好
3.慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單
4.宴請(qǐng)座次安排的禮儀
5.中餐、西餐及自助餐用餐禮儀
6.品位就餐禮儀-正確的使用餐具
7.選擇好餐桌上的話題
8.完善你的宴會(huì)禮儀
模塊二：基本國(guó)際商務(wù)禮儀(上午)
1.在國(guó)際商務(wù)交往中留下美好的第一印象
第一眼印象=第一印象７秒決定對(duì)方對(duì)你的印象��！
2.見面禮儀(握手,問候,介紹)
堅(jiān)定有力的握手
介紹禮儀：要懂得先介紹誰
自我介紹禮儀—充滿自信
名片使用禮儀—記住對(duì)方的名字
（1）取出名片的時(shí)候
（2）接受名片時(shí)
（3）同時(shí)交換名片的時(shí)候
（4）在會(huì)議廳的時(shí)候
（5）注意事項(xiàng)
3.交談的禮儀----話題要輕松、高雅、有趣，不涉及對(duì)方敏感、不快的問題。
4.表情禮儀---決定第一印象好壞的關(guān)鍵。
5.儀態(tài)禮儀——大方、自然、親切
在商務(wù)活動(dòng)中要注重體態(tài)與風(fēng)度
把握好交往的空間距離
得體地使用手勢(shì)動(dòng)作
模塊三：VIP國(guó)際商務(wù)接待--以建立國(guó)際關(guān)系為目標(biāo)(下午)
接待禮儀
1.電話確認(rèn)
電話溝通流程：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變
電話溝通技巧：關(guān)鍵信息要確認(rèn)
2.做好充足的事前準(zhǔn)備,確認(rèn)確認(rèn),再確認(rèn)
3.堅(jiān)持規(guī)范化做法（規(guī)格不能多變）
4.提前做好必要的準(zhǔn)備工作
5.布置接待現(xiàn)場(chǎng)的要素：光線、溫度、衛(wèi)生、陳設(shè)等的要求
6.注意迎來送往的細(xì)節(jié)
7.自始至終對(duì)來賓熱情友好，專心致志
8.熱情有度，有所為，有所不為
9.注意住宿，膳食的安排（預(yù)定，確認(rèn)菜單等）
10.VIP客戶的引導(dǎo)禮儀
11.會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀:詢問飲品禮儀,敬茶,咖啡禮儀
12.送客禮儀---留有回味
其它細(xì)節(jié): 商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系
1.商務(wù)送禮禮儀
2.精心挑選合適的禮品
3.贈(zèng)送禮品禮儀—精美包裝
4.接受禮品禮儀—及時(shí)致謝
5.鼓掌禮儀---與氣氛相協(xié)調(diào)
6.演講禮儀---不要長(zhǎng)篇大論
7.祝酒禮儀---適當(dāng)?shù)挠哪?br />模塊四：什么是職業(yè) （關(guān)于職業(yè)內(nèi)涵的再思考）（下午）
現(xiàn)代職業(yè)觀的三個(gè)主要內(nèi)涵：
1.職業(yè)是人生的信仰
工作是人的天職，職業(yè)生涯是人的生命的展現(xiàn)。
2.職業(yè)是神圣的呼召
“職務(wù)有高低，職業(yè)無貴賤”，人類任何職業(yè)都具有神圣性，是天職，完成職業(yè)交待的任務(wù)，是每個(gè)人天賦的職責(zé)和義務(wù)。
3.職業(yè)是人生的使命
人的一生，根本而言，就在于他或她職業(yè)生涯方面的成功。
4. 職業(yè)人士的專業(yè)化程度
工作道德,工作態(tài)度,工作方法
5. 如何自我激勵(lì)和自我超越
成功人士的7個(gè)習(xí)慣
模塊五：基本職場(chǎng)禮儀
（下午）
1. 禮儀問候的重要性
2. 下班前的禮儀——下班要向大家告辭示意
3. 同事間的溝通禮儀
4. 溝通技巧－領(lǐng)悟和傾聽
5. 工作電話的標(biāo)準(zhǔn)禮儀:接電話,打電話
6. 商務(wù)電子郵件使用禮儀: 一事一議
7. 乘坐電梯的禮儀
8. 名片交換禮儀
9. 接待訪客禮儀
10.遞交簽字文件時(shí)的禮儀
11 使用手機(jī)禮儀
12.使用洗手間的禮儀

培訓(xùn)師介紹：

  徐雙煒 - 個(gè)人檔案
姓名：徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國(guó)籍：中國(guó)
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號(hào)
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學(xué)歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓(xùn)講師，心理疏解理療康復(fù)師，企業(yè)EAP幫助服務(wù)導(dǎo)師
語(yǔ)言：國(guó)語(yǔ) 上海話 英文
徐雙煒 - 個(gè)人成長(zhǎng)
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號(hào)
一個(gè)傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學(xué)之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機(jī)挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會(huì)貫通了大學(xué)本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個(gè)人職涯
歐美獨(dú)資企業(yè)
臺(tái)資獨(dú)資企業(yè)
民營(yíng)集團(tuán)公司
香港獨(dú)資企業(yè)
私營(yíng)控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實(shí)實(shí)在在對(duì)人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓(xùn)
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營(yíng)銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場(chǎng)模塊
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模塊
心理疏解理療康復(fù)
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場(chǎng)心理模塊
危機(jī)及干預(yù)模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計(jì)劃
企業(yè)EAP培訓(xùn)