專業(yè)秘書助理培訓其它上課時間:
培訓對象:
企業(yè)內需要進行專業(yè)秘書培訓的執(zhí)行秘書、秘書、高級行政助理、行政助理等
培訓內容:
課程收益:
l提升員工組織內外的人際溝通能力
l提升工作效率,學習如何支持與協(xié)助管理者有效完成任務
l學習如何果斷獨立地處理問題與沖突
學員收獲
l提升秘書對自身工作的認同感和敬業(yè)度
l掌握規(guī)范的商務禮儀,樹立良好的職業(yè)形象
l領悟專業(yè)秘書的時間管理以及自我管理能力
課程大綱:
l專業(yè)秘書的角色與發(fā)展
- 專業(yè)秘書的職責與角色
- 專業(yè)秘書的工作價值及生涯規(guī)劃
l提升工作效能
- 高效率的檔案管理與文件整理技巧
- 如何為上司與自己管理時間
- 會議管理技巧
l提高人際溝通能力,擴大影響力
- 有效溝通的障礙與基石
- 人際溝通風格
l專業(yè)秘書的形象塑造
- 專業(yè)著裝與姿態(tài)舉止
l專業(yè)秘書的禮儀與應對技巧
- 接待禮儀
- 餐桌禮儀
- 辦公室禮儀
- 電話禮儀
相關課程
商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象
行政人員職業(yè)化實用技能
高效時間管理