培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
課程大綱:
客戶管理培訓
客戶管理課程有哪些
客戶管理培訓講師有哪些
客戶管理內(nèi)訓專家哪位最權(quán)威
客戶管理方面的培訓講師哪里找
國內(nèi)最知名的客戶管理 培訓專家是哪位
歡迎進入著名客戶管理 專家平梵老師課程《客戶管理培訓》!
課程時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓收益:
1、了解客戶管理 的關(guān)系;
2、學會在實踐中運用建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 。
培訓對象:
公務員、企業(yè)的領(lǐng)導階層等
課程推薦:
主要特點:詳細闡述建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 的操作精髓
案例指導:分析客戶管理 內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握客戶管理 的技能提升方法
行動建議:客戶管理 培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆客戶管理 潛力的行動方案
培訓背景:
了解銷售規(guī)律和大客戶銷售的特點
幫助大客戶銷售人員把握大客戶銷售過程的重點,提高大客戶銷售人員分析和把握銷售局勢的能力
幫助大客戶銷售人員掌握了解客戶和影響購買的因素
幫助大客戶銷售人員提高在最后的成交階段爭取一個雙贏結(jié)果的能力
基于此,平梵老師在他的經(jīng)典課程《建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型培訓》中遵循科學和哲學密切結(jié)合、中西管理文化相互滲透的原則,對領(lǐng)導哲學的基本問題進行了一次系統(tǒng)闡釋。
——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《
客戶管理培訓》課程!
培訓大綱:
平梵老師的《客戶管理 培訓》課程內(nèi)容如下:
第一單元:什么是大客戶
1. 大客戶銷售獲勝前提
2. 大單與大客戶
3. 大單銷售與大客戶管理的區(qū)別
4. 大客戶市場環(huán)境的變遷
5. 供應商對于客戶的層次
6. 四種客戶類型
7. 購買者分析
分析:客戶管理培訓案例!
解析:客戶管理內(nèi)訓案例!
案例:客戶管理課程案例分析!
第二單元:什么是大客戶銷售人員
1. 市場與銷售
2. 大客戶銷售人員的特質(zhì)
3. 銷售人員的級別
4. 大客戶管理者必備的技巧
討論:客戶管理經(jīng)典案例討論!
分組:客戶管理培訓案例學習指南
分析:客戶管理學習中的八大陷阱!
第三單元:大客戶銷售流程
1. SWOT分析及行動策略
2. 競爭策略
3. 大客戶銷售六個步驟
4. 心理曲線
互動:客戶管理培訓案例評估
分享:某集團客戶管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典客戶管理案例分析示范
第四單元:有效溝通
1. 溝通的定義
2. 有效溝通的原則
3. 溝通的四大特點
4. 人際關(guān)系與溝通
5. 為感情開設帳戶
分享:企業(yè)客戶管理培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的客戶管理培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好客戶管理
第五單元:大客戶失控信號
1. 喜歡但是不信任
2. RFP是別人提供的
3. 永遠都是"急"
4. 聯(lián)絡人變了
5. 項目改變了
6. 選型規(guī)則變了
7. 總是針對我們的弱點問個不休
8. 我們不知道自己能夠贏
客戶管理培訓總結(jié)
備注:客戶管理培訓網(wǎng)為企業(yè)及員工提供:客戶管理培訓診斷咨詢項目。包括:客戶管理公開課、:客戶管理內(nèi)訓、客戶管理講師外派、客戶管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的客戶管理解決方案。平梵老師的:客戶管理營銷課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!