優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧其它上課時(shí)間：

• 2021/11/19至2021/11/19 北京

對(duì)此課程感興趣的成員

課程背景
談判無(wú)處不在，無(wú)論是采購(gòu)、銷售、合作，還是日常的溝通，都會(huì)涉及到談判，這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動(dòng)中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實(shí)中存在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或個(gè)人因?yàn)槿狈φ勁心芰�，常常在交易和交際中處于被動(dòng)和不利的局面，甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過(guò)招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)對(duì)自如呢？答案呼之欲出，即需要專業(yè)的談判技能訓(xùn)練。

課程收益
商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到新常態(tài)，國(guó)內(nèi)、外企業(yè)多元化的合作越來(lái)越頻繁，在彼此雙方洽談中，對(duì)雙方存在的分歧和矛盾進(jìn)行協(xié)商，是每個(gè)企業(yè)尋求合作最常見(jiàn)的方式。這門課就是為這些企業(yè)創(chuàng)造最大效益和長(zhǎng)期客戶合作關(guān)系而設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用型課程。這門課程將通過(guò)商務(wù)談判情境測(cè)試、經(jīng)典談判案例分析、小組深度匯談、場(chǎng)景化實(shí)戰(zhàn)模擬等訓(xùn)練手段，在老師的言傳身教下，幫助學(xué)員逐級(jí)掌握各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)談判的專業(yè)技巧。課程的教學(xué)模式側(cè)重于體驗(yàn)性、互動(dòng)性、趣味性、啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)落地。

課程大綱

第一篇優(yōu)勢(shì)談判的基本原理
課堂自測(cè)與討論：商務(wù)談判情境模擬測(cè)試
1.1談判的涵義和發(fā)展由來(lái)
1.2談判的發(fā)生原理分析
1.3優(yōu)勢(shì)談判的基本原則
1.4優(yōu)勢(shì)談判的目的-利益與雙贏合作的均衡
1.5談判的類型選擇
1.6成功談判者的綜合特征
1.7了解與采用符合自己特點(diǎn)的談判風(fēng)格
課堂測(cè)試：個(gè)人談判風(fēng)格測(cè)試
第二篇優(yōu)勢(shì)談判的策略制定
2.1商務(wù)談判策略的關(guān)鍵因素
2.2分析與選擇商務(wù)談判策略
2.3優(yōu)勢(shì)談判策略的指導(dǎo)原則
*區(qū)分問(wèn)題與情緒
*立場(chǎng)背后的利害考量
*創(chuàng)造雙贏的備選方案
2.4優(yōu)勢(shì)談判流程VS傳統(tǒng)談判流程
2.5優(yōu)勢(shì)談判籌碼的梳理
談判案例分享及小組討論
第三篇商務(wù)談判前的準(zhǔn)備階段
3.1了解并分析你的談判對(duì)手
3.2談判方的渠道滲透方法
3.3談判信息的收集與整理
3.4明確你的立場(chǎng)與談判底線
3.5商務(wù)談判的5W2H安排
3.6成功談判者的核心技能
談判案例分享及小組討論
第四篇商務(wù)談判的專業(yè)溝通技巧
4.1塑造談判的專業(yè)形象
4.2“望聞問(wèn)切”的基本功
4.3關(guān)系對(duì)于商務(wù)談判的重要性
4.4如何贏得客戶的信任
商業(yè)溝通技巧現(xiàn)場(chǎng)演練、討論與點(diǎn)評(píng)
4.5商務(wù)談判中的心理學(xué)應(yīng)用
?談判者所需的良好心理素質(zhì)
?談判者的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言分析
?不同談判心理對(duì)手的應(yīng)對(duì)術(shù)
課堂測(cè)試：肢體語(yǔ)言潛意識(shí)分析
第五篇優(yōu)勢(shì)談判之談判流程與技巧
5.1優(yōu)勢(shì)談判前期
*談判開(kāi)局技巧-創(chuàng)造良好的談判氣氛
*客戶信息收集與理解對(duì)方立場(chǎng)-觀察、提問(wèn)與傾聽(tīng)技巧
*選擇合適的非語(yǔ)言溝通技巧
*束縛對(duì)方思維技巧
*避免對(duì)抗性談判
案例分析：迂回入題-投其所好的商業(yè)話題
5.2優(yōu)勢(shì)談判中期
*明確談判的核心問(wèn)題
*發(fā)揮個(gè)人談判影響力
*施加壓力的技巧
*應(yīng)對(duì)僵局的技巧
*議價(jià)技巧
*排除對(duì)手異議的技巧
*促成成交的技巧
案例分析:中期控場(chǎng)–氣氛、時(shí)間、應(yīng)對(duì)與談判節(jié)奏
5.3優(yōu)勢(shì)談判后期
*必要的讓步-給客戶的驚喜
*防止對(duì)手的蠶食策略
*爭(zhēng)取合同起草權(quán)，占據(jù)主動(dòng)
*結(jié)束談判技巧-適時(shí)總結(jié)與后續(xù)跟進(jìn)安排
案例分析：結(jié)束談判的最佳時(shí)機(jī)
5.4談判常見(jiàn)陷阱與應(yīng)對(duì)之術(shù)
*價(jià)格/開(kāi)價(jià)陷阱
*交貨期陷阱
*領(lǐng)導(dǎo)陷阱
*造勢(shì)陷阱
*談判規(guī)則陷阱
第六篇優(yōu)勢(shì)談判場(chǎng)景模擬演練
6.1談判角色扮演情境設(shè)計(jì)與工作表制作
6.2分組情境演練
6.3講師點(diǎn)評(píng)
6.4課程回顧與談判技巧改善行動(dòng)計(jì)劃宣導(dǎo)

課程主講

屠振宇
【講師背景】：
?中國(guó)零售銀行發(fā)展研究中心上海中心咨詢顧問(wèn)；
?20年世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、銀行培訓(xùn)及人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
?上海浦東高新企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)人力資源特約顧問(wèn)；
?中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)員；
?英國(guó)倫敦大學(xué)國(guó)際工商管理碩士；
?澳大利亞國(guó)立南澳大學(xué)企業(yè)管理學(xué)士；
【工作經(jīng)歷】
?現(xiàn)任某公司董事總經(jīng)理　
?曾任交通銀行總部培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
?曾任中美合資集團(tuán)控股公司營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理
?曾任美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)首席代表
授課特色：
實(shí)戰(zhàn)務(wù)實(shí)：具有廣博的知識(shí)面、資深的專業(yè)背景及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中善于引入大量實(shí)戰(zhàn)案例以加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。
交互體驗(yàn)：多元化、國(guó)際化的工作背景和留學(xué)經(jīng)歷使屠老師的授課形式多元互動(dòng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣活潑，學(xué)員積極愉悅的心情也可促進(jìn)學(xué)員的專注力、領(lǐng)悟力、及學(xué)習(xí)成效。
需求導(dǎo)向：注重親歷親為的課前調(diào)研與課后跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員更樂(lè)于學(xué)以致用，促使員工和團(tuán)隊(duì)全面成長(zhǎng)，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏效益。

備注

課程費(fèi)用：2500元/人