所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

可根據(jù)企業(yè)要求，制定個性化培訓(xùn)方案
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場新鮮人的必修課程
第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識---禮由心生，態(tài)度決定一切
第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝---視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用
第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現(xiàn)
第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧
第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀---吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù)
第八模塊：電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法---持續(xù)提升追求完美

培訓(xùn)師介紹：

  張 美

【張美簡介】
張美先后在北京禮儀學(xué)院、人民大學(xué)系統(tǒng)進(jìn)修禮儀類相關(guān)專業(yè)，擅長專業(yè)性強(qiáng)的禮儀、溝通類講座及魅力形象提升類講座，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的復(fù)合型講師。培訓(xùn)行業(yè)涉及金融、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、汽車、醫(yī)療、政務(wù)等相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位與行業(yè)，并兼任多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)合作講師，授課經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)性強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
授課風(fēng)格條理清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、靈活、生動，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，從而達(dá)到最佳的授課效果。
【主講課程】
張美主講：《銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《醫(yī)療禮儀培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《政務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《房地產(chǎn)業(yè)禮儀培訓(xùn)》、《魅力職業(yè)女性提升》、《個人商務(wù)魅力提升課程》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《醫(yī)療禮儀》、《銷售技巧與服務(wù)禮儀》、《商務(wù)談判與禮儀》、《溝通技巧與藝術(shù)》等相關(guān)類課程。
【主要服務(wù)單位】：目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司在內(nèi)的幾百家單位提供了專業(yè)的培訓(xùn)。
河北建新集團(tuán)、山東奧德龍集團(tuán)、山東農(nóng)村信用社、商河中醫(yī)醫(yī)院、恒豐銀行、北京天倫醫(yī)院、智誠家居、民生銀行、新華人壽，齊魯證券、泰安市人民醫(yī)院、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、濟(jì)南市中心醫(yī)院、泰安中醫(yī)院、濟(jì)南456醫(yī)院、濟(jì)南王舍人街道辦、泰山索道、信立怡高房地產(chǎn)、九零醫(yī)院、魯商房地產(chǎn)、上海綠地、順馳汽車、上海綠地置業(yè)、濟(jì)南銀座、工商銀行、平安保險、山東聯(lián)通、山東大學(xué)、山東天鴻置業(yè)、江西宜豐家信社、九具龍房產(chǎn)、思源房產(chǎn)、山東中信建筑裝飾公司、山東聯(lián)通、山東郵政局、東悅汽車、觸動地產(chǎn)、中國建筑材料地質(zhì)勘測中心、濱州電力、山東一汽、上海大眾、山東礦業(yè)投資、豐田汽車、山東電力、山東88醫(yī)院、章丘市人民醫(yī)院、人壽保險、山東華泰財(cái)險公司、山東省消防檢測站、山東電信公司、濟(jì)南輕騎集團(tuán)、濟(jì)南市氣象局、完美中國公司、濮陽市煙草局、濟(jì)南煉油廠、濟(jì)南高新投資公司、新泰礦業(yè)集團(tuán)、泰安中學(xué)、智聯(lián)招聘、山東人才、山東大學(xué)、鐵路局、濟(jì)南鐵道職業(yè)學(xué)院、大地培訓(xùn)學(xué)校、……………

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