成功從優(yōu)秀員工做起其它上課時(shí)間：

全體員工，服務(wù)人員。

課程大綱:

一、成功人士的成功因素分析
1、目前社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的分析，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)=失業(yè)，每一位員工如何看待自己的工作；
2、分析目前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵因素，分析公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在：人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化，目的在于激發(fā)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感；
3、對(duì)從基層員工做起的成功人士成功因素的分析，如通用電器總裁，通過系列成功案例的分享激勵(lì)起員工強(qiáng)烈的成功欲望；
4、成功職業(yè)生涯規(guī)劃的原理及操作：
職業(yè)生涯的三定原則：定向、定點(diǎn)、定位/樹立您職業(yè)生涯成功的必勝信念/設(shè)定您在公司電器的未來職業(yè)目標(biāo)/規(guī)劃您職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略/設(shè)計(jì)您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法與步驟/立即行動(dòng)、全力以赴、堅(jiān)持到底。
二、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識(shí)
1、工作就是責(zé)任
2、熱愛工作、追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
4、態(tài)度第一、聰明第二
5、把公司利益放在第一位
6、樹立目標(biāo)意識(shí)、提高工作效率
7、注重細(xì)節(jié)、成就完美
8、遵守準(zhǔn)則、用心做事
9、團(tuán)隊(duì)精神的塑造，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神
10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù)
三、優(yōu)秀員工必備的基本職業(yè)能力
1、學(xué)習(xí)能力
2、溝通能力
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
4、人際交往能力
5、激勵(lì)能力
6、領(lǐng)導(dǎo)能力
7、說服能力
四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
1、職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
2、禮儀規(guī)范
3、語言規(guī)范
4、形象規(guī)范
5、辦公室行為規(guī)范
6、服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹
五、優(yōu)秀員工必備的服務(wù)意識(shí)的提升
1、服務(wù)就是營銷
2、服務(wù)就是市場(chǎng)
3、服務(wù)營銷的重要性
4、服務(wù)營銷工作的開展

培訓(xùn)師介紹：

于老師
戰(zhàn)略定位課程開創(chuàng)者，深研定位十余年，2008年在中國首創(chuàng)戰(zhàn)略定位總裁課程。
先后將定位課程引入清華大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院、中歐商學(xué)院、北大匯豐商學(xué)院、浙江大學(xué)、上海交大等國內(nèi)著名高校，舉辦70余期定位課程，學(xué)員達(dá)5000余人。
曾為OPP手機(jī)、IDG投資、美年大健康體檢、Lily服飾、運(yùn)動(dòng)電纜、五得利面粉、業(yè)之峰家裝、浙商集團(tuán)、同方集團(tuán)、揚(yáng)翔飼料、碧生源減肥茶、益海嘉里集團(tuán)(金龍魚食用油)等眾多企業(yè)提供定位課程、幫助企業(yè)家及核心管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和應(yīng)用定位，提升業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)能力。