• 2019/4/19至2019/4/20 杭州

課程大綱

新零售與全渠道管理五大痛點(diǎn)>>
1、新零售業(yè)務(wù)進(jìn)展效率低下
2、渠道覆蓋無(wú)策略方向
3、客戶定位與畫像不精準(zhǔn)，無(wú)法與客戶深度溝通
4、銷售無(wú)法用產(chǎn)品賣點(diǎn)打動(dòng)客戶痛點(diǎn)
5、銷售渠道管理粗放，沒(méi)有精細(xì)化管理到消費(fèi)者

一、零售業(yè)演變
1、 中國(guó)三駕馬車，消費(fèi)引領(lǐng)
2、 人類零售業(yè)演變（全球）
3、 舊零售 VS 新零售：本質(zhì)與終極目標(biāo)
4、 中國(guó)零售業(yè)新變化與趨勢(shì)

二：新一代信息技術(shù)助推零售業(yè)變革
1、 新零售發(fā)展核心關(guān)鍵技術(shù)
2、 物聯(lián)網(wǎng)+新零售
3、 AI（人工智能）+新零售
4、 Blockchain（區(qū)塊鏈）+新零售
5、 Cloud computing（云計(jì)算）+新零售
6、 Big Data（大數(shù)據(jù)）+新零售
7、 5G 再次改變?nèi)祟惿�產(chǎn)生活方式

三、數(shù)字化變革是新零售的核心
1. 市場(chǎng)洞察:全球企業(yè)數(shù)字化分析
2. 新零售全鏈路數(shù)字化：智能制造，智慧供
應(yīng)鏈，智慧門店（含全渠道），BI（商業(yè)智能）
決策系統(tǒng)
3. 新零售全鏈路數(shù)字化與 ROI 案例分析
4. 針對(duì)案例的討論

四：新零售重構(gòu)商圈與業(yè)態(tài)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維四
大轉(zhuǎn)變
1、 消費(fèi)升級(jí)與代際變遷
2、 商圈變化與變革
3、 新零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維重構(gòu)（四大轉(zhuǎn)變）
4、 多業(yè)態(tài)發(fā)展與場(chǎng)景革命
5、 無(wú)人經(jīng)濟(jì)
6、 垂直社交電商
7、 多業(yè)態(tài)案例分析（智能販賣機(jī)、無(wú)人便利
店，無(wú)人超市；跨界場(chǎng)景業(yè)態(tài)等）
8、 討論：多業(yè)態(tài)商業(yè)構(gòu)建如何為企業(yè)挖掘商
業(yè)價(jià)值？

五、華為杭州新零售旗艦店參觀與解讀（1.5
小時(shí)）
六、以消費(fèi)者為中心的渠道 2C 戰(zhàn)略解碼 ——系統(tǒng)解決“賣什么"、“怎么賣”、“哪里賣”、
“賣的好”、“還想買”的問(wèn)題
1、市場(chǎng)洞察：市場(chǎng)環(huán)境變化，友商態(tài)勢(shì)，自身
優(yōu)劣勢(shì)分析
2、確定目標(biāo)：戰(zhàn)略意圖、目標(biāo)規(guī)劃，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，
關(guān)鍵里程碑
3、品牌構(gòu)建：品牌價(jià)值及定位、PR 與 Digital
開(kāi)展、自媒體營(yíng)銷、產(chǎn)品全生命周期傳播
4、產(chǎn)品 GTM：路標(biāo)規(guī)劃、定價(jià)策略、通路規(guī)
劃、GTM 全業(yè)務(wù)流程拉通運(yùn)作
5、渠道管理：伙伴選擇、客戶管理模式、KA
管理等
6、零售管理：Mapping、陣地建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、
人店物資源、促銷人員管理，零售培訓(xùn)
7、支撐業(yè)務(wù)：運(yùn)營(yíng)財(cái)經(jīng)：IT 系統(tǒng)支撐及 SMR、
財(cái)務(wù)核算等
8、組織與文化：組織、干部選拔、組織文化

七、建立謀選用育留的渠道管理
1、渠道管理整體思路
2、謀/選：渠道結(jié)構(gòu)和渠道模式
3、用/留：渠道商管理，渠道政策
4、育：公開(kāi)渠道伙伴關(guān)系提升，渠道銷售人員
能力培養(yǎng)提升
5、渠道快速交付能力提升

主講老師：

湯 軍
華為終端原東亞地區(qū)部副總裁，10 年華為公司工作經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)經(jīng)歷：
10 年華為工作經(jīng)驗(yàn)（8 年海外經(jīng)驗(yàn)）曾任華為終端東亞地區(qū)部副總裁，法國(guó)終端總經(jīng)理，歐洲手機(jī)產(chǎn)
品行銷部部長(zhǎng)，全球 UMTS 手機(jī)產(chǎn)品行銷部部長(zhǎng)等職務(wù)。曾作為華為終端高管，親自深度參與了華為
手機(jī)的幾次轉(zhuǎn)型，離開(kāi)華為后深度研究新零售對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的影響，對(duì)新零售有更加全局與深度的理
解。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、新零售新消費(fèi)形式下商業(yè)模式設(shè)計(jì)

許臨峰
華為終端原東南亞與印度區(qū)營(yíng)銷副總裁、CMO，9 年華為公司工作經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)經(jīng)歷：
15 年以上 Marketing 與銷售市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)華為、樂(lè)視、中興等終端銷售與市場(chǎng)業(yè)務(wù)。曾任中興
終端全球渠道總經(jīng)理，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)東南亞與印度區(qū) Marketing 與零售管理部負(fù)責(zé)人（CMO），樂(lè)
視新零售管理部負(fù)責(zé)人，樂(lè)視官方旗艦店管理部部長(zhǎng)等職。先后負(fù)責(zé)中興全球終端市場(chǎng)零售管理業(yè)務(wù)，
一手建立華為終端東南亞地區(qū)部營(yíng)銷能力中心，幫助華為手機(jī)品牌突破東南亞的智能手機(jī)市場(chǎng)。擁有
Marketing，零售，銷售，營(yíng)銷管理、區(qū)域市場(chǎng)管理等市場(chǎng)銷售全流程經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)品牌和渠道零售
上業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富，更兼具國(guó)際化視野。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
《終端零售與渠道營(yíng)銷管理》、《新零售業(yè)務(wù)策略與規(guī)劃》、《全球渠道策略與規(guī)劃》