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課程收益:

績效是檢驗企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績效管理流于形式或是失敗 什么樣的企業(yè)能活下去 什么樣的職業(yè)人能活下去 如何檢驗企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的績效管理與人的績效管理是什么關(guān)系 如何實現(xiàn)組織利用最少的資源創(chuàng)造最大的價值 為什么推行績效管理這么難 怎么推才行之有效 本課程將從績效管理的誤區(qū)、BSC框架下績效管理的12個關(guān)鍵點、績效如何因時而變、績效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設(shè)計、落實指標(biāo)五步流程、績效推進四步曲、從績效執(zhí)行到績效、績效輔導(dǎo)與績效面談等緯度，全面教會企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實有效地推進績效管理工作，引導(dǎo)企業(yè)塑造良好的績效文化，推動組織的持續(xù)發(fā)展。

課程大綱:

1 績效是檢驗企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)
2 績效管理的迷思
2.1 績效與學(xué)習(xí)的過程
2.2 績效考核的PDA與UAC
3 管理者在高績效管理體系中的角色
3.1 績效考核的源頭——公司戰(zhàn)略地圖
——演練：繪制部門戰(zhàn)略地圖
3.2 拿下制高點：團隊?wèi)?zhàn)略解碼
3.3 突破障礙點：源于戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)界定法
——演練：部門指標(biāo)界定
3.4 提煉DNA：構(gòu)建核心競爭力
——演練：構(gòu)建部門核心競爭力
4 績效考核，因時而變
4.1 BSC績效管理的12個關(guān)鍵點
——演練：部門績效管理的3個關(guān)鍵點
4.2 BSC框架下的四級指標(biāo)分解體系與原則
——研討：團隊管理者的績效設(shè)計
5、基于“價值樹”的KPI指標(biāo)設(shè)計流程
（范例：后臺支撐/一線員工/項目工作崗/事務(wù)工作崗）
5.1 開發(fā)業(yè)務(wù)價值樹
——演練：畫出部門業(yè)務(wù)價值樹
5.2 確立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
——演練：確立部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
5.3 分配關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
——演練：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分配
5.4 形成個人崗位KPI指標(biāo)
——演練：修訂關(guān)鍵崗位KPI
5.5 魚骨刺圖指標(biāo)分解法
——演練：畫出本部門指標(biāo)分解魚骨圖
5.6關(guān)鍵KPI的QQTC模型
——研討：工作難度與工作量的衡量
5.7落實指標(biāo)的五步流程
——演練：抵制考核的原因與對策
6 BSC框架下的績效管理流程
6.1 績效評估四循環(huán)
6.2 誰是"推手"
6.3 績效管理推進五步曲
7 績效管理為何失敗
7.1 主管的必須平衡的一把稱
7.2 從績效執(zhí)行到績效輔導(dǎo)
7.3 績效面談的10項準(zhǔn)備
7.4 績效面談中的四問
八、績效文化與持續(xù)發(fā)展：賭徒之謎

培訓(xùn)師介紹：

  胡雯艷
深圳市中商國際管理研究院研究員
著名人力資源管理專家
中國注冊管理咨詢顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)專家
【職業(yè)背景】廈門大學(xué)EMBA，曾任大型國企高管、民營企業(yè)董事總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)，擁有多年經(jīng)營管理、人力資源管理、行政管理、市場管理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗，積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗，擅長企業(yè)內(nèi)部管理體系構(gòu)建、人力資源體系構(gòu)建，主要研究方向有中高層管理素能、領(lǐng)導(dǎo)力、績效管理、人力資源、行動學(xué)習(xí)等。
【培訓(xùn)課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項修煉》
精品課程：《高績效管理五步法》、《非人力資源的高效人力資源管理四方略》、《職業(yè)精英的16個習(xí)慣》、《職場黃金八年職業(yè)生涯規(guī)劃》。
特色課程：《行動學(xué)習(xí)四步法》
【服務(wù)過的企業(yè)】中國銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國移動、廣東郵政、金地物業(yè)、南車集團、貴州供電局、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團、深圳建設(shè)集團、安利（中國）、完美（中國）、鹽田國際、南方航空、上港集團物流公司、廣州地鐵、南方電網(wǎng)等。
【教學(xué)特點】胡雯艷老師在教學(xué)過程中，善于根據(jù)企業(yè)需求，運用豐富的實踐工作經(jīng)驗，理論與實際相結(jié)合，貼近學(xué)員需求，以有效快速提升公司績效為原則，運用多種國內(nèi)外先進的教學(xué)工具和方法，寓教于樂，讓學(xué)員能夠在快樂中學(xué)習(xí)，在感悟中成長，在學(xué)習(xí)后能有效運用。