• 2020/7/15至2020/7/16 上海

• 2020/12/9至2020/12/10 上海

為何參加

為什么大多數(shù)公司的績效管理流于形式，沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的效果？
為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業(yè)的經(jīng)營管理聯(lián)系起來，而是獨立于管理系統(tǒng)之外，導(dǎo)致大家覺得它可有可無？
為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用，導(dǎo)致績效管理混亂？
為什么很多管理者把績效管理等同于設(shè)計表格，混淆管理和考核的關(guān)系？
為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統(tǒng)，依然無法推行？
為什么有的管理者依然認(rèn)為績效管理是人力資源部的事情，跟我們無關(guān)？
為什么很多企業(yè)的績效管理變成了年底打個分、發(fā)獎金的工具？
授課特點一：“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求
授課特點二：通過大量的企業(yè)實際的案例、演練幫助學(xué)員真正實現(xiàn)從感性思維向理性思維的轉(zhuǎn)變
授課特點三：2天內(nèi)完成9大議題，12個案例分析題
授課特點四：課程不是以知識的講解為目標(biāo)，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識，并有所感悟

課程收益

系統(tǒng)了解績效管理和經(jīng)營之間的關(guān)系
澄清幾個流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關(guān)系
建立數(shù)據(jù)收集和審核系統(tǒng)是績效管理的關(guān)鍵
讓學(xué)員了解考核的幾種常見方法
讓學(xué)員對KPI的選擇和設(shè)定、設(shè)計的技巧、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等
讓學(xué)員了解績效面談的重要性和方法
讓學(xué)員了解Goal Setting的意義

課程大綱

第一模塊績效和績效管理的概念—澄清概念，達(dá)成共識
本節(jié)：解決大家對概念的認(rèn)知問題。
績效的概念：公司、部門、個人
公司績效的概念
部門績效的概念
個人績效
思考：部門的績效等同于部門經(jīng)理的個人績效嗎？
績效是結(jié)果還是過程？
績效管理的概念
績效管理的核心是實現(xiàn)公司的績效
績效管理和績效考核的七大區(qū)別
建立績效管理系統(tǒng)的七個要求
第二模塊如何建立企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)—頂層設(shè)計，觸及核心
本節(jié)：主要解決績效管理就是企業(yè)經(jīng)營管理的問題。
公司績效的概念
平衡積分卡和戰(zhàn)略地圖的概念
平衡計分卡四個維度間的聯(lián)系
平衡計分卡為什么稱之為平衡？
平衡計分卡的指標(biāo)是否到最底層？
平衡計分卡的適用范圍
制定企業(yè)的經(jīng)營計劃的考慮因素
企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容
企業(yè)級的KPI的設(shè)定方法
演練：制定企業(yè)經(jīng)營計劃的一般流程
企業(yè)的核心KPI和重大事宜
重大事宜的概念
第三模塊部門績效和個人績效的設(shè)定—不同的績效，不同的工具
本節(jié)：主要解決部門和個人究竟如何區(qū)分及操作問題。
部門績效是結(jié)果，不是過程
部門績效的設(shè)定方法
部門績效的BSC的設(shè)定
個人績效的設(shè)定方法
第四模塊企業(yè)級的目標(biāo)分解及績效計劃的制定—自上而下，逐步實施
本節(jié)：解決如何分解績效計劃制定的前提和基礎(chǔ)問題。
績效計劃的概念
為什么要制定績效計劃？
績效計劃的制定原則有哪些？
績效計劃的8個關(guān)鍵內(nèi)容
績效計劃制定的制定流程
第五模塊績效執(zhí)行或輔導(dǎo)—跟進(jìn)是績效管理的核心
本節(jié)：主要解決普遍忽略的績效溝通以及數(shù)據(jù)收集的問題。
績效執(zhí)行或溝通的重要意義
績效執(zhí)行的本質(zhì)
中期回顧的目的、意義和數(shù)據(jù)收集及計劃調(diào)整
數(shù)據(jù)收集是績效管理的重要保證
績效的反饋和跟進(jìn)
正面反饋的一般步驟
負(fù)面反饋的一般步驟
案例：請修改這些反饋有什么問題？
第六模塊績效考核—選擇合適的考核機(jī)制，促進(jìn)績效提升
本節(jié)：主要理清如何選擇合適的考核方法的選擇問題。
績效考核的周期
高層、中層、基層的周期設(shè)定原則
績效考核的考核者
考核者設(shè)定的兩種方法
績效考核的內(nèi)容
績效的定義兩方面
結(jié)果的考核和過程的考核
績效考核的指標(biāo)的設(shè)定方法
什么是目標(biāo)管理(MBO)？
什么是KPI方法？
KPI、MBO、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
什么是態(tài)度和能力的考核？
不同層次人員的考核內(nèi)容的重點（高層、中層、基層）
案例分享：華為的績效考核
什么是強(qiáng)制分類法？
案例：GE的強(qiáng)制分類法
第七模塊績效面談和績效改進(jìn)—回顧過去，關(guān)注未來
本節(jié)：主要解決年終績效面談的操作問題。
績效面談的重要性
績效面談的一般程序
績效面談的“漢堡原則”
如何制定績效改善計劃？
案例演練：該績效面談為什么不成功？

講師介紹

張書豪
工商管理博士；22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司及等；20年管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位；DISC行為風(fēng)格認(rèn)證分析師；美國NCDA認(rèn)證職業(yè)生涯發(fā)展師；10年培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)客戶超過150家；重復(fù)邀請內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上。